مدخل دبو فبر. حساب شخصي Vbrr

آر دي بي– تم إنشاء بنك التنمية الإقليمية لعموم روسيا في عام 1995 بدعم من الدولة الروسية. اليوم الشركة هي مؤسسة ائتمانية موثوقة.

يقدم RRDB مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية. يتم الحفاظ على خدمة الشركة على مستوى عالٍ، مما يوفر للعملاء نهجًا عالي الجودة وفرصة الحصول على خدمة شاملة عن بعد باستخدام حساب شخصي على الموقع الرسمي.

مميزات الحساب الشخصي

يمكنك الوصول إلى جميع المنتجات المصرفية على مدار الساعة وإجراء المعاملات اللازمة عبر الإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو باستخدام جهاز محمول متصل بالإنترنت. وللقيام بذلك، يكفي تسجيل حساب متاح لعملاء RRDB.

كمستخدم للنظام يمكنك:

• التحقق من رصيد جميع حساباتك، ومراقبة تاريخ المعاملات المكتملة للفترة الزمنية المطلوبة؛
• الحصول على بيان معلومات عن الحساب؛
• سداد ديون القروض، وتجديد الحسابات، والسداد المبكر؛
• إدارة الخدمات والخيارات المتصلة، بما في ذلك تنبيهات الرسائل القصيرة.
• احصل على دعم عالي الجودة من متخصصي البنوك في خدمة الدعم على مدار 24 ساعة.

التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

إذا كنت أحد عملاء RRDB، فلن يتعين عليك إجراء عملية التسجيل المباشر. سيتم توفير معلومات الترخيص في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عندما تتقدم شخصيًا بطلب للحصول على مستند للتحقق من هويتك في فرع البنك، وما عليك سوى كتابة طلب مناسب.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها في أحد فروع البنك. للقيام بذلك، اتصل بالموظفين بجواز سفرك واكتب بيانًا. لزيادة أمان الحساب، قم بربط التحقق من التفويض بحسابك.

حسابك الشخصي في RRDB يسمى "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". يتمتع بوظائف غنية ومستوى عالٍ من الأمان ضد القرصنة. لن يكون من الممكن إنشاء حساب شخصي عبر الإنترنت؛ ستحتاج بالتأكيد إلى الاتصال بالبنك شخصيًا لتقديم الطلب وجواز السفر.

وظائف الحساب الشخصي لبنك التنمية الإقليمي (RDB)

كما نرى، فإن وظائف الخزانة متنوعة تمامًا. يمكن للمستخدم تغيير مظهر الصفحة حسب تقديره. للقيام بذلك، انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا. سيتم فتح قائمة من عنصرين:

• وضع الإعداد؛
• عرض القطعة.

من خلال النقر على العنصر الأول، سيرى المستخدم معلومات مع توصيات حول كيفية تغيير موضع الأدوات. يتيح لك عرض الأدوات إضافة وإزالة عناصر الواجهة المرئية.

من خلال الحساب الشخصي يمكن لعميل البنك القيام بما يلي:

• تحويل الأموال أو الدفع مقابل خدمة أو منتج؛
• طلب المستحقات الضريبية أو ديون الميزانية من خلال GIS GMP ودفعها؛
• تحويل الأموال بين الحسابات المفتوحة بعملات مختلفة؛
• إنشاء قالب الدفع الخارجي؛
• إدارة الودائع والحسابات والقروض.
• قم بحظر البطاقة واحصل على بيان بشأنها.

إذا كان المستخدم يستخدم غالبًا عملية دفع أو تحويل معينة، فيمكن حفظ هذه العملية كقالب واستخدامها في المستقبل.

الدفع وتحويل الأموال

يتم تنفيذ هذه الإجراءات باستخدام قائمة "العمليات"، وسيلزم تأكيد كل عملية بإحدى الطرق التالية:

• رمز الرسائل القصيرة المكون من ستة أرقام - سيتم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك؛
• مفتاح جلسة بطاقة الصفر. يتم إصدار هذه البطاقة في مكتب البنك مع كلمة المرور وتسجيل الدخول لحسابك الشخصي، ولكن قبل التنشيط يجب ربطها باستخدام قسم "ربط مجموعة جديدة من المفاتيح"؛
• باستخدام تطبيق Mobipass - يقوم بإنشاء مفاتيح لمرة واحدة للعمل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لبدء العمل، تحتاج إلى تفعيله.

الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله من الحساب إلى البطاقة أو العكس هو 20 مليون روبل.

يتم دفع الخدمات على النحو التالي:

1. في قائمة "العمليات"، حدد قسم "الدفع مقابل الخدمات".
2. نجد مزود الخدمة المطلوب من خلال شريط البحث أو مجموعة الخدمات الموجودة.
3. املأ الطلب عبر الإنترنت.
4. نؤكد العملية؛

وبعد ذلك يمكن طباعة نتائج العملية.

التسجيل في الحساب

للوصول إلى حسابك الشخصي، يجب عليك الاتصال بمكتب البنك باستخدام جواز سفرك وملء طلب الوصول. ثم يقوم الموظف بتسجيل العميل الجديد ويعطيه اسم المستخدم وكلمة المرور، والتي يمكن من خلالها تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. إذا نسيته، عليك أن تذهب إلى البنك بجواز سفرك للحصول على جواز سفر جديد.

التفويض في حسابك الشخصي

1. كلمة المرور المستلمة من البنك؛
2. الرمز المرسل عبر الرسائل القصيرة؛
3. مفتاح الجلسة من بطاقة الصفر.

من المهم أن تتذكر أنه بعد ثلاث محاولات تسجيل دخول غير ناجحة، سيتم قفل الحساب.

تطبيق الهاتف المحمول الحساب الشخصي

للبدء، تحتاج إلى تنزيل تطبيق الهاتف المحمول من Appstore أو Play Market - اكتب RRDB-bank في شريط البحث وقم بتنزيله. لا تحتاج إلى تسجيل الدخول لاستخدام الأقسام التالية:

• "أخبار"؛
• "الخريطة" (تساعدك على العثور على أقرب فروع البنك)؛
• "الآلة الحاسبة" (عرض سعر الصرف في البنك)؛
• "جهات الاتصال".

نقوم بتسجيل الدخول إلى النظام بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة للترخيص في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ولكن يمكنك تكوين تسجيل الدخول باستخدام رمز PIN بدلاً من كلمة المرور:

• قم بتسجيل الدخول بالطريقة المعتادة باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
• تفعيل خيار "ضبط رمز PIN"؛
• قم بتبديل زر "استخدام رمز PIN".
• أدخل الرقم المكون من أربعة أرقام وانقر على "تعيين رقم التعريف الشخصي".

يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام هذه المجموعة.

دعم العملاء من خلال مكتب بنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا

يمكنك الاتصال بموظفي البنك للحصول على المساعدة أو الاقتراحات بطرق مختلفة. يوجد في الزاوية اليمنى العليا رمز البريد؛ وبالنقر عليه يمكنك مراسلة البنك. بالإضافة إلى ذلك، يوجد رابط "الاتصال بالدعم" على اللوحة اليسرى.

كيفية تعطيل حسابك الشخصي؟

يتم قفل الحساب تلقائيًا بعد ثلاثة إدخالات غير صحيحة لكلمة المرور. يمكنك أيضًا الاتصال بمكتب البنك وملء طلب لحذف حسابك.

قواعد الأمن والخصوصية

يستخدم البنك أساليب الحماية الحديثة عند نقل البيانات:

• يتم تلقي كافة المعلومات ونقلها عبر قناة SSL آمنة؛
• يتم تسجيل خروج النظام تلقائيًا إذا ظل المستخدم غير نشط لأكثر من 20 دقيقة.

قبل أن تبدأ، يجب عليك التأكد من أن الموقع أصلي وأنه يعمل في الوضع الآمن. من السهل التحقق من ذلك - إذا تم عرض القفل في سطر المتصفح، فهذا يعني أن كل شيء على ما يرام والمعلومات محمية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن القواعد البسيطة التي يجب اتباعها دائمًا ستساعد في حماية بياناتك من الاختراق:

1. يجب تثبيت برنامج حديث لمكافحة الفيروسات على كمبيوتر العمل الخاص بك، ويجب تحديثه في الوقت المحدد.
2. لا تشارك كلمة المرور وتسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص، حتى موظف البنك.
3. إذا كان هناك شك في الوصول غير المصرح به، فيجب عليك تغيير كلمة المرور وتسجيل الدخول.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عدم زيارة المواقع المشبوهة، أو تثبيت البرامج ومكافحة الفيروسات من مصادر غير رسمية.

مؤسسة مصرفية موثوقة ومثبتة تتطور بسرعة وتطور مجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية لعملائها - بنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا. بدأت أنشطتها في عام 1996. لديها شبكة إقليمية متطورة من الفروع. هناك أكثر من 50 فرعا تخدم عملائها. يقع المكتب الرئيسي للشركة في موسكو.

تهدف أنشطة البنك إلى خدمة الأعمال والإقراض. كما يخدم البنك العملاء - شركاء مجموعة المساهم الرئيسي - آر دي بي. وبالإضافة إلى ذلك، يخدم البنك الأفراد. تشمل قائمة الخدمات المقدمة الودائع والإقراض، وإصدار البطاقات، وخدمة البطاقات، ومعاملات الصرف الأجنبي، والخدمات المصرفية الخاصة. تم تطوير خدمة مصرفية عبر الإنترنت مريحة للغاية للعملاء. ولكن، قبل استخدامه، يجب على العميل التسجيل والوصول إلى تسجيل الدخول.

واحتل البنك المركز الثامن عشر من حيث أصوله، والمركز السادس عشر من حيث صافي أرباحه. وبحسب التصنيف الشعبي فقد احتل المركز السابع ودخل الدوري الثاني. 1.8 نقطة هي نتيجته.

على الموقع الإلكتروني لمؤسسة الائتمان، العنوان https://www.vbrr.ru/- يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي. حدد "العملاء الخاصون" وانقر على خيار "تسجيل الدخول". سيتم فتح نافذة تحتاج فيها إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك واختيار "تسجيل الدخول". لتسجيل دخول أكثر أمانًا، يجب عليك استخدام لوحة المفاتيح الإلكترونية. للقيام بذلك، حرك المؤشر فوق السطر المطلوب وانقر على أيقونة لوحة المفاتيح. لن يتم فتح حسابك الشخصي إلا إذا تم إدخال المعلومات السرية بشكل صحيح.

يمكن للعملاء المسجلين لدى بنك العميل استخدام عمليات مختلفة:

• عرض معلومات عن جميع منتجات البنك واستلام كشوفات حساباتك؛
• تلقي معلومات عن القروض والودائع والعروض الترويجية والعروض المفيدة؛
• دفع الغرامات والخدمات وتجديد تلفزيون الكابل والإنترنت؛
• تحويل الأموال، وكذلك إجراء الدفعات وفقًا للتفاصيل؛
• خطط لميزانيتك؛
• الاتصال بالدعم الفني
• عرض أسعار الصرف الحالية
• منع البطاقات المفقودة
• ابحث عن أقرب الفروع وأجهزة الصراف الآلي

يمكنك استخدام الخدمة مجانا.

لإدارة حساباتك وبطاقاتك المفتوحة مع VVBRR عبر الإنترنت، يمكنك تفعيل الخدمة المصرفية عبر الإنترنت. لتفعيل الحساب الشخصي للمستخدم، يجب عليك ملء طلب الخدمة عن بعد مع البنك. ثم عليك أن تذهب إلى العنوان https://online.vbrr.ru/، أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك التي تلقيتها من البنك.

سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:

1. اسم العائلة
2. اسم العائلة
3. سلسلة جواز السفر (الأرقام الأربعة الأولى من سلسلة جواز السفر)
4. رقم جواز السفر (آخر 6 أرقام من رقم جواز السفر)
5. أدخل رقم هاتفك المحمول (بالتنسيق 79001234567)

إذا قام العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه لأول مرة، فسوف يحتاج إلى تغيير كلمة المرور. وهذا أمر ضروري للسلامة، لأن الشركة تهتم بعملائها.

استعادة كلمة المرور للحساب الشخصي لبنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا

ملحوظة!عندما يحاول العميل تسجيل الدخول إلى البنك العميل الخاص به وإدخال بيانات غير صحيحة أكثر من 3 مرات، يتم حظر حساب المستخدم تلقائيًا. وهذا ضروري لضمان السلامة.

لاستعادة الوصول، يجب عليك زيارة أقرب فرع للبنك وتقديم وثيقة هوية. ستحتاج أيضًا إلى ملء الطلب. سيتم إنشاء كلمة مرور مختلفة للعميل. سوف تحتاج إلى التغيير.

قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص ببنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا

توفر الشركة الفرصة لاستخدام تطبيق خاص - الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. هذا هو نفس عميل البنك الموجود على جهاز الكمبيوتر، وهو مصمم فقط لجهاز محمول. سيتمكن العملاء من استخدام جميع المنتجات المصرفية عبر الإنترنت وتجربة فوائد استخدامها. للقيام بذلك، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى تنزيل البرنامج وتثبيته على أداتك الذكية، والتي تعمل على نظام التشغيل iOS أو Android. يمكنك تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك الذكي (Google Play أو App Store): أدخل عبارة "VBRR" في شريط البحث. افتح نتيجة البحث الأولى، وتأكد من أن التطبيق أصلي ثم انقر فوق الزر "تثبيت".

لاستخدام التطبيق، لا تحتاج إلى إنشاء حساب آخر والتسجيل مرة أخرى - يمكنك تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها عند تسجيل حسابك الشخصي.

يقدم بنك التنمية الإقليمية لعموم روسيا لعملائه طريقة حديثة ومريحة لإدارة الأموال - وهو نظام مصرفي عن بعد. يوفر نظام RBS الوصول على مدار الساعة إلى الحسابات والبطاقات، ويعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، مما يوفر الفرصة لاستخدام الخدمات المصرفية بشكل فعال مع الحد الأدنى من إنفاق الوقت دون زيارة مكتب البنك، وكذلك توفير العمولات: تعريفات المعاملات في نظام RBS أقل من تعريفات تنفيذ نفس العمليات في مكتب البنك.

باستخدام النظام المصرفي عن بعد، يمكن لعملاء RRDB تنفيذ العمليات التالية:

• الحصول على معلومات كاملة عن جميع المنتجات المصرفية المفتوحة في RRDB؛
• طلب بطاقات الخصم عبر الإنترنت؛
• الدفع مقابل خدمات الاتصالات الخلوية والبعيدة المدى والدولية، ومقدمي خدمات الإنترنت، وتلفزيون الكابل، وفواتير الخدمات، وتجديد بطاقة الترويكا؛
• تحويلات الأموال عن طريق رقم الهاتف بين بطاقات بنك RRDB؛
• إجراء تحويلات الأموال إلى الأفراد والكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد، بما في ذلك. بالعملة الأجنبية
• تحويل الأموال؛
• حظر أو إلغاء حظر البطاقة المصرفية؛
• فتح وإغلاق وتجديد الودائع.
• السداد المبكر الكامل أو الجزئي للقروض الاستهلاكية أو الرهون العقارية*؛
• فتح وإغلاق الحسابات الجارية بالروبل أو الدولار الأمريكي أو اليورو؛
• الحصول على شهادة بالرصيد المتوفر في حسابك البنكي؛
• إرسال جداول سداد القروض أو كشوفات البطاقة أو الحساب عبر البريد الإلكتروني؛
• يعد استخدام خدمة "أموالي" فرصة لتخطيط ميزانيتك الشخصية.

لتوصيل النظام المصرفي عن بعد، اتصل بأي فرع من فروع VBRR أو قم بتوصيله عن بعد من خلال موقع البنك أو تطبيق الهاتف المحمول VBRR Mobile **.

*بعد تقديم طلب إلى بنك اسكتلندا الملكي، سيتم السداد المبكر في تاريخ الدفع الأول المقرر، وسيتم السداد الكامل في تاريخ تقديم الطلب المقابل إلى بنك اسكتلندا الملكي.
**في حالة الاتصال عن بعد، سيكون الحد الأقصى لعمليات النقل 100000 روبل. في اليوم والحد الأقصى لدفع ثمن الخدمات (الإسكان والخدمات المجتمعية والتلفزيون والإنترنت وما إلى ذلك) - 300000 روبل. في اليوم.

تطبيق الجوال

نظام فرعي للخدمات المصرفية عن بعد يسمح لك بمراقبة الأموال على مدار الساعة وإجراء معاملات الدفع باستخدام تطبيق لجهاز محمول (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) على أنظمة التشغيل iOS أو Android. يتضمن التطبيق المقترح Mobipass، وهو مولد كلمة مرور لمرة واحدة لتأكيد المعاملات في النظام المصرفي عن بعد.

• قم بتثبيت التطبيق مجانا
• لا توجد رسوم الاشتراك

تأكيد المعاملات

يتم تأكيد المعاملات في النظام المصرفي عن بعد باستخدام كلمات مرور لمرة واحدة:

• مفتاح جلسة بطاقة الصفر؛
• الرمز المستلم عبر الرسائل القصيرة؛
• كلمة المرور التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيق Mobipass.

يتم تحديد القائمة الكاملة للمعاملات من خلال اتفاقية الحساب البنكي والتعريفات.

يتضمن إجراء عدد من العمليات في النظام المصرفي عن بعد فتح حساب/حسابات مصرفية جارية بالروبل أو الدولار الأمريكي أو اليورو لدى البنك.

يتم تحديد يوم عمل البنك لتنفيذ المعاملات غير النقدية للعميل على الحسابات الجارية من الساعة 9 صباحًا. 30 دقيقة. حتى الساعة 17:30 يوميًا، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

يتم تنفيذ التحويلات الخارجية المرسلة إلى البنك خلال يوم عمل البنك في يوم العمل الحالي. يتم تنفيذ التحويل المرسل بعد نهاية يوم عمل البنك في يوم العمل التالي.

» استكمال وظيفة نظام الخدمة المصرفية عن بعد لبنك التنمية الإقليمي لعموم روسيا (RRDB). يمكن لعملاء البنك الذين لديهم بطاقة "Family Team" لشبكة محطات الوقود Rosneft وTNK التحكم في النقاط المتراكمة والمستلمة بموجب برنامج الولاء في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وفي تطبيق الهاتف المحمول RRDB.

يمكن لعملاء RRDB ربط حساب مكافأة بطاقة "Family Team" مباشرة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم. يتيح لك هذا عرض المعلومات الحالية على حساب مكافأة "فريق العائلة" دون تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لبرنامج الولاء.

يعمل نظام Cashoff على توسيع قدرات خدمة العملاء، وبالتالي توفير فرص للبنوك والشركاء لاستخدام خدمة التوصية والمشورة الذكية. وبالتالي، تساعد "النصائح الذكية" عملاء RRDB على التخطيط لعمليات الشراء المستقبلية، بالإضافة إلى التوفير من خلال العروض الترويجية والخصومات وتلقي الاسترداد النقدي مع التقسيم حسب المتجر وحسب السلع والخدمات المشتراة.

2015

تم دمج هذه الخدمة، التي طورتها Cashoff، في نظام RBS الخاص بالبنك للأفراد استنادًا إلى حل BSS "RBS BS-Client.Private Client".

أجهزة الصراف الآلي RRDB (2014)

تتيح لك خدمة إدارة التمويل الشخصي جمع البيانات المالية للعميل وتحليلها بشكل شامل، بما في ذلك البيانات المستندة إلى المعلومات الواردة من البنوك الأخرى. تدعم الخدمة تجميع الحسابات المفتوحة في البنوك الأخرى، ومحافظ الويب، والحسابات الشخصية لمشغلي الهاتف المحمول في نافذة واحدة، والإيرادات والنفقات النقدية.

باستخدام أساليب وخوارزميات مبتكرة للمعالجة الذكية للبيانات المالية من خدمة إدارة المالية العامة، يحدد البنك تفضيلات المستهلك لكل عميل. ويساعد ذلك في تقديم توصيات ونصائح مالية شخصية لكل مستخدم، وتوفير معلومات حول العروض الترويجية والخصومات الخاصة بالمتاجر المفضلة، وبالتالي زيادة ولاء العملاء وثقتهم في مؤسسة الائتمان. مسترشدًا بتفضيلات العملاء الفردية للعملاء، لدى البنك مجال للترويج لمنتجاته وخدماته المالية.

تتيح خدمة Cashoff، بعد تنفيذها عبر قناة بعيدة، للبنك زيادة حجم المدفوعات غير النقدية بنسبة تصل إلى 80%، وزيادة حصة عملاء البنك النشطين بنسبة تصل إلى 60% من إجمالي القاعدة، و، ونتيجة لذلك، زيادة دخلها الإضافي بما لا يقل عن 100 روبل لكل عميل شهريا.

وأشار ديمتري جوركوف، المدير العام لشركة Cashoff Lab LLC: "في المجتمع المصرفي، من المقبول عمومًا أن أنظمة إدارة التمويل الشخصي هي نوع من الألعاب. في الواقع، تعد إدارة المالية العامة لعبة للعملاء فقط، بينما تعد بالنسبة للبنك مصدرًا للمعرفة التي لا تقدر بثمن عن عملائه، والتي يسمح الاستخدام السليم لها للبنك ليس فقط بزيادة ولاء العملاء، ولكن أيضًا بالحصول على دخل مباشر إضافي منهم. ".

لم يستغرق تنفيذ خدمة PFM في بنك الإنترنت على منصة RBS BS-Client.Private Client أكثر من شهر واحد.