Просрочка по кредитной карте. Штрафы и пеня

Современные кредитные карты в большинстве случаев предполагают наличие льготного периода. Однако момент, когда необходимо отдавать заемные средства, все равно наступает. К сожалению, заемщики не всегда готовы к нему, поэтому допускают просрочку обязательного платежа. Сбербанк, в свою очередь, старается принять меры, которые побудят недобросовестного клиента оплатить положенное. Что будет, если вы допустили просрочку очередной выплаты и как избежать неприятностей.

Просрочка обязательного платежа по кредитной карте Сбербанка

Первая реакция банка на просрочку платежа - начисление штрафа и пени. Их размер оговаривается в , поэтому ознакомиться со стоимостью своих нарушений можно заранее.

Если вы не отреагируете на оповещения и звонки из банка, напоминающие о необходимости внести средства, ваша кредитная карта будет заблокирована.

Если же даже это не подействует на вас, и не заставит оплатить свои долги, то Сбербанк имеет право разорвать действующий договор и потребовать от вас срочного возвращения всего долга.

Штрафы за просрочку по кредитной карте Сбербанка

Штрафы за несвоевременное могут исчисляться конкретными суммами, оговоренными в кредитном договоре. Сбербанк решил не наказывать всех должников одинаково, а сделать своим клиентам скидку на технические заминки или просто житейские недоразумения.

Если срок платежа истек, а деньги не внесены, процентная ставка, начисленная в качестве неустойки, будет значительно увеличена. Например, если ваша переплата по кредитной карте составляет 25% годовых, то за каждый день просрочки обязательного платежа будет начислено почти 40% годовых.

Таким образом Сбербанк побуждает своих заемщиков оперативно решить случившееся недоразумение и погасить долги по кредитной карте.

Если заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку - что делать

Если вы обнаружили, что ваша кредитная карта заблокирована за просроченные платежи, не стоит отчаиваться. Не старайтесь затаиться, чтобы избежать неприятных разговоров со службой безопасности банка. Наоборот, во время очередного звонка снимите трубку, уточните сумму долга и по возможности погасите его.

Если финансовое положение слишком сложное, отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Заблокируйте свою кредитную карту таким образом, чтобы пополнить ее было можно, а снять деньги - нет.

Если у вас не хватает средств, чтобы оплачивать ежемесячный платеж - положите на карту хотя бы часть положенной суммы. Это станет сигналом для банка, что вы хоть и относитесь к неблагонадежным заемщикам, но избегать своих финансовых обязательств не собираетесь.

Если же вы станете прятаться от сотрудников банка, избегая выполнения своих финансовых обязательств, то Сбербанк имеет право в одностороннем порядке разорвать подписанный с вами договор. Если требование вернуть долг не будет выполнено, то ваша задолженность может быть продана коллекторскому бюро.

Как правильно погасить просрочку по кредитной карте Сбербанка

Сбербанк предлагает своим клиентам несколько вариантов погашения задолженности по кредитной карте:

  1. Если вы подали заявление в отделении банка и имеете доступ к системе «Сбербанк Онлайн», то можете осуществить платеж через интернет. Для этого вам понадобится зайти во вкладку «Платежи» и выбрать в ней раздел «Кредит». На страничке укажите номер вашего кредитного договора и размер оплаты. Перевести деньги можно с любой карты.
  2. Удаленный сервис «Мобильный Банк» можно подключить самостоятельно в любом банкомате организации. С его помощью перечислить средства в счет задолженности можно аналогично интернет-банкингу.
  3. Привязав кредитную карту к мобильному телефону, вы сможете погасить задолженность при помощи смс-сообщения. Для этого отправьте письмо на номер 900. В нем напишите слово «КРЕДИТ», а также укажите номер счета, с которого будут списаны средства, и сумму, которую вы хотите перечислить.
  4. Последний вариант - самый традиционный. Для погашения долга посетите отделение Сбербанка, и оплатите задолженность через кассу или платежный терминал. Причем для проведения платежа через кассу вам понадобятся наличные, тогда как терминал принимает к оплате и наличку и платежные карты.

Непредвиденные финансовые сложности возникают даже в жизни самого ответственного заемщика с безупречной кредитной историей (КИ). К ним относятся задержка перечисления зарплаты, неожиданные расходы и вложения. Просрочка по кредиту в Сбербанке может стать результатом форс-мажорных ситуаций.

Содержимое страницы

Многие заемщики терзаются вопросами:

  • каков максимальный срок неоплаты;
  • сколько нужно пропустить дней при внесении оплаты, чтобы это считалось просрочкой;
  • чем грозит задержка платежа;
  • что делать в этом случае.

В каждом типе ссуды используются различные условия. Для потребительских займов и кредитных карточек при отсутствии обязательного взноса начисляются пени, и подается исковое заявление в суд на заемщика. По ипотечным программам способы наказания гораздо серьезнее – кроме штрафов и судебных разбирательств, можно лишиться недвижимости.

Просрочка по ипотеке

Многих потребителей, допустивших просрочку очередного платежа по ипотечному кредиту в Сбербанке, волнует вопрос – что делать. Дальнейший порядок действий зависит от размера долга и шансов увеличить уровень платежеспособности до следующей контрольной даты. Для этого понадобится найти источник дополнительной прибыли:

  • более высокооплачиваемая работа;
  • занятость по совместительству с основной деятельностью;
  • варианты получения дохода с аренды автомобиля или другой недвижимости.

Если долг по ипотеке накапливался несколько месяцев и достиг большой суммы, избежать привлечения банком коллекторов доступно лишь путем продажи ипотечной недвижимости. Нужно как можно скорее найти того покупателя, что согласится ее приобрести. По аналогии с любой из разновидностей кредита следует незамедлительно обратиться в кредитную организацию, с которой заключен договор.

Просрочка по кредиту

Для всех типов кредитования на официальном сайте СБ указано универсальное правило. С момента образования задолженности на ее сумму будет начислена годовой штраф в размере 20%. Комиссионный сбор начнется со следующих суток после контрольного платежа и закончится при возврате долга.

Получается, что за каждые 24 часа спишется 0,05% пени. Если умножить эту цифру на сумму ежемесячного платежа, получится величина дополнительного взноса. Его придется отдать банку, если внесение совершится на следующие сутки за числом, указанным в договоре.

Внимание! Информация в соглашении по вопросам начисления штрафов может отличаться, особенно в случае срока заключения сделки более 3 лет назад. В соответствующем разделе следует найти данные и вычислить сумму пени по вышеуказанному алгоритму.

После подсчетов финансовых рисков стоит отправиться в офис банка. Оптимально обратиться в филиал, где был оформлен кредит. План дальнейших действий зависит от наличия у заемщика денег для погашения общего долга. Если средства есть, после уточнения у специалистов суммы для закрытия договора, нужно будет внести ее через кассира на реквизиты, соответствующие кредитному соглашению.

Важно! После ликвидации займа следует убедиться в зачислении денег, а также аннулировании задолженности.

В случае отсутствия финансов нужно честно об этом сказать сотруднику банка, сославшись: на увольнение, болезнь, задержку зарплаты или другой объективный фактор. Менеджер уточнит, как можно выйти из подобной ситуации. Среди распространенных способов:

  • (до 30 дней);
  • изменение ставки по процентам (на ограниченный срок);
  • (до 36 месяцев);
  • модификация схемы погашения.

Среди указанных вариантов просто нужно подобрать подходящий и воспользоваться им.

Внимание! Скрываться от банка не стоит даже в случае небольшой задержки. Финансовые организации помогут найти компромисс, так как ей не менее важно вернуть заемные средства.

Просрочка по кредитной карте

Количество держателей кредиток возрастает ежедневно. Между потребительским кредитом и пластиком с заемными средствами большинство граждан выбирает второй вариант. Такой продукт удобен возможностью безналичной оплаты в любых местах, где есть терминалы. Удаленно по карте оплачиваются услуги и товары в интернете.

Когда банк оформляет пользователю пластик с заемными средствами, организация анализирует ежемесячный доход потребителя и рассчитывает, что одолженные деньги будут возвращаться в соответствии с договором без просрочек платежа по кредитной карте Сбербанка. На большинстве подобных инструментов предусмотрен , позволяющий вернуть заем целиком, без начисления процентов. Благодаря такой привилегии небольшие кредиты погашаются под 0% в течение 35–65 дней.

Однако это не исключает вероятность образования задолженности по кредитному пластику. Решать проблему следует аналогично использованию потребительского займа – проявить активный интерес к оплате при помощи звонка или визита в отделение.

Что делать, если банк заблокировал карту за просрочку

Прекращение работоспособности таких удобных продуктов, как кредитки, приводит к возникновению определенных трудностей у их держателей. По этой причине вопрос что делать, когда заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку, актуален для многих владельцев. Среди причин блокировки:

  • трижды ;
  • истечение срока действия (пластик активен 3 года);
  • намеренная либо случайная блокировка самим клиентом;
  • приостановка работы Сбербанком.

Для каждой ситуации действовать нужно по одному алгоритму.

  1. Проверить срок работоспособности карточки на лицевой стороне или в тексте договора. Если время истекло, пластик можно переоформить.
  2. Владельцу активного продукта нужно уточнить состояние инструмента. В этом поможет сотрудник отделения или контактного центра Сбербанка.

Важно! Если на счету возникла задолженность, у банка есть все основания отказать в разблокировке. В таком случае останется только полное погашение или обращение за помощью в Центробанк.

Не стоит совершать необдуманные действия при невозможности связаться с кредитной организацией, поскольку это грозит ухудшением проблемы. Примером служит ситуация, когда в случае потери карты держатель срочно ее блокирует, а затем случайно находит. Дальнейшее использование такого продукта неприемлемо, так как информация о хищении могла быть передана полиции.

О находке следует сразу сообщить работникам банка. Во время личного визита держатель отдает пластик менеджеру, и тот уничтожает инструмент при владельце. Это вынужденная мера. Разблокировка таких продуктов не осуществляется, только перевыпуск.

Разблокировать кредитку можно путем внесения денег на счет любым из способов, но иногда этот вариант не помогает, и полноценное использование продукта будет по-прежнему закрыто. Если так произошло, стоит обратиться в службу поддержки и выяснить причину сбоя.

Внимание! Следует учесть, что мгновенное пополнение осуществляется не при всех методах зачисления. Поэтому нужно немного подождать.

Блокировка при ошибочном троекратном вводе Пин-кода происходит автоматически. Спустя несколько дней, инструменты становятся вновь доступными для эксплуатации. Досрочно разблокировать продукт можно по номеру горячей линии либо в отделении с паспортом.

Заблокировать пластик вправе и сам банк, если заподозрит хищение пластика мошенниками. Так может произойти при снятии маленькими суммами в нескольких банкоматах. Вторая причина – это возникновение минусового баланса.

Отсутствие факта кражи докажет визит в один из офисов с документами. Сотрудники Сбербанка идентифицируют личность держателя и пластик разблокируется. В случае перевыпуска придется подождать около двух недель.

Размер пени за просрочку по кредитам в Сбербанке

Неустойка по кредитам Сбербанка составляет 0,1% ежедневно или 20% за год. Эта ставка универсальна для всех типов займа. Начинаются начисления пени за каждый следующий день за контрольной датой обязательного платежа, указанного в соглашении. Порядок взыскания штрафов регулируется законом ГК России ст. 811 п. 1.

Начисление прекратится с того числа, когда потребитель вернет долг полностью. Сюда же относятся и все комиссионные сборы. В разделе договора о выдаче займа всегда прописывается, какой процент в Сбербанке высчитывается за просрочку кредита в пункте об ответственности клиента. Там детально указывается размер штрафов и пени.

Допустимый срок задержки

Объем санкций к должникам накапливается соразмерно количеству пропущенных дней. Первая просроченная на 4 дня оплата увеличивается согласно ежедневной ставке по процентам, прописанной в соответствующем пункте договора. Полученную сумму необходимо будет внести для погашения.

Как только наступит следующий день за контрольной датой в платежном графике, начнет начисляться неустойка. Негласно опоздание до 3 дней допускается СБ. Более серьезная задержка сопровождается также списанием штрафа.

Как проверить величину долга

Узнать точную сумму к оплате по займу можно при помощи визита в офис банка через операциониста. Клиенту предоставят информацию в устной форме или сделают выписку по желанию.

На месте стоит также обсудить варианты разрешения проблемы с погашением кредита. Решением может стать реструктуризация либо рефинансирование займа.

Просрочка по кредитной карте – это нарушение условий договора, т.е. пропуск сроков, оговоренных в нем, отведенных на погашение задолженности и процентов. О проблемах с очередным платежом кредитор напоминает оперативно, направляя СМС-сообщения, через звонки из call-центра или письмом. В целях ограничения роста задолженности при нарушении сроков внесения очередного платежа банки используют функцию автоматической блокировки счета.

Цена нарушения сроков погашения платежа

Просрочка для клиента всегда платная. Ее размеры прописаны в договоре. Некоторые эмитенты делают скидку на «техническую просрочку», когда двух-трехдневная задолженность, особенно возникшая в выходные либо в праздничные дни, остается «незамеченной».

Если проблеме более 1 недели, штрафы (от 500 до 1 000 рублей) и пени (в 20%, как у Бинбанка, до 40% годовых от величины просроченного платежа) включаются в сумму следующего взноса. При просрочке все средства, поступающие по договору, направляются на погашение в таком порядке:

  1. Долг по процентам;
  2. Задолженность по телу займа;
  3. Штрафы (пени, неустойки);
  4. Проценты, начисленные за текущий период;
  5. Очередная сумма долга;
  6. Прочие платежи (комиссии и т.д.).

Это необходимо учитывать во избежание формирования новой просрочки уже за текущий период. Вопрос с размером платежа с учетом пропуска установленного срока лучше решать со специалистом кредитора.

Если проблема затянулась на срок более 60 дней, кредитор вправе обратиться в суд, а по получении решения или даже раньше передать долг коллектору либо затребовать в целях обеспечения возврата долга арестовать имущество. Уступка права требования по сформировавшемуся долгу часто применяется при относительно небольших долгах (до 200 000 рублей). При более крупных задолженностях при наличии перспективы погашения дело передадут в суд.

При невозможности решения вопроса с долгом в ближайший месяц стоит обратиться к банку с заявлением о блокировке кредитной карты, а также запросить реструктуризацию долга, когда увеличивается срок погашения, снижается платеж, но переплата становится больше, ставка будет увеличена.

Функция «Обещанный платеж» позволяет в автоматическом режиме получить отсрочку до определенной даты в пределах 1 календарного месяца.

Даже если нет возможности внести платеж полностью, следует погасить хотя бы его часть.

На грани фола: открытая просрочка

Открытая – не погашенная, действующая – просрочка существенно снижает шансы на то, чтобы получить кредитную карту у лидеров рынка.

Однако с клиентами с такой задолженностью работают не только микрофинансовые организации. Таких заемщиков принимают в «Альфа-банке», ВТБ 24, «Хоум кредите», банке «Открытие» и других. Их требования:

  • Наличие только одной открытой просрочки;
  • Предоставление гарантий (залога или поручителя).

Условия будут не самыми мягкими: повышенная ставка, минимальный льготный период и ограниченный лимит. Шансы на получение кредитной карты повысятся, если предъявить справку о доходах, поручителя, а также документальное подтверждение форс-мажорного . Чем меньше просрочка (по сумме, и по давности), тем больше шансов на успех.

Активно выдают кредитные карты новые игроки рынка кредитования: они малоизвестны, их базы еще невелики, они нуждаются в клиентуре.

Перекредитование в микрофинансовых организациях (МФО), как компаниях лояльных к качеству кредитной истории клиента, разумно по схеме:

  • взять кредит с возможностью досрочного погашения в МФО;
  • в тот же день погасить долг по кредитным картам;
  • в ближайшее время обратиться за картой с моментальным одобрением и более приемлемыми условиями;
  • закрыть долг в МФО;
  • постепенно закрывать новую карту.

Долгосрочное сотрудничество с МФО чревато большими финансовыми проблемами ввиду чрезмерной стоимости их услуг.

Просрочка по кредитной карте «Тинькофф»

В банке «Тинькофф» минимальный платеж в целях погашения долга совершается ежемесячно в размере не менее 8% от величины задолженности.

Штраф для первой просрочки составит 590 рублей, во второй раз к данной сумме прибавится 1% от величины долга в день, в третий – 2%. Долг в 150 рублей и менее не приводит к применению санкций.

При открытой просрочке повышается ставка по карте до 32,9-49,9%.

Санкции применяются до даты формирования счета-выписки за период, в котором долг был полностью погашен.

«Русский стандарт» и ВТБ 24

«Русский стандарт» начисляет 0,2% в день на сумму задолженности без учета пени, начисленных на просроченные проценты. Погашение осуществляется за счет средств, поступающих на клиентский счет.

В ВТБ 24 стоимость просрочки – 0,8% в день. Начисление производится на всю сумму задолженности.

Люди часто спорят о том, чем являются кредиты, добром или злом. Многие говорят, что это зло, что банки постепенно затягивают удавку на нашей шее. Однако есть и другое мнение, многие считают, что кредит - это добро, если им правильно пользоваться. Кредитные карты давно вошли в нашу жизнь, и являются удобным инструментом для того, чтобы в любой момент взять при необходимости денег взаймы.

Если им правильно пользоваться, то можно не иметь долгов. Ведь практически каждый банк позволяет не отдавать деньги месяц-другой, есть определенный льготный период. Если в течение этого времени отдать деньги, то долгов не будет, и не будут начисляться проценты по этим займам.

Просрочка платежа

Однако обстоятельства в жизни складываются часто так, что мы не можем отдать занятую сумму кредита, и тогда по истечении льготного периода необходимо вернуть кроме тех денег, что занимали, ещё и проценты по кредиту. Этот платеж нужно отдать вовремя, к определенному числу.

Сбербанк - один из самых крупных в России и многие люди брали платежные и кредитные карты здесь. Выдавая кредитные карты, банк со своими клиентами подписывает договор, согласно которому, на счет должен возвращаться определенный процент денег от задолженности. Не все рассчитывают свои финансовые возможности, а иногда просто забывают вносить регулярные платежи, поэтому многих часто интересует, что случится, если просрочен платеж по кредитной карте Сбербанка?

Обычно банки требуют 5–10% (зависит от договора) от задолженности и за 3 дня напоминают о том, что нужно внести на карту минимальный платеж.

Если же заемщик просрочил этот минимальный платеж, то банк не только напоминает ему об этом СМС-сообщениями, но и согласно договору имеет финансовые рычаги воздействия на нерадивого плательщика. О них расскажем подробнее.

Банк увеличивает процентную ставку

В первую очередь, банк к проштрафившемуся плательщику применяет повышенную процентную ставку за использование займа. Однако, даже если есть просроченный платеж по кредитной карте Сбербанка, то имеется еще неделя, чтобы погасить его, в течение этого времени банк не применяет никаких санкций. Если же и дальше не платить, то процентная ставка по кредиту существенно возрастает, например, с 22 до 37%.

Начисление пени

Следующий этап штрафных санкций - это начисление пени за просрочку. При этом сумма ее считается в процентах за каждый день просрочки. Например, ваш долг составляет 16000 руб. и вы просрочили его выплату на 2 недели, тогда сумма пени будет 16 000 х 0,1% х 14 = 224 рубля. Таким образом, чем больше долг и дольше задержка по его уплате, тем больше будет пеня. Что будет дальше, если не платить?

Блокирование карты

Когда будет заблокирована кредитная карта при невыплате долга, устанавливается договором на неё. Обычно это происходит через полгода. В случае блокировки карты ваш долг не сгорает, он только продолжает нарастать, поскольку начисляется пеня, но картой вы не можете воспользоваться, даже если там есть расширенный лимит.

Если при этом полностью погасить весь кредит, то карту разблокируют, и вы сможете снова пользоваться кредитованием, однако решение об этом банк принимает индивидуально по каждому клиенту.

Судебный иск от банка

Если после блокирования карты со стороны клиента не совершается никаких действий, то банк может подать в суд, при этом на должника перекладываются все судебные издержки. Перед подачей иска банк может об этом информировать вас не один раз, например, присылая письма.

Лучше не доводить до этого, поскольку это не только ваши нервы, но и большие финансовые затраты. В случае положительного решения в пользу банка, вы можете быть лишены своего имущества как движимого, так и недвижимого. Его придется продать, чтобы уплатить судебные издержки, проценты по кредиту, погасить начисленную сумму пени.

Другие последствия непогашения кредита

Часто можно слышать советы о том, что если нет финансовой возможности платить по кредиту, то стоит на это махнуть рукой и не думать о последствиях. На самом деле это не так и банк имеет законные основания требовать у вас возвращения денег, это прописано в договоре. Кредит погасить придется в любом случае, но к этому прибавятся еще штрафные санкции и расходы на судебные издержки.

Даже если не доводить дело до суда, а просто не вовремя внести деньги и появится просрочка платежа по кредитной карте Сбербанка, то это грозит испорченной кредитной историей.

Чем больше таких просрочек, тем хуже история. Тогда уже каждый банк, куда бы вы ни обратились, будет избегать связываться с проблемным клиентом. Восстановить кредитную историю будет непросто.

Часто банки прибегают к такому методу, как оповещение о вашей задолженности родственников или руководства фирмы, где вы работаете. Так банк пытается как можно быстрее помочь решить вам проблему, но, таким образом получается, что вы попадаете в неловкое положение. Родственники, друзья, сотрудники узнают о вас, как о несостоятельном человеке, который не может сам решить свои проблемы.

Если вы не вносите никаких денег на карточный счет, то ваша задолженность нарастает снежным комом. Из уплаченных вами средств банк в первую очередь списывает деньги, начисленные по пени, затем по процентам, а затем уже погашается основная сумма долга. Если хватило денег только на пеню и проценты, а основная сумма долга осталась непогашенной, то опять продолжают нарастать проценты и штрафные санкции.

Поэтому клиенту никак не выгодна просрочка по кредитной карте Сбербанка, поскольку придется за это заплатить сумму большую за кредит, бывает, что в двойном или тройном размере.

Что делать, чтобы не было просрочки по карте?

Подписывая договор по кредитной карте. Внимательно его прочтите, уточните у сотрудника, какой процент начисляет банк за пользование кредитными средствами, а также придерживайтесь следующих правил:

  • Планируйте свои доходы и расходы, грамотно ведите семейный бюджет. Ваши расходы не должны сильно превышать доходы.
  • Старайтесь использовать заемные средства в льготный период, тогда вы вообще ничего не будете должны банку.
  • Старайтесь расплачиваться картой по безналичке, ведь за снятие денег в банкомате банк снимает несколько процентов комиссии.
  • Контролируйте расходы по своей карте.
  • Уточните по договору дату внесения минимально платежа и не допускайте просрочки. В этом случае вы заплатите только проценты за использованные кредитные средства, а штрафные санкции вас не коснутся.

Применение таких простых правил поможет вам не только избежать неприятных моментов, но и использовать кредитную карту от Сбербанка с большим преимуществом. Старайтесь им следовать.

Карта заблокирована, что делать?

Ваша карта от Сбербанка может быть заблокирована по причине задолженности, если вы в течение нескольких месяцев не погашаете долг.

Когда это произойдет зависит от договора по карте, это может случиться через пару месяцев или через полгода. Это произойдет автоматически, чтобы ее разблокировать, нужно внести полностью не только сумму долга по кредиту, но и начисленных процентов и пени. Один раз разблокировка карты может произойти автоматически. Если же просрочки постоянные, то, для того, чтобы разблокировать карту придется не только внести все деньги, но и посетить отделение банка и написать заявление.

Сотрудники банка могут предложить вам два способа разблокировки карты:

  • полную - в этом случае вы будете пользоваться картой, как прежде;
  • частичную - пополнять ее сможете, но снимать деньги будет невозможно.

Также может быть отказ со стороны сотрудников в разблокировании карты, и вы даже не сможете ее пополнить по номеру карты. Возможности же погашать просрочку есть, но по номеру счета.

Как погасить просрочку?

Есть несколько способов, чтобы погасить просроченную сумму по карте Сбербанка. А именно можно:

  1. Посетить любое отделение Сбербанка. Деньги можно внести в кассу или с помощью терминала самообслуживания.
  2. С помощью сервисов «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк». Перекидываете с другой карты на вашу кредитку.

После погашения вы должны взять квитанцию и подойти к менеджеру банка. Он снимет с вас задолженность, и вы снова сможете пользоваться картой или закроете счет.

Что делать, если нет возможности погашать задолженность?

Причин, по которым человек перестал вносить минимальные платежи, может быть много. Это не только беспечность и безответственность заемщика, но и потеря работы, болезнь и другие уважительные причины. Если настало такое время, то попытайтесь с банком сохранить партнерские отношения:

  1. Не уклоняйтесь от контактов с банком, отвечайте сотрудникам по телефону, говорите о причинах своей просрочки.
  2. Сходите лично в банк, предоставьте документы, подтверждающие уважительную причину вашей просрочки. Сотрудники банка могут пойти навстречу и предложить вам компромиссное решение. Например, уменьшить сумму штрафных санкций, а то и вовсе отменить их. Обычно это может быть в случае, если произошли какие-то форс-мажорные обстоятельства: смерть родного человека, серьезная болезнь, стихийное бедствие.
  3. Вносите по графику на счет какое-то количество денег, сколько сможете. Это будет характеризовать вас как добросовестного и ответственного заемщика.
  4. Поговорите о возможности перекредитования. В этом случае могут уменьшить минимальный платеж.

Если обстоятельства сложились против вас, то придите и объясните ситуацию. Многие банки, в частности, и Сбербанк вполне доброжелательны к клиентам, и все случаи рассматриваются индивидуально.