Контакты
Главная / Заработок

Интернет банк связь банка. Личный кабинет рн банка


Связь-Банк – российский коммерческий банк, который был основан на базе Внешэкономбанка в 1991 году. Полное название банковского учреждения Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики. Головной офис располагается в Москве. Основным направлением деятельности можно считать предоставление большого спектра банковских услуг физическим и юридическим лицам.

Связь-Банк предлагает своим клиентам воспользоваться системой «МЕГАПЭЙ». Это специально разработанная программа, которая позволяет физическим лицам осуществлять дистанционное управление своими финансами через Интернет. Благодаря личному кабинету каждый клиент может выполнять банковские операции в удобное время.

Основными возможностями виртуального банка Связь-Банка являются:

  • получение подробной информации по кредитам, вкладам, текущим счетам;
  • доступ к счетам в режиме настоящего времени;
  • оплата: сотовая связь, цифровое ТВ, интернет, жилищно-коммунальные услуги;
  • осуществление переводов клиентам других банков и Связь-Банка;
  • оплата штрафов, налогов, детского сада и кредитов, которые взяты в других банках;
  • наличие информации о новостях и персональных предложениях банка.

Для того, чтобы полноценно пользоваться опциями личного кабинета, необходимо перейти по ссылке: megapay.sviaz-bank.ru/. Вход осуществляется при помощи логина и пароля.

Страница входа в личный кабинет Связь банка

Для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей разработана специальная система Банк-Клиент. Вход осуществляется по ссылке: dbo.sviaz-bank.ru/. Личный кабинет позволяет совершать множество финансовых операций и заполнять электронные версии заявлений в любой время.

Также на сайте существует функция Предложения и Жалобы. Для того, чтобы оставить свой отзыв о работе отделений необходимо заполнить форму, которая находится в разделе Служба управления качеством. Заполнить анкету можно, перейдя по ссылке: www.sviaz-bank.ru/about/contacts/qau/.

Связь-Банк предлагает клиентам воспользоваться различными способами связи, чтобы каждый человек мог выбрать для себя оптимальный вариант.



ПОМОЩЬ

  • Вы впервые на бонусной витрине, что делать? Нажмите кнопку «ВХОД». В появившемся окне нажмите кнопку «ВПЕРВЫЕ ЗДЕСЬ». Введите ваш номер участника бонусной программы и нажмите кнопку «Получить код», после чего Вам придет SMS с одноразовым кодом. В появившемся окне введите одноразовый код, придумайте новый пароль и нажмите «ГОТОВО» . В дальнейшем Вы сможете входить в личный кабинет с использованием этого пароля, получать SMS-код больше не нужно.
  • Вы забыли пароль, что делать? Нажмите кнопку «ВХОД». В появившемся окне нажмите кнопку «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ». Введите ваш номер участника бонусной программы и нажмите кнопку «Получить код», после чего Вам придет SMS с одноразовым кодом. В появившемся окне введите одноразовый код, придумайте новый пароль и нажмите «ГОТОВО» . В дальнейшем Вы сможете входить в личный кабинет с использованием этого пароля, получать SMS-код больше не нужно.
  • Как сменить мой пароль? Для смены пароля откройте боковое меню в личном кабинете и нажмите раздел «Профиль». После нажмите на ссылку «ПОЛУЧИТЬ КОД», после чего Вам придет SMS с одноразовым кодом. В появившемся окне введите одноразовый код, придумайте новый пароль и нажмите «ГОТОВО» . В дальнейшем Вы сможете входить в личный кабинет с использованием этого пароля, получать SMS-код больше не нужно.
  • Как узнать остаток начисленных бонусных баллов? Чтоы узнать остаток начисленных баллов войдите в личный кабинет. Остаток бонусных баллов отобразится рядом с Вашим номером участника.
  • Как узнать историю заказов? Чтобы увидеть историю своих заказов войдите в Личный кабинет, откройте боковое меню и выберите раздел «Заказы».
  • Чтобы увидеть операции списания бонусных баллов войдите в личный кабинет, откройте боковое меню и выберите раздел «Операции».
    *Данная функция доступна не на всех витринах.
  • Как узнать операции списания бонусных баллов? Для смены контактного номера телефона обратитесь к организатору бонусной программы.
  • Как совершить заказ за бонусные баллы? Для оформления заказа Вам необходимо войти, используя свой логин и пароль. Выбрать понравившийся товар. Убедиться, что Ваш бонусный баланс позволяет совершить покупку. Нажать кнопку «Купить» на карточке товара. Нажать на кнопку «Оформить» в «Корзине». Выбрать удобный способ доставки. Корректно заполнить все поля и нажать «Оформить». Проверить состав заказа и нажать кнопку «Готово»
  • Как совершить заказ с доплатой банковской картой? Для оформления заказа Вам необходимо войти, используя свой логин и пароль. Выбрать понравившийся товар. Нажать кнопку «Купить» на карточке товара. Нажать на кнопку «Оформить» в «Корзине». Выбрать удобный способ доставки. Корректно заполнить все поля и нажать «Оформить». Проверить состав заказа и нажать кнопку «Доплатить». (Система автоматически определит сумму, которую необходимо доплатить для размещения заказа.)Ввести данные Вашей банковской карты на защищенной странице и нажать Оплатить.

Акционерное общество PH Банк специализируется на выдаче автомобильных кредитов частным, юридическим лицам России. Личный кабинет PH банка позволяет его пользователям проводить финансовые операции без посещения офиса учреждения.

Доступ к интернет-банкингу предоставляется клиентам финансового института получившим автокредит.

После создания кабинета пользователь получает следующие преимущества:

  • получать в любое время суток реквизиты своих счетов;
  • просмотреть выписки погашения ссуды, распечатать их на принтере;
  • систематизировать платежные документы удобным клиенту способом;
  • восстановить в памяти условия кредитования, срок следующего платежа;
  • распечатать график будущих погашений;
  • составить заявку по досрочному погашению заимствования;
  • задать вопрос сотрудникам учреждения, подать обращение.

Все это можно получить, посетив официальный сайт предприятия, зарегистрировав кабинет.

Регистрация

Осуществляется регистрация на странице банка следующими способами:

  1. Активировать сервис кабинета предлагается с помощью логина отправленного на адрес электронной почты заявителя и смс-сообщения с кодовым словом.
  2. Если же договор с банком не содержит адрес электронной почты клиента, его номер мобильного телефона, заемщику следует заполнить заявку об изменении персональных данных, заверить ее личной подписью. Сканированный документ отправить через сервис Обратная связь. После этого пользователь получить необходимые ему идентификаторы.

Имея все необходимые данные, клиент зайдет на главную страницу кредитного учреждения, активирует кликом дополнение Интернет-банкинг.

Вход в кабинет

Совершить вход в личный кабинет рн банка предоставит специальная форма интернет-банкинга, куда следует внести:

  • логин;
  • пароль.

Пользователям предлагается сменить банковский пароль собственным. Совершать вход по номеру мобильного телефона заявителя банковское учреждение не предусматривает. Подобное оговаривается мерами безопасности.

Смена идентификаторов

Возникшие сомнения клиента по поводу случайного разглашения логина, кодового слова позволяют заменить существующие идентификаторы новыми.

Для этого необходимо:

  • войти в сервис по существующим данным;
  • перейти на страницу настроек кабинета;
  • заменить идентификатор новым логином.

Замена старого пароля новым потребует ввода кодового слова, полученного смс-сообщением на телефон пользователя.

Восстановление пароля

Случайно утерянный или забытый пароль банка можно быстро восстановить следующим путем:

  • зайти на сайт авторизации пользователя;
  • кликнуть иконку Забыли пароль;
  • появившуюся форму получения временного пароля заполнить логином, датой своего рождения;
  • полученный код sms-сообщением ввести в предложенную форму.

После чего необходимо заменить временный пароль собственным.

При утере всех идентификаторов, клиенту следует посетить ближайшее отделение ао с гражданским паспортом. Менеджер предоставит образец заявления на получение нового логина, секретного кода.

Дополнительные услуги

После выплаты автокредита заявитель вправе отключить личный кабинет. Это можно сделать через обращение к банку через Обратную связь, либо телефонный звонок в службу технической поддержки.

Оставаясь клиентом организации, он вправе обратиться к последним в любое время суток.

Мобильное приложение

Финансовая структура предлагает обладателям смартфонов с операционной системой Андроид, iOS установить специальное программное обеспечение.

Мобильное приложение позволит выйти в интернет и совершать финансовые операции с любой точки России.

Оценка: 1

19.12.2017 заполнил заявку на сайте банка на получение кредитной карты с кэшбеком. В этот же день я получил смс о том, что заявка принята к рассмотрению. В течение этого же дня мне, на указанный в заявке телефон, поступил звонок от сотрудника контакт-центра Связь-банка. Звонящий сотрудник поинтересовался действительно ли я оставлял заявку. После чего сообщила, что нужно уточнить данные анкеты. Затем сотрудник контакт-центра начала перезаполнять уже поданную анкету, переспрашивая абсолютно каждый пункт. Зачем тогда подается такая расширенная форма на сайте? В таком случае достаточно было бы просто указать телефон и все. То есть сотрудник потратил около 10 минут рабочего времени на заполнение анкеты, которая уже была заполнена на сайте. Подобная неоптимальная организация бизнес процесса показалась
мне весьма странной и это был первый звоночек... но тогда я не придал этому значения.

21.12.2017 мне на телефон пришла смс, в котором сообщалось,что поданная заявка одобрена и для получения карты меня пригласят в офис банка по телефону. 29.12.2017 я позвонил в контакт-центр, чтобы узнать могу ли я получить карту, на что сотрудник контакт-центра сообщил, что карта выпущена, но в офис в г. Оренбург она еще не поступила и поступит только после праздников после 09.01.2018, о чем не сразу сообщат по телефону. Но мне так никто и не позвонил, поэтому 09.01.2018 я вновь позвонил в контакт центр, чтобы узнать могу ли я получить карту. Сотрудник контакт центра сообщил, что карта уже в отделении банка в г. Оренбург и может быть получена в любое удобное время. Любым удобным временем для меня оказалась пятница 12.01.2018. За все время до этого мне естественно никто не звонил и не проинформировал меня о том, что карта давно уже выпущена и находится в отделении. Я предварительно позвонил в отделение банка уточнить, что если я приеду в к 18 часам местного времени, смогу ли я получить карту. На что сотрудник банка сообщил, что отделение работает до 19 часов и этого времени будет вполне достаточно.

Также сотрудник отделения подтвердил, что карта, выпущенная на мое имя, действительно поступила к ним в отделение. То есть карта выпущена, поступила в отделение, но информировать об этом клиента никто и не собирался. 12.01.2018 в 17:35 я обратился в отделение Связь-банка, расположенное по адресу г. Оренбург, ул. Тимирязева 4, о чем свидетельствует талон электронной очереди номер 302 Первое, что мне бросилось в глаза, когда я зашел в офис Свзяь-банка - очень грязные полы, настолько грязные, что сложилось ощущение, что в этот день их не убирали совсем. Даже в продуктовых магазинах с массовой проходимостью полы гораздо чище, и на какое-то мгновение я даже засомневался, что это действительно офис банка. А поскольку это был именно офис банка, то уже на данном этапе было вполне очевидно, что в нем все настолько плохо, что даже полы протереть некому…

На этот момент в офисе клиентов обслуживали всего 2 сотрудника и передо мной оказалась очередь из 4 человек. Примерно через 15 минут ожидания сотрудник банка пригласила меня в кабинет номер 1 и
поинтересовалась, какова цель моего визита. Я сообщил, что пришел получить кредитную карту. Затем сотрудник переспросила меня, приглашали ли меня по телефону для получения карты, я ответил, что мне никто не звонил, я сам уточнил наличие карты в отделении банка, а также сообщил что мой визит ранее был согласован по телефону. Затем сотрудник банка куда-то удалилась для консультации, после чего второй раз переспросила, приглашали ли меня для получения карты по телефону. Мне это показалось по меньшей мере странным, так как пришлось повторять одну и туже информацию дважды. Далее сотрудник банка сообщила, что карта в отделении, распечатала кредитный договор и анкету и отдала мне на подписание. Но перед
тем, как ставить свою подпись, я решил ознакомиться с содержанием этих документов.

В анкете и в кредитном договоре я обнаружил несоответствие паспортных данных, а также адреса проживания. Указанные данные были заполнены с орфографическими ошибками. О том, что паспортные данные и адрес места проживания заполнены с орфографическими ошибками я сообщил сотруднику банка и попросил исправить анкетные данные на корректные, согласно представленным оригиналам документов. На это сотрудник банка ответила, что анкетные данные исправить невозможно. По словам сотрудника банка, данные ошибки были допущены во время заполнения анкеты сотрудником контакт-центра и исправить их на локальном уровне невозможно! Для этого нужно звонить в Москву!!!))) Это повергло меня просто в шок!!! Я говорю, хорошо, в Москве рабочий день еще не закончен, звоните...

Сотрудник банка куда-то уходит, видимо в Связь-банке все настолько оптимизировано, что звонок по межгороду с рабочего места невозможен, возвращается через некоторое время, и сообщает мне, что в Москве телефон не отвечает, поэтому она направила письменный запрос. Далее сотрудник банка сообщила, что письменный запрос будет обработан не ранее чем в понедельник 15.01.2017. То есть через 2 дня, Карл!!! Чтобы изменить анкетные данные нужно ждать 2 дня!!! Оптимизация бизнес процессов в Связь-Банке просто на высшем уровне! Мне уже стало просто смешно от такого идиотизма, а с другой стороны стало жаль потраченного времени на весь этот цирк... Сотрудник банка сообщила мне, что проинформирует меня по телефону, когда из Москвы поступит ответ об изменении анкетных данных.

Выйдя из офиса, я позвонил в контакт-центр банка объяснил проблему и уточнил действительно ли сотрудники локального отделения банка не могут иcправить такую мелочь. Сотрудник контакт центра подтвердил, что данную проблему невозможно решить, как на локальном уровне, так и через контакт-центр, и нужно ждать ответ на запрос, который отправили сотрудники банка. Тогда я попросил составить претензию на действия сотрудника контакт-центра, который непосредственно участвовал в заполнении моей анкеты, по халатности которого были допущены ошибки в анкетных данных и, фактически, по вине которого получение карты стало невозможным. Претензия была зафиксирована, но до сих пор мне никто не сообщил, была ли проведена претензионная работа и каковы ее результаты.

15.01.2017 мне перезвонила сотрудник локального отделения Связь-банка А.Ш-нко и сообщила о том, что даже в Москве не могут произвести корректировку анкетных данных... А карта, которая была выпущена на мое имя будет аннулирована... И на вопрос как мне теперь получить карту, сотрудник отделения банка в г. Оренбург А.Ш-нко сообщила - подавать новую заявку...Занавес!

Прошу представителя Связь-Банка провести проверку по данному инциденту, о результатах которой мне сообщить.