ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون بالأقارب؟ ماذا تفعل إذا اتصل هواة جمع العملات؟ هل يتصل جامعي الديون.

يلجأ المزيد والمزيد من الروس إلى البنوك للحصول على المساعدة المالية عند تلبية احتياجاتهم الخاصة. عدد القروض الممكنة وإجمالي حجمها الأقصى غير محدود. لذلك، يمكن لشخص واحد الحصول على عدة قروض من بنوك مختلفة.

القراء الأعزاء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وطوال أيام الأسبوع.

إنه سريع و مجانا!

عند التوقيع على اتفاقية القرض، لا يستطيع الجميع تقييم قوتهم بشكل رصين لسداد الأموال المقترضة في الوقت المحدد وبالكامل.

قد يؤدي هذا إلى حقيقة أنك ستتعرف عاجلاً أم آجلاً على هواة جمع العملات - الأشخاص الذين يقومون بتحصيل ديون الائتمان بطريقة ما قبل المحاكمة.

في تصرفاتهم، يمكن لهواة الجمع أن يخاطبوا ليس فقط المدين نفسه، ولكن أيضا أقاربه. ما مدى قانونية قيام هواة جمع العملات بالاتصال بأقارب المدين؟

أسباب التواصل

لا يدخل المحصلون في علاقة بين البنك والمدين إلا بعد أن يكون على الأخير دين.

نظرا لأن البنوك ليس لديها القدرة على تحصيل الديون بشكل مستقل (باستثناء اللجوء إلى المحكمة أو المحضرين، إذا لم تكن هناك قضايا مثيرة للجدل)، فإنها تفضل "بيع" الديون إلى جامع.

لذلك، لا يمكن للمجمع استدعاء المدين إلا إذا كان هناك عدد من الأسباب:

• توافر قرض مصرفي.
• التأخر في سداد دفعة القرض (عدم السداد المنتظم أو الكامل) ؛
• تغيير الدائن (قام البنك بتعيين الدين إلى وكالة تحصيل، وهو ما تؤكده الاتفاقية ذات الصلة).

لا توجد أسباب أخرى للتواصل مع المجمع.

إذا اتصل جامع الديون هذا، فعليك أولاً أن تتذكر اتفاقيات القرض المبرمة وسداد ديونك في الوقت المناسب.

كيف يتصرف المطالبون؟

الإجراءات المحتملة لهواة الجمع محدودة بموجب القانون.

يمكن للمطالبين التصرف على النحو التالي:

• استدعاء المدين.
• قابله شخصيا؛
• إرسال الرسائل باستخدام خدمات البريد الروسي، عن طريق البريد الإلكتروني، عبر الاتصالات عبر الرسائل القصيرة.

طرق الاتصال الأخرى ممكنة فقط بموافقة المدين أو الشخص الذي يتم التخطيط معه لهذا الاتصال.

حدود عمل هواة الجمع محدودة بشكل كبير:

• صحة العقد أو وقت فترة السداد بموجب شروط العقد (الاستثناء: إمكانية المطالبة بالسداد المبكر للالتزامات بموجب القانون المدني للاتحاد الروسي أو العقد)؛
• الفترة الليلية: من الساعة 20 إلى الساعة 8 صباحًا خلال أيام الأسبوع، ومن الساعة 20 إلى الساعة 9 مساءً في عطلات نهاية الأسبوع.

لا يجوز لهواة الجمع، عند قيامهم بعملهم، التسبب في ضرر للمدين أو أقاربه أو أفراد أسرته أو ممتلكاته.

يحظر على المطالبين إساءة استخدام حقوقهم.

هل يحق لجامعي الديون الاتصال بأقارب المدين؟

وفقا للجزء 1 من الفن. 15 من القانون الاتحادي "بشأن الائتمان الاستهلاكي (القرض)"، لا يمكن للدائن التواصل إلا مع المدين نفسه أو مع الشخص الذي قدم الضمان بموجب الاتفاقية (على سبيل المثال، الضامن).

بالنسبة لسؤال ما إذا كان لهواة الجمع الحق في الاتصال، لا يمكن الإجابة بالإيجاب إلا إذا كان هناك سبب:

• القريب هو مقترض مشارك بموجب الاتفاقية (مما يعني أنه مسؤول بموجبها على قدم المساواة مع المدين الرئيسي)؛
• ضامن ائتمان، لكنه يستجيب بعد أن تبين أن المدين الرئيسي غير قادر على سداد الدين؛
• يتم تحديد رقم هاتف أحد الأقارب كرقم هاتف الاتصال للمدين في الاستبيان أو الطلب أو اتفاقية القرض.

لأسباب أخرى، على سبيل المثال، من أجل التأثير على المدين، لا يحق لهواة الجمع الاتصال بالأقارب.

الاستثناء: هناك موافقة كتابية على هذا التواصل بين قريب المدين والمدين نفسه.

يحق للمدين إلغاء هذه الموافقة في أي وقت كتابيًا (من خلال كاتب العدل، عن طريق البريد في إجراء الإخطار، عن طريق تسليمها شخصيًا مقابل الاستلام إلى الدائن أو منظمة التحصيل).

للعمل

عند الوفاء بواجباتهم، يبدأ هواة الجمع أولاً في الاتصال بجهات الاتصال المحددة في العقد.

إذا تم الإشارة إلى رقم عمل أحد أقارب المدين، فسيتم إجراء المكالمة الأولى على هذا الرقم.

من أجل منع المكالمات المتكررة للعمل، يجب عليك إبلاغ موظف التحصيل عن إحجامك عن التواصل. بعد ذلك، تعتبر المكالمات إلى أرقام العمل من قبل هواة الجمع غير مقبولة.

قبل معرفة ما إذا كان لهواة الجمع الحق في الاتصال بأقارب المدين في العمل، فمن المفيد معرفة رقم الاتصال المشار إليه في نموذج طلب القرض.

هل يمكنهم التهديد؟

سلوك هواة الجمع محدود بشكل كبير.

عند التواصل مع المدين أو قريبه أو أي شخص آخر، لا يُسمح بالتهديدات:

• الإضرار بالصحة أو القتل.
• تدمير الممتلكات أو الإضرار بها.

إذا قتلت أحد أقارب المدين، على سبيل المثال، برفض تقديم معلومات عن المدين نفسه، فإن هذه الإجراءات تندرج تحت التأهيل بموجب المادة 119 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي.

التهديد الذي يُنظر إليه على أنه حقيقي يجب تنفيذه يُعاقب عليه جنائيًا (على سبيل المثال، نية تنفيذه تأتي من الموقف، أو وجود أسلحة في المجمع).

إذا هدد المجمع أحد أقاربه بالعنف أو الإضرار بالصحة من أجل إجبار القريب على سداد الدين بدلاً من المدين الرئيسي وتحويل الأموال إلى المجمع، فعندئذٍ، اعتمادًا على الضرر المهدد، والوضع، ووجود الأسلحة يمكن تصنيف سلوك المجمع على أنه اعتداء أو سرقة أو ابتزاز.

مع الضمان

يحق للمحصلين الاتصال والتواصل مع أحد أقارب المدين إذا كان هذا القريب ضامناً للقرض.

وفقًا لأحكام المادة 363 من القانون المدني للاتحاد الروسي، يكون الضامن مسؤولاً بموجب العقد:

• على قدم المساواة مع المدين.
• بالإضافة إلى ذلك (يدخل في علاقة عندما لا يتمكن المدين من سداد جزء أو كل ديونه).

كقاعدة عامة، تكون مسؤولية الكفيل مساوية لمسؤولية المدين - بالتكافل والتضامن. لكن العقد قد ينص على مسؤولية إضافية (فرعية). وقد يتم تحديد ذلك أيضًا في القانون، على سبيل المثال، لا يكون الضامن في اتفاقية البناء المشترك مسؤولاً إلا إذا كان المدين غير قادر على الوفاء بالتزامه.

لذلك يحق للمجمع الاتصال بالأقارب الضامنين.

عند الدخول في علاقة ضمان القرض، من المهم أن نتذكر في هذه الحالة يصبح الضامن ملزما بسداد الدين للمدين.

عند التواصل مع محصل الديون، من الضروري معرفة ما إذا كان محصلو الديون قد تقدموا في البداية إلى طرف اتفاقية القرض للتنفيذ.

تشريع

يتم تنظيم تصرفات هواة الجمع من خلال لوائح خاصة مثل:

• "بشأن الائتمان الاستهلاكي (القرض)" بتاريخ 21 ديسمبر 2013؛
• "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد عند القيام بأنشطة لسداد الديون المتأخرة" بتاريخ 07/03/2016.

بالإضافة إلى الأفعال الخاصة، يجب ألا تنتهك تصرفات موظف وكالة التحصيل القانون الجنائي للاتحاد الروسي وقانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي.

وأي ضرر تسببوا فيه عمدًا بالصحة أو الممتلكات يمكن تعويضه وفقًا لقواعد القانون المدني للاتحاد الروسي.

أين الاتصال؟

إذا كنت لا ترغب في التواصل مع محصلي الديون فيما يتعلق بديون قريبك، فيجب عليك أولاً إبلاغ المجمع نفسه بهذا الأمر.

إذا استمرت المكالمات، فيجب إخطار وكالة التحصيل بالسلوك المستمر للموظف. سيكون من الجيد الاتصال بالبنك الذي تم إصدار القرض فيه.

يمكنك تقديم شكوى بشأن تقاعس وكالة التحصيل أو التصرفات غير المرغوب فيها للمجمع نفسه إلى الوكالة الوطنية للتحصيل (NAPKA).

يجوز ذلك إذا كانت المنظمة محل الشكوى عضوًا في هذه الجمعية.

إذا عبر أحد محصلي الديون، أثناء الاتصال، عن تهديدات (من أي نوع) أو إهانات أو تصرف بشكل غير لائق (يستخدم القوة، على سبيل المثال)، فيجب عليك الاتصال فورًا بمكتب المدعي العام أو الشرطة أو لجنة التحقيق التابعة للاتحاد الروسي بشأن يساعد.

للحصول على تعويض عن جميع الخسائر (بما في ذلك الأضرار المعنوية)، يجب عليك رفع دعوى أمام المحكمة.

تقديم شكوى

في البداية، حتى في التسوية السابقة للمحاكمة، يتم استئناف تصرفات المجمع بترتيب خضوعه - لرئيس وكالة التحصيل (إذا كان المجمع موظفًا لديه).

في بعض الأحيان، لا يكون موظف وكالة تحصيل الديون هو الذي يتواصل نيابة عن وكالة تحصيل الديون. يجب أن يتم استئناف تصرفات مثل هذه "بقايا ماضي العصابات ما بعد الاتحاد السوفيتي" فقط من خلال إرسال بيان إلى وكالات إنفاذ القانون (مكتب المدعي العام، لجنة التحقيق التابعة للاتحاد الروسي).

1. مرسل الرسالة. يجب أن يكون اسم وكالة التحصيل واردًا في التوكيل أو شهادة موظفها (يلتزم المجمع بتقديم هذه المستندات إلى الشخص الذي يتواصل معه بشأن دين محدد).
2. من هي الرسالة (الاسم الكامل وعنوان السكن وتفاصيل الاتصال).
3. جوهر الاستئناف (بيان الوقائع).
4. التاريخ وتوقيع مقدم الطلب.

لتسريع الإجراءات، من المفيد أن نرفق بالاستئناف جميع الأدلة المتاحة على عدم قانونية تصرفات المجمع (على سبيل المثال، الصور ومقاطع الفيديو وتسجيلات المحادثات وشهادات الضرب من غرفة الطوارئ).

ماذا علي أن أفعل لوقف التحرش؟

كيفية التخلص من جامعي؟ هذا السؤال يقلق الكثير من مواطنينا اليوم. نسمع باستمرار قصصًا فاضحة في وسائل الإعلام. في إحدى المناطق، يعود هواة الجمع إلى منازلهم ويشعلون فيها النار. وفي حادث آخر، تم حرق طفل بالحمض. تذكر الكثيرون التسعينيات من القرن الماضي. كيف تتخلص من محصلي الديون قانونيا؟ دعونا نحاول معرفة ذلك في هذه المقالة.

من هم جامعي؟

جامعي الديون هم وكالات تشارك في تحصيل الديون قبل المحاكمة. يعتقد الكثير من الناس خطأً أن تصرفات هذه المؤسسات غير قانونية، وأنه ليس لديهم الحق في ممارسة أي نشاط دون موافقة المقترض. هذا خطأ. ينص القانون المدني على نقل المطالبات الائتمانية إلى أطراف ثالثة. ويمكن القيام بذلك دون موافقة المقترض. تسمى اتفاقية التنازل عن المطالبات بالتنازل.

لماذا تعطي البنوك الديون لهواة جمع العملات؟

قبل أن تتخلص من المجاري، عليك أن تفهم من أين أتوا. نادراً ما تقوم البنوك والمؤسسات الائتمانية بتحصيل الديون بنفسها. يحدث هذا لعدة أسباب:

• عدم وجود موظفين لجمع ما قبل المحاكمة. لهذا السبب يتصل بنا المحصلون، وليس موظفي البنك الذين تم أخذ القرض منهم.
• الحفاظ على السمعة. يكون التحصيل مصحوبًا بإجراءات غالبًا ما تتجاوز القانون: فقد قال الموظفون الشيء الخطأ بلا مبالاة، أو تم الاتصال بهم في الوقت الخطأ، أو لم يقدموا أنفسهم بشكل صحيح، وما إلى ذلك. أما شركة الطرف الثالث فهي مسألة أخرى. يخلق سمعة طيبة بين مؤسسات الائتمان. وبالتالي فإن التقييم السلبي في المجتمع لا يؤثر على دخلها.

ولهذه الأسباب، تدخل البنوك في اتفاقيات التنازل. الشروط في كل حالة محددة فردية. في معظم الحالات، تقوم وكالات التحصيل بشراء الديون بكميات كبيرة، على دفعات، وتدفع لهم 10-15% من قيمة الدين. من المهم بالنسبة للبنوك أن تتخلص من الالتزامات غير الضرورية بدلاً من المساومة مع هواة جمع العملات، لأن حجم الديون المتأخرة يؤدي إلى تفاقم تصنيفها في نظر البنك المركزي.

ما الذي يجب أن يعرفه المقترض عن اتفاقية التنازل؟

من المهم أن تعرف أن المقترض نفسه لا يمكنه التأثير على اتفاقية التنازل. وهذا يعني أن مثل هذا الامتياز قانوني تمامًا. كيف تتخلص من جامعي في هذه الحالة؟ والحقيقة هي أنه يجب إخطار المقترض بأن المُقرض قد تغير. ووفقا للقانون المدني، تقع مسؤولية ذلك على عاتق مؤسسة الائتمان التي أصدرت القرض. بمعنى آخر، إذا تم تحويل ديونك إلى طرف ثالث، فإن البنك، وليس هواة التحصيل، ملزم بإعلامك بذلك. في الممارسة العملية نادرا ما يحدث هذا. تبيع البنوك القروض، وخاصة الصغيرة منها، بكميات كبيرة. وبالتالي، نادرًا ما يتبعون نص القانون ويحذرون المقترض بشكل صحيح. كيف تتخلص من جامعي في هذه الحالة؟ ويكفي أن تعلن رسمياً، كتابياً، للجهة التي تطالب بسداد الدين أن مطالبها غير قانونية، معللة ذلك بالجهل.

الحجة الرئيسية هي انتهاك الإشعار

يمكن لأي شخص الاتصال والمطالبة بأي ديون. لذلك من المهم أن يتم تحذير المقترض رسميًا وبشكل صحيح. الخطأ الرئيسي للمواطنين هو أنهم يحاولون إرضاء هواة الجمع والبدء في شرح شيء ما لهم، معتقدين أنه على الطرف الآخر من الخط يوجد شخص متفهم ولطيف قادر على وضع نفسه في موضع المقترض. هذا خطأ. هدف محصل الديون هو استخراج أكبر قدر ممكن من المال منك.

إنهم غير مهتمين بالوضع المالي الصعب الذي يجد فيه المقترض نفسه، وعدد الأطفال لديه، وما إذا كان مريضًا، وما إلى ذلك.

لذلك، إن أمكن، تحتاج إلى التحدث معهم على انفراد قدر الإمكان، مع الرجوع إلى القوانين والقواعد المختلفة. بعد أن يقدم المقترض بيانًا رسميًا إلى وكالة التحصيل، يتعين عليك الانتظار لمدة 30 يومًا. هذا هو بالضبط مقدار الوقت الذي يتعين على المنظمة الاتفاق فيه على جميع المستندات واتخاذ القرار. يجب أن يشير الاستئناف إلى عدم قانونية الإجراءات، حيث لم يحذر أحد المقترض بشكل صحيح بشأن اتفاقية التنازل. تذكر أن هواة الجمع أنفسهم لا يقدمون مثل هذه المعلومات عبر الهاتف، بغض النظر عن مدى إقناعهم بها.

أفضل طريقة هي الاتصال بمكتب المدعي العام

إذا لم تتلق بعد شهر أي إخطارات أو ردود من الوكالة، ولكن هواة الجمع ما زالوا يتصلون، فيمكنك الاتصال بمكتب المدعي العام بأمان. يُنصح بإرفاق نسخ من الطلبات بالطلب، بالإضافة إلى إخطارات باستلامها من قبل وكالة التحصيل. ومع ذلك، فإن عدم وجود أدلة لا يشكل عائقا على الإطلاق أمام تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام. في هذه الحالة، ستطلب وكالات إنفاذ القانون جميع المستندات اللازمة من المنظمة. الشيء الرئيسي هو ذكر جوهر المشكلة في الشكوى بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

قمنا بتحليل المشكلة التي يعاني منها المدين نفسه. ولكن كيف يمكنك التخلص من محصلي الديون إلى الأبد إذا لم يحصل المواطن على أي قروض؟ المزيد عن هذا أدناه.

لم أحصل على قرض، ولكن كانت هناك مشاكل مع هواة جمع العملات

تعد المكالمات والتهديدات للمواطنين الذين لم يحصلوا على قروض مطلقًا أمرًا شائعًا في بلدنا. هناك مواقف مختلفة: فهم يتصلون بالأقارب والجيران والأزواج السابقين وأصحاب العمل لمطالبهم بالتأثير على المدين. تنشأ سوابق فظيعة بشكل خاص عندما يطلب هواة جمع الديون سداد ديون المواطنين الآخرين من أولئك الذين لا علاقة لهم بهذه الديون نفسها. في بعض الأحيان يتعلق الأمر بالتهديدات والعنف الجسدي. لذلك، دعونا ننظر في كيفية التخلص من المكالمات من جامعي لهؤلاء المواطنين الذين لا يشاركون في ديون المقترض.

نحن ندافع عن أنفسنا قانونيا

وينص التشريع على حالات مختلفة في هذا الصدد، حسب الحالة:

• إذا كان المواطن الذي لم يحصل على قرض يضايقه ببساطة مكالمات هاتفية مزعجة، فيمكنك تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام بموجب الفن. 13.11 قانون الجرائم الإدارية - انتهاك التشريع المتعلق بالبيانات الشخصية.
• يمكن وصف تصرفات هواة جمع العملات بأنها أعمال شغب صغيرة (المادة 20.1 من القانون الإداري). للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بالشرطة والمطالبة بإعداد تقرير. لن يكون ضباط إنفاذ القانون سعداء للغاية بهذا، لأن لديهم بالفعل الكثير من العمل للقيام به. لذلك، يجب ألا تتوقع وجوهًا سعيدة. ومع ذلك، لا يزال من الضروري المطالبة بوضع بروتوكول والدفاع عن حقوقك.
• يُنصح بتثبيت مسجل صوت تلقائي على هاتفك. هذا سيسمح لك بالحصول على الأدلة. هواة الجمع في الخدمة، وبالتالي فإن تسجيل المحادثة معهم على مسجل الصوت لا ينتهك القانون. إذا بدأ المواطن بالإهانة أثناء المحادثة، وهذا يحدث كثيرًا، فهذا يندرج تحت المادة 5.61 من قانون الجرائم الإدارية.
• يمكن وصف طلب هواة الجمع بأنه ابتزاز. يعد هذا انتهاكًا خطيرًا للغاية ويحظى بحالة جريمة وينظمه القانون الجنائي (المادة 163 من القانون الجنائي).

من غير القانوني الاتصال بالأقارب

من المهم أن نعرف أن تعامل الدائنين مع أطراف ثالثة غير قانوني، على الرغم من حقيقة أن المدينين يتركون أرقام هواتف إضافية للأصدقاء والأقارب والمعارف. ويتم ذلك بهدف التحقق من المدين، وليس من أجل مطالبة الأقارب بالدين في حالة عدم السداد. الآن نحن نعرف كيفية التخلص من محصلي الديون بشكل قانوني. وقد أدت الضجة الإعلامية الأخيرة إلى ظهور قانون جديد. دعونا ننظر إليها بمزيد من التفصيل.

قانون جديد لهواة جمع العملات

إذن، كيف تتخلص من مكالمات محصلي الديون؟ وليس منهم فقط. كيف تحمي نفسك بشكل كامل من الأعمال غير القانونية؟ هناك إجابة واحدة فقط - من خلال زيادة المعرفة القانونية. عادة ما يجد هواة الجمع أشخاصًا أميين في مجال القانون. هذا هو ما يستخدمونه. دعونا ندرج الحد الأدنى المطلوب لفهم كيفية التخلص من تهديدات محصل الديون:

الآن نحن نعرف كيفية التخلص من المكالمات من هواة الجمع، وكذلك الاجتماعات الشخصية. يكفي ببساطة الاتصال بمكتب المدعي العام في حالة انتهاك أحد المتطلبات الخمسة المذكورة أعلاه.

ما تحتاج لمعرفته حول تصرفات هواة جمع العملات

يحتاج المواطنون إلى معرفة الحد الأدنى من الحقوق لحماية أنفسهم وأحبائهم من الأعمال غير القانونية:

1. لا يحق لهواة الجمع الاستيلاء على أي عناصر. ولا يمكن القيام بذلك إلا عن طريق المحضرين بأمر من المحكمة.
2. ليس لهواة الجمع الحق في غزو المنازل الخاصة. ويمنح هذا الحق أيضًا إما من قبل المحكمة أو مكتب المدعي العام. يتم منح هذه الأذونات للخدمات الحكومية. وبعد ذلك، يجب أن تكون هناك حجج قوية جدًا لهذا الغرض.
3. قد لا تحتوي اتفاقية القرض البنكي على بند يسمح لك بتعيين حقوق الملكية لأطراف ثالثة. وهذا أمر نادر، لأن البنوك يجب أن تدرجه في العقد. ومع ذلك، لا تزال مثل هذه الحالات تحدث.

نتائج

لذلك، شرحنا كيفية التخلص من محصلي الديون عبر الهاتف وحماية نفسك وأحبائك من تصرفاتهم غير القانونية. نأمل أن تساعد المعلومات المقدمة في مواقف الحياة الصعبة.

إذا نظرنا في مسألة ما إذا كان بإمكان هواة جمع العملات استدعاء المدين في العمل، فمن المناسب أن نذكر القانون الاتحادي رقم 152. في هذه الحالة نتحدث عن عدم الكشف عن البيانات الشخصية للمواطنين دون الحصول على موافقة مسبقة من هؤلاء الأشخاص لمثل هذه الإجراءات. بالإضافة إلى ذلك، تأتي السرية المصرفية أيضًا لمساعدة عملاء البنك. إن محاولة إخطار موظفي المتخلفين عن المتأخرات للبنك تصبح انتهاكًا في كلتا الحالتين. وتنطبق نفس النقطة على إبلاغ إدارة المدين. ومع ذلك، يسمح التشريع مباشرة بإجراء محادثات مع عميل بنك عديم الضمير خلال ساعات العمل. في مثل هذه الظروف، يتحدث المحامون عن احتمالية الاتصال بمكان العمل، ولكن مع تحذير واحد. مهم! يحق للمجمع فقط أن يسأل المحاور عما إذا كان الشخص المحدد يعمل في منظمة معينة مع طلب تسليم الهاتف.

ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون بالأقارب؟

في الواقع، هذا يعني أن المدين الآن لا يدين للبنك، بل لجامعي الديون. تجدر الإشارة إلى أن أول ما عليك فعله هو فتح اتفاقية قرض.

إذا كان يحتوي على بند لا يستطيع البنك بموجبه التنازل عن الاتفاقية لأطراف ثالثة، فإن ارتكاب مثل هذه الإجراءات غير قانوني. ما هي الحقوق التي يتمتع بها محصلي الديون؟ يحق للمنظمة التي تقدم ما يسمى "المساعدة" للبنك في تحصيل الأموال من المدين:

• إجراء مكالمات إلى المدين
• إرسال رسائل معلومات عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
• التواصل مع المدين على الهواء مباشرة
• إرسال رسائل إلى العنوان البريدي في مكان إقامتك

كما يمكن توسيع حقوق المحصلين إذا تم تحديد ذلك في الوثيقة المناسبة ذات الصياغة الواضحة والموقعة من قبل المقترض.

ينادي المحصلون المدين في العمل: هل يحق لهم القيام بذلك؟

إذا لم يقوم أقارب المدين بدور الضامنين لقرضه، فإن النداءات المستمرة لهم من قبل شركات التحصيل لا تتعارض مع القانون. ومع ذلك، لا ينبغي أن نعلق أهمية كبيرة عليهم، ناهيك عن الخوف منهم، لأنهم ليس لديهم قوة قانونية.

يتم ذلك في أغلب الأحيان في الحالات التي لا يقوم فيها المدين نفسه بالاتصال. ثم يحاول هواة الجمع الضغط عليه من خلال المقربين منه.

إذا كان الأقارب ببساطة لا يريدون مساعدة البنك على إقامة اتصال مع المدين، فيمكنهم ببساطة إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم الرد على المكالمات. علاوة على ذلك، بموجب القانون، يحق لجامعي القرض الاتصال بأقارب المدين إذا كانوا بمثابة ضامنين للقرض.

في مثل هذه الحالات، يخاطر الضامن بنفسه، لأنه يتقاسم المسؤولية مع المدين في حالة عدم سداد القرض.

ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون بشأن ديون شخص آخر

وثيقة. قم بتعبئة الطلب وإرساله إلى البنك ووكالة التحصيل بإحدى الطرق التالية:

• عن طريق البريد المسجل مع إشعار التسليم
• من خلال كاتب العدل
• قم بتسليم الطلب شخصيًا واطلب ختمًا يؤكد قبول الطلب

وفقًا لقانون منع التحصيل لعام 2017، يُمنع تمامًا كل من البنك والمحصلين من:

• الكشف عن المعلومات المتعلقة بالمقترض وديونه في مكان العمل
• نشر المعلومات على شبكة الإنترنت
• توزيع المواد المطبوعة على المباني السكنية

ومن كل ما سبق يتبين ما يلي:

• يمكن إيقاف المكالمات إلى الأقارب عن طريق إعداد بيان وإرساله إلى البنك والمحصل
• إذا ترك هواة الجمع كتابات على الجدران أو نشروا منشورات في الممرات، فيجب أن يتحملوا مسؤولية ذلك

لا تنس أنه يجب سداد القرض في أي حال.

ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون بخصوص دين أو قرض شخص آخر؟

في مثل هذه الحالات، يطرح الكثيرون السؤال التالي: "هواة الجمع يتصلون، ماذا علي أن أفعل؟" دعونا نحاول فهم هذا الوضع الصعب. في هذه المقالة:

• 1 لماذا يتصل بي محصلي الديون؟
• 2 كيفية التعامل مع مكالمات محصلي الديون على قرض شخص آخر
• 3 هواة جمع الأموال يتصلون بشأن ديون شخص آخر ويهددون
• 4 يا هؤلاء الجامعين

لماذا يتصل بي محصلي الديون؟ قبل أن نبدأ في حل المشكلة، دعونا نفهم السبب.
عادة، يفضل هواة جمع العملات مضايقة المواطنين الذين يرتبطون ارتباطًا وثيقًا بالعائلة أو العمل أو العلاقات الودية مع المدين. ويتم ذلك على وجه التحديد لممارسة الضغط الأخلاقي عليه.
وفي حالات نادرة، يحدث هذا دون أي غرض أناني، عن طريق الخطأ. يجب عليك أيضًا أن تكون حذرًا من المحتالين. من غير المرجح أن تنجح محاولات إقناع موظف خدمة التحصيل بأنك لست مقترضًا.

تفاعل المحصلين مع أقارب المدين

إذا تم تهديدهم بالقتل أو الأذى الجسدي، فإن تقديم مثل هذا البيان هو وحده الذي سيضمن اعتماد تدابير الاستجابة السريعة، بما في ذلك الملاحقة الجنائية. في حالة التصرفات العدوانية لهواة الجمع والشتائم والتهديدات وما إلى ذلك.

من المستحسن التصرف في مجموعة من التدابير.

مهم

يمكن توجيه نفس البيان أو الشكوى إلى عدة سلطات في وقت واحد: FSSP ومكتب المدعي العام والشرطة. يمكن أيضًا إرسال الاستئناف إلى NAPCA (الجمعية الوطنية للتحصيل)، بما في ذلك إلكترونيًا - يوجد نموذج خاص على موقع المنظمة على الويب.

سيكون التطبيق فعالاً إذا كان هواة الجمع أعضاء في NAPCA. قائمة المشاركين موجودة على الموقع. ليس لهواة الجمع، مثل الدائن، الحق في المطالبة بسداد الديون من الأقارب.

انتباه

إذا اتصلوا وهددوا وطالبوا بالمال، فهناك احتمال كبير بارتكاب جريمة الابتزاز. يتم رفع مثل هذه القضايا الجنائية والتحقيق فيها من قبل وزارة الداخلية.

هل يحق لجامعي الديون الاتصال بأصدقاء المدين؟

وبطبيعة الحال، ليس كل المدينين يريدون إبلاغ أقاربهم بمشاكلهم المالية. ولكن إذا لم يفعل المدين ذلك، فيمكن لهواة الجمع أن يفعلوا ذلك، بغض النظر عن جميع البيانات والشكاوى وعدم الموافقة.

في محادثة مع أفراد الأسرة، من المستحسن مناقشة المحاولات المحتملة لجامعي الديون للاتصال بهم والتحذير من ضرورة عدم الاتصال، معربا بوضوح عن عدم الموافقة على التواصل حول هذا الموضوع.

• إذا مرت 4 أشهر أو أكثر منذ التأخير، فيمكن للمدين إعداد رفض كتابي للتعاون فيما يتعلق بسداد الدين إلى الدائن و (أو) المحصلين. سيمنع هذا الإجراء التحريمي أي إجراءات أخرى لتحصيل الديون. إذا كنت ترغب في التواصل حول هذا الموضوع مع الدائن فقط، فلا يمكن توجيه رفض التفاعل إلا إلى هواة الجمع.

كيفية منع محصلي الديون من الاتصال بك للحصول على قرض شخص آخر

ولذلك، عند تلقي مثل هذه المكالمة، لا ينبغي للكفيل أن يتظاهر بعدم علمه بالأمر. يحدث هذا إذا تم تضمين بيانات الضامن في اتفاقية القرض دون توقيعه.

ومع ذلك، هذا لا يحدث أبدًا. حضور الضامن عند التوقيع على اتفاقية القرض إلزامي وكذلك توقيعه. غالبًا ما يحدث أن تنتقل التزامات الديون إلى الأقارب عن طريق الميراث.

وهذا ممكن في حالة وفاة العميل. ومع ذلك، عند الاتصال بأحد أقارب المدين، يجب على محصل الديون أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أن الأخير قد لا يعرف شيئًا عن ديون قريبه المتوفى. يُسمح بمثل هذه المفاوضات، حتى عن طريق الهاتف، وفقًا للقانون في موعد لا يتجاوز ستة أشهر بعد وفاة المدين.

صحيح أنه في أغلب الأحيان يتم حل مثل هذه المشكلات في المحكمة، وليس عبر الهاتف.

غير معثور عليه

القانون الاتحادي رقم 230، الذي يهدف إلى حماية حقوق المدينين، لا يحظر التعامل مع أقارب وأصدقاء المقترض. ويمكن لهواة الجمع الاتصال بالأرقام المعروفة لديهم والسؤال عن معلومات عن المواطن، لكن لا أحد ملزم بالإجابة عليهم.

يحق للأطراف الثالثة الاعتراض على المطالبات المقدمة ضدهم. كما أنهم غير ملزمين بالرد على المكالمات الهاتفية، ناهيك عن التفاعل شخصيًا مع محصلي الديون.

قد تكون هناك مواقف عندما يتصل هواة الجمع ببطاقة SIM جديدة ويطلبون الاتصال بالمالك السابق للرقم. القلق يتعلق بديون المشترك السابق. إذا أخذت المشكلة على محمل الجد، يمكنك الاتصال بمكتب المُقرض وتقديم المستندات التي تؤكد أن صاحب الرقم ليس مدينًا على القرض. ولكن يمكنك ببساطة حظر أعداد هواة الجمع، إذا كانت هناك إمكانية فنية لذلك.

هل يحق لجامعي الديون الاتصال بالأقارب؟ هل يمكنهم تخويف المدين؟

إذا وجدت نفسك في مثل هذا الموقف، فمن المحتمل أنك لاحظت بالفعل أن أشخاصًا مختلفين يتصلون بك في كل مرة. على الأرجح، ليس لديهم ببساطة السلطة لإخراجك من قائمة الأشخاص الذين يجب عليهم الاتصال بك.

ولهذا السبب تستمر المكالمات. كيفية التعامل مع المكالمات الواردة من جامعي قرض شخص آخر الخيار الأول والأبسط هو الاتصال بممثل البنك. عندما يتصل أحد المجمعين، حاول توضيح المنظمة وجميع التفاصيل اللازمة.

في معظم الحالات، يعتذر البنك وتتوقف المكالمات. إذا لم تساعد الطريقة الأولى، فيجب عليك اللجوء إلى مساعدة وكالات إنفاذ القانون. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية.
اليوم، من المستحسن أن يعرف كل شخص حقوقه ومسؤولياته عند الاتصال بالبنك للحصول على قرض. إذا كان من المستحيل السداد، فإن المقترض يجد نفسه في وضع غير سارة ويشرك أقاربه فيه.

• معلومات عامة
• ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون بالأقارب؟
• هل يحق لهم الاتصال بأصدقاء المدين؟
• كيف تحمي نفسك من المكالمات؟
• أين تشكو؟
• لماذا هذا الوضع ممكن؟

شركة التحصيل هي خدمة محددة تقوم بمجموعة من الأعمال لتحصيل الديون المتكبدة بعد عدم سداد القروض المصرفية. يتم تسجيل شركات التحصيل وفقا للقوانين المعتمدة في الدولة. وتشمل وظائفهم ضمان سداد الديون في الوقت المناسب، إلى جانب الفوائد المتراكمة والغرامات.
يقوم البنك الذي أصدر القرض المشكل بالاتصال بوكالة التحصيل في حالتين:

1. عندما يكون من الضروري التأثير على المقترض وإجباره على سداد الدين للبنك
2. يقرر البنك "بيع الدين" للوكالة

في الحالة الأولى، غالبا ما يلجأ البنك إلى جامعي:

• عندما يكون الدين أكثر من ستة أشهر
• مع كمية كبيرة من الديون المتأخرة
• إذا تجاهل المقترض الرسائل والمكالمات من البنك
• إذا لم يتمكن المقترض والبنك من التوصل إلى اتفاق لتخفيض الفائدة على المدفوعات

عليك أن تفهم أن البنك لن يقاضي المدين أبدًا أولاً، نظرًا لوجود احتمال كبير أن تعترف المحكمة بالحاجة إلى سداد الدين نفسه فقط، دون مراعاة الغرامات والرسوم المتأخرة. في الحالة الثانية، يمكن للبنك "بيع الدين" لهواة جمع العملات - بموجب اتفاقية التنازل عن الحقوق.

يكتسب نظام الإقراض زخمًا كل عام، ويرغب المزيد والمزيد من الناس في الاقتراض بشكل قانوني.

إذا لم يتمكن المدين لسبب ما أو لا يريد سداد الدين للبنك في الوقت المحدد، فسوف يعقد اجتماعًا عاجلاً أم آجلاً مع ممثلي وكالة التحصيل.

وفي الوقت نفسه، فإن غالبية المواطنين الذين يواجهون أنشطة هذه المنظمات ليس لديهم مستوى كاف من الوعي القانوني لإجراء حوار على قدم المساواة.

إذن ما الذي يستطيع جامعي الديون تحمله؟ ما هي القوانين التي تدعم أنشطتهم؟ هل يحق لمحصلي الديون الاتصال بأقارب المدين أو زيارتهم أو استخدام القوة البدنية أو استخدام التهديد أو التخويف؟ إذا كان لديك نزاع مع بنك أو دائن آخر، فمن المهم معرفة الإجابات على كل هذه الأسئلة حتى تتمكن من الذهاب إلى المحكمة في الوقت المناسب إذا لزم الأمر.

من هم جامعي؟

وكالات التحصيل ليست وكالات حكومية، وليست مرتبطة فعليًا بالبنوك، ومستوى حقوقها القانونية لا يتجاوز حقوق شركة ذات مسؤولية محدودة عادية (شركة ذات مسؤولية محدودة).

يهدف النشاط الرئيسي للمنظمات إلى شراء الحقوق بموجب القروض من المقترضين الآخرين.

عادةً ما يقوم الدائنون بتحويل الديون إلى جامعي الديون في الحالات المتقدمة، عندما لا يقوم العميل بسداد أقساط شهرية لفترة طويلة أو لا يتصل بموظفي البنك أو مؤسسة الائتمان الأخرى التي أصدرت القرض. ومع ذلك، كانت هناك حالات عندما يحصل "المحصلون" أيضًا على ديون "جديدة" متأخرة قليلاً.

مخططات عمل وكالات التحصيل:

1. عند نقل الحقوق بموجب اتفاقية الإقراض، تصبح وكالة التحصيل في الواقع مقترض المدين. وبناء على ذلك، يمكنها تقديم طلبات لسداد الديون، بالرجوع إلى شروط الاتفاقية الموقعة مع البنك وقت معالجة القرض.

ما إذا كانت أنشطة هواة الجمع في هذه الحالة قانونية لا تزال مسألة كبيرة. يحتوي التشريع الحالي بشأن هذه المسألة على عدد من القضايا المثيرة للجدل التي لا تسمح بتقييم الوضع الحالي بشكل لا لبس فيه. في كثير من الأحيان، يتم رفع النزاعات بين وكالات التحصيل والمدينين إلى المحكمة، ولكن لسوء الحظ، يكون لدى الدائنين قضايا أكثر نجاحًا.

1. هناك أيضًا مخطط ثانٍ لعمل الجامعين، عندما يعملون كموظفين في البنك. وهذا يعني أن جميع الحقوق تبقى مع الدائن السابق، ولكن وكالة مهنية تعمل في البحث عن المدينين وإنذارهم.

عند إبرام اتفاقية قرض، اقرأ جميع البنود بعناية وتأكد من أنها لا تتضمن موافقتك على نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.

إذا قمت بالتوقيع على مثل هذه الاتفاقية، فإن نقل المعلومات المتعلقة بالديون إلى البنك لهواة جمع العملات سيكون قانونيًا تمامًا. بخلاف ذلك، يمكنك الرجوع إلى "السرية المصرفية"، التي لا تسمح لموظفي المُقرض بالكشف عن حالة ديونك، وكذلك أرقام الهواتف والعناوين للمنظمات الخارجية.

حقوق جامعي

عند الحصول على تفويض من البنك أو شراء الحقوق بموجب القرض بالكامل، يحق لوكالات التحصيل اتخاذ الإجراءات التالية في إطار القانون:

1. إبلاغ المدين وكذلك ضامنيه الذين وردت تفاصيلهم في الاتفاقية عن حجم الدين وأسباب حدوثه (التأخير والفائدة وما إلى ذلك) وطرق السداد الممكنة.
2. اقتراح شروط إعادة هيكلة الديون.
3. اتصل برقم الهاتف الشخصي للمقترض، بالإضافة إلى أرقام الهواتف الأخرى التي حددها عميل البنك عند إبرام الاتفاقية. اتصل بالمدين بأي طرق أخرى باستخدام جهات الاتصال التي يوفرها: اكتب رسائل نصية قصيرة ورسائل بريد إلكتروني، أو رسائل إلى عنوان الإقامة أو العمل، أو اترك رسائل برقية أو صوتية.
4. إبلاغ المقترض بالعواقب القانونية المحتملة التي ستنشأ في حالة عدم سداد القرض خلال الإطار الزمني المحدد. وتشمل هذه: الغرامات والعقوبات ونقل القضية إلى المحكمة وما إلى ذلك.

ينص التشريع أيضًا بوضوح على ما لا يتمتع هواة الجمع بالحقوق والصلاحيات التالية:

1. محاولة التفاعل بأي شكل من الأشكال مع المقترض خلال الفترة من 22.00 إلى 8.00 في أيام الأسبوع ومن 20.00 إلى 9.00 في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
2. تغيير محتوى وشروط الاتفاقية دون موافقة الطرف الآخر، بما في ذلك نظام احتساب الغرامات أو الفوائد.
3. دخول منزل أو منطقة ملكية خاصة أخرى للمقترض أو أقاربه أو أصدقائه دون موافقة المالك.
4. إخطار الأطراف الثالثة (غير المحددة في العقد) بالمعلومات حول حالة الدين، بالإضافة إلى أي بيانات شخصية أخرى للمدين.
5. التهديد واستخدام القوة وإتلاف الممتلكات الشخصية للمدين وكذلك الاستيلاء على الأموال أو الممتلكات دون قرار مناسب من المحكمة.

إذا سقطت ديونك بطريقة أو بأخرى في أيدي هواة جمع العملات، فلا يجب أن تخجل من التواصل مع ممثلي الوكالة. إن سداد ديونك سيكلفك الكثير عندما تصل القضية إلى المحكمة.

ومع ذلك، لحماية نفسك من الإجراءات غير القانونية، في الاجتماع الأول، اكتب المعلومات الشخصية للمجمع، وكذلك اسم الشركة التي يمثلها. إذا ارتكب "المجمع" أعمالا غير قانونية، فاتصل بالشرطة.

ماذا تفعل في حالة الاتصال بالأقارب؟

إن مكالمة أحد محصلي الديون لن تجعل أي شخص سعيدًا، خاصة إذا كان الشخص ليس لديه أي فكرة عن نوع القرض الذي نتحدث عنه.

لسوء الحظ، فإن العديد من الشركات غير المهنية على استعداد لاستخدام أي وسيلة للضغط على المدين.

للقيام بذلك، يتصلون بأقارب المقترض أو الأصدقاء أو الزملاء، في محاولة لاستخدام التهديدات أو التلاعب لإجبارهم على التأثير على حل الموقف. ماذا يقول القانون في هذا الشأن؟

يحق لهواة الجمع استخدام تلك الأرقام التي:

1. تم تحديدها بواسطتك شخصيًا في الاتفاقية عند إبرامها مع الدائن الأصلي؛
2. لقد أبلغت بنفسك خلال اجتماع شخصي أو في محادثة هاتفية، مع الإشارة إليها كجهات اتصال مقبولة.

وعليه، لا يحق للمحصلين الاتصال بأقاربك بشأن أي طلبات أو رغبات تتعلق بالقرض المستحق. علاوة على ذلك، لا يمكنهم حتى أن يخبروهم أن الدين موجود أصلاً!

ولكن ماذا تفعل إذا كان الأقارب لا يزالون يتلقون مكالمات غير قانونية؟ هل من الممكن التأثير بطريقة أو بأخرى على محصلي الديون من خلال وكالات إنفاذ القانون؟

وللأسف، فإن الجواب هو لا. يمكنك محاولة الاتصال بالشرطة أو حتى المحكمة، ولكن بسبب المكالمات العادية دون تهديدات وغيرها من الإجراءات غير القانونية، لن تتمكن من تحقيق الكثير من النتائج. من الأفضل القيام بما يلي:

دع الأقارب يستجيبون لجامعي الديون بأدب وهدوء. سيقولون أنهم ليسوا على علم بمكان إقامتك الفعلي أو مشاكلك المالية. إذا لم تتوقف المكالمات، فاجعل تسجيل جميع المحادثات مع محصلي الديون قاعدة؛ ولحسن الحظ، تم تجهيز جميع الهواتف الحديثة تقريبًا بوظيفة مماثلة.

إذا سمعت أثناء المحادثة تهديدات أو ابتزازًا واضحًا، فلا تتردد في الاتصال بـ Rospotrebnadzor للحصول على المساعدة.

يمكن تقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor بشأن الإجراءات غير القانونية التي يتخذها محصلي الديون على الموقع الإلكتروني للوكالة أو في مكان إقامتك. نظرًا لأنهم واثقون من أن أنشطة هؤلاء "هواة الجمع" غير قانونية من حيث المبدأ، فسيتم تزويدك بمساعدة شاملة، بما في ذلك التمثيل في المحكمة.

يحق لهواة جمع الأموال (أو ليس لديهم) الاتصال بأقارب المدين - وهذا الآن يتم تحديده بالكامل من قبل المدين نفسه. إذا وافق على مثل هذه الإجراءات، فإن المكالمات الهاتفية ستكون قانونية. هناك شرط إضافي لمشروعية التعامل مع أقارب المدين وهو أن الأشخاص الذين يتم الاتصال بهم من قبل محصلي الديون لا يعبرون عن عدم موافقتهم على الاتصال، أي أنهم على استعداد للدخول في حوار.

الفروق الدقيقة في التفاعل بين محصلي الديون وأقارب المدين

القانون الصادر في 3 يوليو 2016 N 230-FZ "بشأن حماية الحقوق والمصالح المشروعة للأفراد عند القيام بأنشطة لسداد الديون المتأخرة..." هو القانون القانوني الرئيسي الذي ينظم تنظيم وإجراءات تفاعل الدائنين والمحصلين مع المدينين وأقاربهم.

يحدد الجزء الأكبر من القواعد التي حددها هذا القانون قواعد الاتصال الشخصي مع المدينين. يتم تنظيم قضايا التفاعل مع الأقارب بشكل سيء إلى حد ما، ولا تتم تغطية إجراءات المحادثات الهاتفية معهم على وجه التحديد بأي شكل من الأشكال. وبالتالي، فإن القانون لا يجيب، على وجه الخصوص، على سؤال ما إذا كان نظام (عدد، وتيرة) المكالمات الهاتفية ينطبق على أقارب المدين أم ينطبق فقط على الأخيرين. مع التفسير الحرفي للقواعد، يصبح من المستحيل توسيع إجراءات التفاعل بين جامعي الديون والمدين لأشخاص آخرين. وبالتالي، فإن الخيار الوحيد لوقف أي نوع من التواصل مع أفراد الأسرة هو القلق بشأن ذلك مسبقًا.

على الرغم من أنه، وفقًا لمعنى القانون، إذا كان المحصلون يعتزمون الاتصال بأقارب المدين عبر الهاتف، فيجب أن يحصلوا بالفعل على موافقة كتابية من الأخير، فإن التقييد لا ينطبق إلا على الحالات التي تهدف إلى سداد الدين. فهل يمكن إدراج مكالمات من نوع آخر مثلا لمعرفة مكان المدين؟ السؤال مثير للجدل. لا تزال ممارسة النظر في الشكاوى ضد محصلي الديون في طور التطور. ولكن، في الوقت نفسه، لا شيء يمنع أي شخص من الاستئناف على أي تصرفات يعتبرها المدين أو أقاربه غير قانونية.

كيف تحمي نفسك وعائلتك بشكل أفضل من مكالمات محصلي الديون:

1. بمجرد أن يصبح من المعروف أن الدائن قد أشرك جامعي، اكتب بيانا مكتوبا لهم يحظر المكالمات وغيرها من أساليب التفاعل مع الأقارب. وليس من الضروري القيام بذلك، بل على العكس من ذلك، الحصول على الموافقة هو مسؤولية هواة الجمع. ومع ذلك، بهذه الطريقة سيكون من الممكن منع الاتصالات مع أفراد عائلة المدين مقدمًا، وإذا كان هناك أي اتصال، قم بتقديم شكوى على الفور. وسوف يكون له ما يبرره.
2. يجدر التحدث مع أفراد الأسرة حول الديون مقدمًا. وبطبيعة الحال، ليس كل المدينين يريدون إبلاغ أقاربهم بمشاكلهم المالية. ولكن إذا لم يفعل المدين ذلك، فيمكن لهواة الجمع أن يفعلوا ذلك، بغض النظر عن جميع البيانات والشكاوى وعدم الموافقة. في محادثة مع أفراد الأسرة، من المستحسن مناقشة المحاولات المحتملة لجامعي الديون للاتصال بهم والتحذير من ضرورة عدم الاتصال، معربا بوضوح عن عدم الموافقة على التواصل حول هذا الموضوع.
3. إذا مرت 4 أشهر أو أكثر منذ التأخير، فيمكن للمدين إعداد رفض كتابي للتعاون فيما يتعلق بسداد الدين إلى الدائن و (أو) المحصلين. سيمنع هذا الإجراء التحريمي أي إجراءات أخرى لتحصيل الديون. إذا كنت ترغب في التواصل حول هذا الموضوع مع الدائن فقط، فلا يمكن توجيه رفض التفاعل إلا إلى هواة الجمع. في هذه الحالة، يُنصح بإرسال بيان إلى الدائن يُعرب فيه عن نيتك في التفاوض معه فقط. أولاً، سيوضح هذا للدائن أن المدين لا يرفض التسوية السابقة للمحاكمة للمشكلة المالية وأنه مستعد للنظر في الخيارات. ثانياً: بذلك يتم إعلام الدائن بأن المدين لن يتعامل من خلال وسطاء مهما كانوا.
4. إذا كان ذلك ممكنا، تأكد من تعيين محام. بمجرد حصول المدين عليها، يمكنك الكتابة إلى الدائن و (أو) المحصلين طلبًا للتواصل فقط من خلال ممثل - محامٍ.

إذا كان المدين ينوي التواصل مع المحصلين ويتيح لهم خيار التحدث مع أقاربهم، فيجب عليه في هذه الحالة تأكيد موافقته كتابيا. يتم إعداد الموافقة في وثيقة منفصلة، ​​والتي تعكس أيضًا الموافقة على معالجة البيانات الشخصية. ويمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.

يفترض التواصل بين هواة الجمع والأقارب أن هؤلاء الأشخاص بالغون وقادرون. وفي حالات أخرى، يمكنك كتابة بيان بأمان إلى الشرطة وFSSP والسلطات الأخرى.

ماذا تفعل إذا اتصل محصلي الديون بالأقارب

إذا انتهك هواة الجمع متطلبات القانون، فيمكن استئناف أفعالهم أمام الوحدة المحلية لخدمة المحضرين (FSSP). منذ عام 2017، تحتفظ هذه الهيئة بسجل لهواة الجمع وتشرف على أنشطتهم.

يمكنك إرسال طلبك إلى:

• عن طريق الاتصال شخصيًا بوحدة FSSP المحلية؛
• عن طريق ملء الطلب على موقع FSSP؛
• اتصل بخط مساعدة FSSP.

ويجب تقديم شكوى رسمية كتابيًا. في الوقت نفسه، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الإجراءات غير القانونية لجامعي الديون شفهيًا - ما عليك سوى الاتصال بخط المساعدة. الخيار الأول هو الأكثر موثوقية وفعالية، خاصة إذا كان المدين أو أقاربه يريدون محاسبة المحصلين. من ناحية أخرى، الاتصال أكثر كفاءة. ولكن ليس حقيقة أن الاستجابة ستكون سريعة مثل المكالمة.

إذا تلقى المدين و (أو) أقاربه تهديدات، فيجب عليهم كتابة بيان إلى الشرطة أو مكتب المدعي العام. إذا تم تهديدهم بالقتل أو الأذى الجسدي، فإن تقديم مثل هذا البيان هو وحده الذي سيضمن اعتماد تدابير الاستجابة السريعة، بما في ذلك الملاحقة الجنائية.

في حالة التصرفات العدوانية لهواة الجمع والشتائم والتهديدات وما إلى ذلك. من المستحسن التصرف في مجموعة من التدابير. يمكن توجيه نفس البيان أو الشكوى إلى عدة سلطات في وقت واحد: FSSP ومكتب المدعي العام والشرطة. يمكن أيضًا إرسال الاستئناف إلى NAPCA (الجمعية الوطنية للتحصيل)، بما في ذلك إلكترونيًا - يوجد نموذج خاص على موقع المنظمة على الويب. سيكون التطبيق فعالاً إذا كان هواة الجمع أعضاء في NAPCA. قائمة المشاركين موجودة على الموقع.

ليس لهواة الجمع، مثل الدائن، الحق في المطالبة بسداد الديون من الأقارب. إذا اتصلوا وهددوا وطالبوا بالمال، فهناك احتمال كبير بارتكاب جريمة الابتزاز. يتم رفع مثل هذه القضايا الجنائية والتحقيق فيها من قبل وزارة الداخلية. من الضروري، مرة أخرى، كتابة بيان للشرطة.

وقد دخل التشريع الجديد حيز التنفيذ بالكامل منذ يناير 2017. لذلك، لا يزال ليس لجميع منظمات التحصيل الحق في العمل رسميًا، والعديد منها، حتى أولئك الذين يعملون رسميًا، يلتزمون دون أدنى شك بالقواعد والمتطلبات. وفقا لإحصائيات FSSP، فإن عدد الشكاوى حول تصرفات جامعي الديون يتزايد باستمرار، ومن المهم أن عدد المنظمات المقدمة إلى أنواع مختلفة من المسؤولية قد زاد بشكل حاد. ولذلك، يمكننا القول أن الصكوك القانونية الحالية تعمل، وتعمل بفعالية. من الممكن تمامًا الدفاع عن حقوقك.