اسم بنك الائتمان عبر الإنترنت. رصيد المنزل - حساب شخصي، أدخل الحساب عبر الإنترنت من خلال الرقم، قم بالمراجعة

أرقام هواتف مجانية لـ "الخط الساخن" لبنك Home Credit Bank في موسكو وسانت بطرسبرغ وفي مناطق روسيا، وعناوين إدخال "الحساب الشخصي" ومعلومات الاتصال الأخرى للبنك.

رقم خدمة الدعم الموحد لبنك الائتمان المنزلي:

8800 700 800 6

جميع المكالمات إلى الرقم مجانية من أرقام الهاتف الثابت والمحمول. رقم الهاتف الرئيسي لبنك Home Credit Bank هو +7 495 7858222.

كيف تصل إلى بنك الائتمان المنزلي؟

رقم الدعم الرئيسي للبنك هو +7 495 7858222. بالنسبة للمكالمات من هواتف خارج موسكو، قد يتم تطبيق رسوم بعيدة المدى.

جميع المكالمات إلى رقم مركز اتصال واحد 88007008006 مجاني تمامًا للمقيمين في جميع مناطق روسيا. بالنسبة للمكالمات من الهواتف المحمولة والأرضية، يمكنك إجراء مكالمات مجانية فقط عندما تكون في روسيا. حسب الرقم الخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي?

رقم الدعم للمكالمات من موسكو ومنطقة موسكو ومن أي مكان في العالم:

+7 495 785 82 22

اتصل برقم الخط الساخن للائتمان المنزلي على مدار 24 ساعة +7 495 785 82 22 يتم الدفع وفقًا لتعريفات مشغل الاتصالات الخاص بك. رقم موسكو مخصص ليس فقط للمقيمين في موسكو، ولكن أيضًا لجميع عملاء البنوك أثناء تواجدهم بالخارج وفي التجوال الدولي.

رقم دعم العملاء للعملاء من سانت بطرسبرغ:

+7 812 777 50 60

اتصل برقم واحد من الخط الساخن الذي يعمل على مدار 24 ساعة لبنك Home Credit Bank في سانت بطرسبرغ +7 812 777 50 60 يتم الدفع وفقًا لتعريفات مشغل الاتصالات الخاص بك. نوصي بالاتصال بهذا الرقم للمقيمين في سانت بطرسبرغ أو عندما تكون بالخارج وأثناء التجوال.

لحظر بطاقة مصرفية مفقودة بشكل عاجل، حدد قسم القائمة الصوتية "احصل على نصيحة من أحد متخصصي البنك". للقيام بذلك، انقر على الرقم أثناء التواجد في القائمة الرئيسية للنظام الصوتي. لترك طلب لخدمة الأمن بالبنك، اتصل بمشغل الدعم على أحد الأرقام المذكورة أعلاه.

لتلقي معلومات الحساب، يرجى الاستعداد لإخبار المشغل برقم العقد أو رقم البطاقة والكلمة الرمزية. للوصول إلى بنك الهاتف، يجب أن يكون لديك رقم تعريف شخصي خاص، والذي يمكنك الحصول عليه من موظفي الدعم لدينا.

بنك الإنترنت "الائتمان المنزلي"

باستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من Home Credit and Finance Bank، يمكنك التحكم في جميع المعاملات الجارية والدفع مقابل اتصالات الهاتف المحمول وخدمات الوصول إلى الإنترنت والمرافق وغير ذلك الكثير. وفي الوقت نفسه، تقوم HCF بإلغاء العمولات على العديد من الخدمات المدفوعة مسبقًا، مما يجعل استخدام الحساب الشخصي أكثر جاذبية وربحية.

ل تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصيوللحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت - انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Home Credit أو اتصل بخط الدعم للحصول على المساعدة 8 800 700 800 6 . يمكنك الاتصال بموظفي الخط الساخن على مدار الساعة.

دعم العملاء عبر الإنترنت من بنك الائتمان المنزلي

إذا لم تتمكن من الوصول إلى مشغل البنك على أرقام الهواتف المحددة، استخدم خيار "الملاحظات" للاتصال بموظف البنك. باستخدام نموذج الملاحظات يمكنك طرح أية أسئلة بخصوص عمل البنك أو ترك شكوى أو طلب..

يمكنك ترك رأيك حول عمل البنك وفروعه من خلال الإجابة على عدة أسئلة في استطلاع مصغر على موقع Home Credit الرسمي.

نحن نعلم أنه في بعض الأحيان يكون من الأسهل الكتابة بدلاً من التحدث أو الاتصال بالخط الساخن - ولهذا السبب نحن منفتحون على التواصل مع العملاء على الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية: مجموعات الائتمان المنزلي في تواصل مع ، على زملاء الدراسة و في فيسبوك .

سيقوم الممثل الرسمي لخدمة دعم Home Credit Bank بالإجابة على الفور على جميع أسئلة وشكاوى العملاء من خلال بوابة متخصصة حول التمويل الشخصي - Banki.ru. يمكنك أيضًا على هذا الموقع قراءة العديد من المراجعات من عملاء Home Credit.

هل تفضل عرضًا أكثر إيجازًا للمعلومات؟ يحتفظ بنك الائتمان المنزلي بمدونته الصغيرة الخاصة به تويتر حيث يتم نشر أحدث الأخبار والمعلومات المفيدة بانتظام في سطر قصير. على قناة الفيديو الرسمية لـ Home Credit على موقع YouTube يتم نشر مقاطع فيديو مثيرة للاهتمام وتعليمية حول مجموعة متنوعة من المواضيع بانتظام. على سبيل المثال، نوصي بمشاهدة مقطع فيديو شائع كيف تفسد العام الجديدوالتي حصلت بالفعل على أكثر من نصف مليون مشاهدة.

المدن التي تكون فيها مكاتب الائتمان المنزلي مفتوحة

تقع فروع البنك في المناطق والمدن الرئيسية التالية في روسيا:

موسكو، سانت بطرسبرغ، جمهورية أديغيا (مايكوب)، إقليم ألتاي (بارناول)، منطقة آمور (بلاغوفيشتشينسك)، منطقة أرخانجيلسك (أرخانجيلسك)، منطقة أستراخان (أستراخان)، منطقة بيلغورود (بيلغورود)، منطقة بريانسك (بريانسك)، جمهورية بورياتيا ( أولان أودي)، منطقة فلاديمير (فلاديمير)، منطقة فولغوغراد (فولغوغراد)، منطقة فولوغدا (فولوغدا)، منطقة فورونيج (فورونيج)، جمهورية داغستان (مخاتشكالا)، أوكروج اليهودية المتمتعة بالحكم الذاتي (بيروبيدجان)، منطقة ترانسبايكال (تشيتا) ، منطقة إيفانوفو ( إيفانوفو)، جمهورية إنغوشيا (ماغاس)، منطقة إيركوتسك (إركوتسك)، جمهورية كاباردينو بلقاريا (نالتشيك)، منطقة كالينينغراد (كالينينغراد)، جمهورية كالميكيا (إليستا)، منطقة كالوغا (كالوغا)، إقليم كامتشاتكا ( بتروبافلوفسك-كامتشاتسكي)، جمهورية قراتشايفو-شركيسك (تشيركيسك)، جمهورية كاريليا (بتروزافودسك)، منطقة كيميروفو (كيميروفو)، منطقة كيروف (كيروف)، جمهورية كومي (سيكتيفكار)، منطقة كوستروما (كوستروما)، إقليم كراسنودار (كراسنودار)، إقليم كراسنويارسك (كراسنويارسك)، منطقة كورغان (كورغان)، منطقة كورسك (كورسك)، منطقة لينينغراد (فيبورغ، لوغا)، منطقة ليبيتسك (ليبيتسك)، منطقة ماجادان (ماجادان)، جمهورية ماري إل (يوشكار-أولا)، جمهورية موردوفيا (سارانسك)، منطقة موسكو (كراسنوجورسك)، منطقة مورمانسك (مورمانسك)، منطقة نينيتس ذاتية الحكم (ناريان-مار)، منطقة نيجني نوفغورود (نيجني نوفغورود)، منطقة نوفغورود (فيليكي نوفغورود)، منطقة نوفوسيبيرسك (نوفوسيبيرسك)، منطقة أومسك ( أومسك)، منطقة أورينبورغ (أورينبورغ)، منطقة أوريول (أوريل)، منطقة بينزا (بينزا)، منطقة بيرم (بيرم)، منطقة بريمورسكي (فلاديفوستوك)، منطقة بسكوف (بسكوف)، جمهورية ألتاي (غورنو ألتايسك)، جمهورية باشكورتوستان (أوفا)، منطقة روستوف (روستوف على نهر الدون)، منطقة ريازان (ريازان)، منطقة سامارا (سامارا)، منطقة ساراتوف (ساراتوف)، منطقة سخالين (يوجنو-ساخالينسك)، منطقة سفيردلوفسك (إيكاترينبرج)، جمهورية أوسيتيا الشمالية-ألانيا (فلاديكافكاز)، منطقة سمولينسك (سمولينسك)، منطقة ستافروبول (ستافروبول)، منطقة تامبوف (تامبوف)، جمهورية تتارستان (قازان)، منطقة تفير (تفير)، منطقة تومسك (تومسك)، منطقة تولا (تولا) ، جمهورية تيفا (كيزيل)، منطقة تيومين (تيومين)، جمهورية أودمورت ( إيجيفسك)، منطقة أوليانوفسك (أوليانوفسك)، إقليم خاباروفسك (خاباروفسك)، جمهورية خاكاسيا (أباكان)، خانتي مانسي أوكروغ ذاتية الحكم - يوغرا (خانتي مانسيسك). ) ومنطقة تشيليابينسك (تشيليابينسك)، وجمهورية الشيشان (غروزني)، وجمهورية تشوفاش (تشيبوكساري)، وجمهورية تشوكوتكا ذاتية الحكم (أنادير)، وجمهورية ساخا (ياكوتسك)، وجمهورية يامالو-نينيتس ذاتية الحكم (ساليخارد) ومنطقة ياروسلافل (ياروسلافل).

إنها واحدة من الشركات الرائدة بلا منازع بين المنظمات المصرفية. قبل عقدين من الزمن فقط، كانت جغرافية الخدمة مقتصرة على أمستردام. اليوم، تعمل فروع بنك الائتمان المنزلي بنشاط في روسيا وكازاخستان والصين والولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى. المزايا الرئيسية للشركة هي توافر الخدمات وكفاءة تقديمها والموقف المخلص تجاه العملاء. للتقدم بطلب للحصول على قرض عبر الإنترنت، ما عليك سوى زيارة الموقع الإلكتروني للمقرض المستقبلي، وملء نموذج طلب قصير، وانتظار الموافقة.

يضمن المقترضون من شركة الائتمان HKB تعاونًا مريحًا مع المنظمة، وتلقي الخدمات على الفور ودون أي متاعب غير ضرورية، لكنهم بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى القسم الشخصي. للقيام بذلك، يجب عليك زيارة مصدر المُقرض، المتوفر على الموقع، والعثور على زر "تسجيل الدخول" الموجود في الزاوية اليمنى. بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، ستعرض الشاشة قائمة لاختيار الخدمة التي يمكنك تسجيل الدخول إليها. اليوم لدى Home Credit Bank نوعان من الصفحات الفردية:

1. قرضي. هذا النوع له وظائف محدودة. سيتمكن صاحب الحساب الشخصي من العثور هنا على معلومات حول القرض الحالي ومبلغ الدين وتاريخ السداد النهائي ويوم القسط التالي بموجب الاتفاقية. وبعبارة أخرى، يهدف هذا النوع من القسم الشخصي فقط إلى إدارة الالتزامات المستمرة تجاه المنظمة التي تصدر القرض؛
2. بنك الانترنت. هذا الخيار أكثر تقدمًا ومتعدد الوظائف. من خلال تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت، تتاح للمقترض من مؤسسة الائتمان المحددة الفرصة للتعرف على الأصول المسجلة باسمه، بما في ذلك البطاقة والحسابات الجارية، واتفاقيات القروض، والودائع، وما إلى ذلك. تتيح لك إمكانيات القسم الشخصي إجراء التحويلات الداخلية والتحويلات المالية إلى حسابات وبطاقات الروس الآخرين، بالإضافة إلى إيصالات الدفع والغرامات وأشياء أخرى.

يتمتع الحساب الشخصي الموسع بمظهر مفهوم بشكل عام. بفضل هذه الميزة، حتى مستخدم الكمبيوتر الشخصي عديم الخبرة سوف يتقن الخدمة على الفور وسيكون قادرًا على استخدام القسم الشخصي بشكل فعال. أما بالنسبة للعمليات المنصوص عليها في هذه الخدمة فهي تشمل:

• الحصول على معلومات حول المنتجات التي تقدمها مؤسسة الائتمان HKB؛
• طلب كشف حركة الأموال في الحساب؛
• إنشاء نماذج للعمليات المستقبلية؛
• تجديد رصيد هاتفك المحمول، وسداد الغرامات، ودفع فواتير التلفزيون والخدمات، بالإضافة إلى إجراء المعاملات الأخرى؛
• تفعيل الشرائح والمدفوعات التلقائية؛
• تحويل الأموال بين البنوك؛
• إرسال المدخرات إلى حسابات طرف ثالث؛
• خدمة "من بطاقة إلى بطاقة" (بين البنوك من بطاقة إلى بطاقة)؛
• تقديم طلب لفتح وديعة؛
• تحويل الأموال إلى بطاقة Home Credit Bank من حساب بطاقة مفتوح في مؤسسة أخرى؛
• تشكيل طلب القرض؛
• حساب الالتزامات القائمة.
• إرسال طلب للحصول على بطاقة الائتمان.
• حظر سريع للبطاقة بسبب السرقة أو الخسارة؛
• إدارة خدمة إشعارات الرسائل القصيرة من مؤسسة الائتمان KhKB؛
• طلب معلومات حول موقع المكاتب التمثيلية والمحطات الطرفية للشركة التي أصدرت القرض؛
• تحويل العملات.

من خلال الذهاب إلى القسم الشخصي، يمكن للمستخدم التواصل بشكل سريع مع أحد موظفي الدعم الفني من خلال تعبئة نموذج إلكتروني خاص. وظيفة أخرى مفيدة للقسم هي إعلام المقترضين بالعروض الترويجية والعروض الخاصة من خلال نشر معلومات محدثة على صفحة المقترض.

لقد قلنا سابقًا أن هناك نوعين من الخدمات الفردية على موقع شركة HKB - مبسطة وموسعة. دعونا نلقي نظرة على الخوارزمية لفتح كل منها بمزيد من التفاصيل.

حساب الائتمان الخاص بي

سيتمكن مستلمو القروض الذين يرغبون في توضيح معايير الاتفاقية الحالية أو إغلاق الديون بموجب اتفاقية الائتمان الحالية أو عرض حالة بطاقات الائتمان الخاصة بهم من الاكتفاء باستخدام "رصيدي". تم تكييف هذا النوع من الأقسام الشخصية فقط لإدارة القروض والبطاقات الحالية. لا يتوفر فيه إجراء معاملات الحساب ودفع إيصالات الطرف الثالث والخيارات الأخرى.

للتفويض في القسم الفردي، افتح منصة الويب Home Credit Bank، وانقر فوق زر تسجيل الدخول وحدد الخدمة المطلوبة، أو استخدم المصدر التالي: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login. في الصفحة التي تفتح سيكون هناك نموذج تفويض. يتطلب منك إدخال رقم الهاتف المحمول وعمر المقترض. من بين أمور أخرى، يُطلب من المستخدم إدخال رمز التحقق (captcha)، لتأكيد أن الحساب ليس روبوتًا، بل شخصًا.

على الرغم من أن وظيفة "رصيدي" قليلة، إلا أن هذا ليس له تأثير كبير على شعبيته بين المقترضين. يرجع الوضع إلى حقيقة أنه من خلال اجتياز إجراء تسجيل بسيط وإدخال البيانات الشخصية، سيتمكن عميل Home Credit Bank من التحكم بسهولة في الالتزامات، وسداد أقساط القرض دون الإنفاق على العمولات، وتتبع مقدار الديون.

لفتح الخدمة، ليس من الضروري استخدام جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي. سيتمكن الروس المقترضون الحاليون من بنك الائتمان المنزلي من تنزيل البرامج وتثبيتها على هواتفهم الذكية. سيسمح لهم ذلك بإدارة القرض من شاشة الأداة الذكية. عند استخدام التطبيق، لا تحتاج إلى إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك في كل مرة. يكفي تمامًا وجود مفتاح مكون من 4 أرقام تم تثبيته بواسطة مالك الأداة بنفسه.

منذ فترة، ظهر خيار إضافي في الحساب الشخصي "قرضي". الآن، من خلال تسجيل الدخول إليه، لا يمكنك إدارة الالتزامات الحالية فحسب، بل يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على قروض جديدة لحسابات البطاقة المسجلة لدى البنوك المحلية. ومن مزايا هذا الإقراض عدم وجود عمولات والتحويل الفوري للأموال. القيد الوحيد هو أن متلقي القرض يجب أن يكون عميلاً حاليًا لـ HKB.

حساب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

عندما لا تكون وظيفة الإصدار "الخفيف" للحساب الفردي كافية، يُطلب من مقترضي Home Credit Bank تسجيل الدخول إلى قاعدة بيانات بنك الإنترنت. في ذلك، سيتمكن متلقي خدمة الشركة من التعرف على المواد التفصيلية حول أرصدة الحسابات وحركة الأصول عليها، ودفع مقابل الخدمات، وكذلك تنفيذ إجراءات أخرى. يتم الدخول إلى القسم الشخصي بالطريقة التالية:

1. انتقل إلى موقع Home Credit Bank، وانقر على "تسجيل الدخول" وافتح الخدمة المطلوبة؛
2. أدخل https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login في أي متصفح.

في الصفحة التي تفتح، ستحتاج فقط إلى إدخال الاسم الفردي والرمز المحدد عند ملء نموذج التسجيل. إذا تم إدخال التفاصيل بشكل صحيح، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى حسابه الشخصي، حيث سيكون قادرا على القيام بأي إجراءات تنص عليها وظائف القسم.

إذا تم إجراء التفويض من جهاز فردي، فيمكن حفظ بيانات الاعتماد بالنقر فوق "تذكر". سيؤدي ذلك إلى تسريع إجراءات التفويض في المستقبل، حيث سيتم تحديد التفاصيل المطلوبة تلقائيًا.

كيفية تسجيل حساب شخصي في Home Credit

لتتمكن من الاستفادة الكاملة من وظائف القسم الشخصي، يجب على متلقي القرض أن يمر بعملية التسجيل. اليوم، أصبح من الممكن إنشاء حساب على بوابة Home Credit Bank بعدة طرق:

1. املأ استمارة التسجيل على ;
2. في اتصال +7 495 785 8222والإجابة على أسئلة مشغل مركز الاتصال؛
3. اتصل بمدير أحد المكاتب التمثيلية لبنك الائتمان المنزلي.

عند اختيار طريقة التسجيل، يجب أن تسترشد بتفضيلاتك وقدراتك. بغض النظر عن الخيار المفضل، بعد إكمال الإجراء، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى الصفحة الفردية.

لإنشاء حساب على موقع Home Credit Bank دون مغادرة منزلك، ستحتاج إلى الوصول إلى موارد شبكة الويب العالمية، بالإضافة إلى جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي. لفتح نموذج التسجيل، انقر فوق الزر "Get" الموجود أسفل نموذج التفويض في القسم الفردي، أو أدخل https://reg.homecredit.ru/ في متصفحك. في النموذج الذي يفتح، يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

• حدد طريقة التسجيل - معلمات العقد/تفاصيل البطاقة؛
• أدخل رقم المستند أو المنتج المصرفي؛
• أدخل رمز الحماية.

بعد إدخال كافة المعلومات المطلوبة، انقر فوق "متابعة". بعد بضع دقائق، سيتلقى متلقي القرض رسالة نصية تحتوي على رمز فريد. يجب إدخال المجموعة في عمود خاص. إذا كان الرمز صحيحا، سيتم إرسال رسالة نصية أخرى إلى هاتفك المحمول. هذه المرة سوف تحتوي على بيانات الترخيص في حسابك الشخصي. لا توجد رسوم للتسجيل ومواصلة استخدام الخدمة.

اتصل بالخط الساخن للبنك

يتضمن الخيار الثاني لتسجيل الحساب الاتصال بمشغل الخط الساخن. لبدء الإجراء، اتصل بالرقم +7 495 785 8222 وانتظر الرد من أحد المتخصصين. عند اختيار هذه الطريقة، يوصى بالتحضير على الفور لحقيقة أن المحاور سيحتاج إلى التعبير عن معلمات اتفاقية القرض أو بطاقة الائتمان، وكذلك كلمة المرور.

في بعض الحالات، يطلب متخصصو الدعم تفاصيل جواز سفرك ورقم هاتفك المحمول. ويتم ذلك من أجل تحديد هوية العميل، والقضاء على مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الموقع. عند اكتمال الإجراء، سيخبر المشغل المقترض ببيانات الترخيص.

زيارة أحد مكاتب البنك

خيار التسجيل الثالث هو الاتصال بمدير Home Credit Bank. يجب على المستفيد من القرض زيارة أحد فروع البنك حاملاً جواز السفر الروسي الأصلي. لن يتجاوز الوقت المستغرق في التسجيل 5 دقائق. بعد الانتهاء من الإجراء سيقوم المدير بإبلاغ الزائر بالبيانات المطلوبة.

عند تسجيل الدخول إلى www.homecredit.ru لأول مرة، يمكنك الانتقال إلى إعدادات القسم الشخصي وتعيين اسم ورمز جديدين. عند اختيار تفاصيل الترخيص، يوصى بتعيين مجموعات معقدة ككلمة مرور، والتي ستحتوي على أرقام وأحرف مختلطة. سيؤدي هذا إلى حماية حسابك من المحتالين، مما يقلل من مخاطر الاختراق.

كيفية استعادة كلمة المرور لحسابك الشخصي

يواجه الروس الذين يستخدمون إمكانيات حساباتهم الشخصية بنشاط أحيانًا مشكلة عندما يخبرهم النظام، عند محاولة تسجيل الدخول، بأن الاسم أو كلمة المرور قد تم إدخالها بشكل غير صحيح. من المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو خطأ بسيط أو اختيار غير صحيح لتخطيط لوحة المفاتيح أو التسجيل. إذا أدخل متلقي القرض البيانات الصحيحة، ولكن لم يتمكن من تسجيل الدخول إلى القسم الشخصي لبنك الائتمان المنزلي، فيجب استعادة الوصول بطريقة أخرى.

بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أنه عند استكشاف مشكلة تسجيل الدخول وإصلاحها، سيتعين عليك تغيير ليس فقط كلمة المرور، ولكن أيضًا تسجيل الدخول. لبدء الإجراء، افتح صفحة التفويض في بنك الإنترنت باستخدام الرابط https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login. يوجد في الجزء السفلي من النموذج زر "استعادة"، والذي يجب عليك النقر عليه. بعد ذلك، ما عليك سوى اتباع توصيات الخدمة.

إذا كنت تفضل الدفع في المتاجر أو الدفع مقابل الخدمات أو شراء البضائع بالتقسيط دون استخدام النقود، فإن بطاقات "Freedom" و"Benefit" ستجعل التعاون مع Home Credit Bank أكثر ربحية. ومع ذلك، لكي تتمكن من الاستمتاع بجميع مزايا هذه المنتجات، عليك الاهتمام بتفعيل البطاقات.

لإكمال الإجراء يمكنك الاتصال بخدمة الدعم أو زيارة أحد فروع بنك الائتمان المنزلي، ولكن تفعيل المنتج عبر الإنترنت أسهل وأسرع. لإكمال الإجراء، انتقل إلى https://www.homecredit.ru/pin/ واتبع بعض الخطوات البسيطة:

1. أدخل رقم البطاقة؛
2. تقديم تفاصيل جواز السفر الروسي الخاص بك؛
3. أدخل كلمة التحقق.

في المرحلة التالية، سيُطلب من المستخدم تأكيد رقم الهاتف المحمول وتعيين رمز وصول مكون من 4 أرقام. سيؤدي هذا إلى إكمال عملية التنشيط، وسيتمكن متلقي القرض من تقدير جميع مزايا المنتج.

طلب عبر الإنترنت للحصول على قرض نقدي الائتمان المنزلي

قد تنشأ ظروف في حياة كل شخص عندما تصبح مسألة الحصول على قرض سريع أكثر حدة. إذا وجدت نفسك في وضع مماثل، فلا تيأس، لأنه في Home Credit Bank يمكنك الحصول على قرض دون مغادرة منزلك. لا يوجد سوى عدد قليل من المتطلبات لمتلقي القروض:

1. توفر جواز سفر مدني ساري المفعول؛
2. بلوغ سن 22 عامًا (ولكن لا يزيد عن 69 عامًا)؛
3. توفر رقم الجوال.

تتم معالجة الطلب بسرعة كبيرة، وبفضل ذلك يحصل المقترض على قرض في يوم تقديم الطلب. اعتمادا على الظروف والتفضيلات، يمكن جمع الأموال في أحد مكاتب بنك الائتمان المنزلي، أو يمكن إجراء تحويل إلى البطاقة. إذا انتبهت إلى شروط القرض، فستكون كما يلي:

• يمكن أن يتراوح حجم القرض النقدي من 10 آلاف إلى 1 مليون روبل؛
• معدل الأجر السنوي – من 10.9%؛
• مدة اتفاقية القرض هي 1-7 سنوات.

لتقديم طلب إلكتروني اذهب إلى الصفحة وقم بتعبئة النموذج الإلكتروني. عند التخطيط للحصول على قرض من بنك الائتمان المنزلي، عليك أن تأخذ في الاعتبار أنه عند معالجة الطلب، سيأخذ النظام في الاعتبار التاريخ الائتماني لمقدم الطلب. أما بالنسبة لتقديم شهادة العمل، ومقتطف من سجل الدولة الموحد وغيرها من الوثائق، فلن تكون هناك حاجة إليها عند توقيع اتفاقية مع بنك الائتمان المنزلي. الوثيقة الوحيدة المطلوبة عند التقدم بطلب للحصول على قرض هي جواز السفر.

لتزويد المستفيدين من القروض الحالية والمستقبلية بالتعاون المريح، أطلق Home Credit Bank برنامجًا للأدوات المحمولة. من خلال تثبيت البرنامج على هاتفك الذكي، يمكنك إدارة الأصول بشكل كامل، وتحليل النفقات، وإجراء الدفعات، وكذلك إرسال الأموال إلى الحسابات الجارية وحسابات البطاقة. لا توجد أي رسوم مقابل تنزيل البرنامج أو تثبيته أو استخدامه. للتثبيت الناجح، يجب أن يعمل الجهاز المحمول بنظام iOS (الحد الأدنى 7.0) أو Android (الحد الأدنى 4.1).

يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول بطريقتين. عند تسجيل الدخول لأول مرة، يجب عليك إدخال الاسم وكلمة المرور المستخدمة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بعد ذلك، يمكنك تفعيل خيار الوصول السريع، والذي يتضمن إدخال رمز مكون من 4 أرقام أو استخدام الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. سيؤدي هذا إلى تسريع إطلاق البرنامج بشكل كبير في المستقبل، مما يجعل استخدامه مريحًا قدر الإمكان. بالنسبة لوظيفة عميل الهاتف المحمول Home Credit Bank، تتوفر الخيارات التالية في التطبيق:

• إدارة الالتزامات الحالية (سداد القرض من حساب البطاقة)؛
• إعداد كشوفات الحساب.
• تحليل جزء التكلفة من الأصول؛
• الحصول على معلومات حول حالة العميل الحالية في قاعدة بيانات HKB؛
• تحويل الأموال بين البنوك وبين البنوك؛
• الاتصال بالدعم؛
• البحث عن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.

لتنزيل البرنامج على ذاكرة جهازك، افتح Play Market (لنظام Android) أو App Store (للأجهزة الذكية التي تعمل بنظام التشغيل iOS). في محرك البحث، أدخل Home Credit Mobile Bank. في النتائج المعروضة، ابحث عن التطبيق بالاسم المطلوب وشعار الشركة.

قم بتنزيل العميل بالنقر فوق الزر "تثبيت". بعد اكتمال التنزيل، سيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا في ذاكرة الجهاز، كما هو موضح من خلال ظهور الاختصار المقابل على الشاشة. يمكنك البدء في استخدام البرنامج من Home Credit Bank مباشرة بعد التثبيت.

رقم الخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي

ليس سراً أن التقدم بطلب للحصول على قرض غالباً ما يثير الكثير من الأسئلة. لحسن الحظ، يمكن للروس المقترضين من بنك الائتمان المنزلي دائمًا الحصول على المشورة بشأن خدمات الشركة، أو الإبلاغ عن مشاكل في الموقع، أو معرفة المعلومات التي تهمهم عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم +7 495 785 8222. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الخط الساخن، أو كان السؤال غير عاجل، يمكنك الاتصال بمتخصص بطريقة أخرى:

• اكتب رسالة إلى Home Chat؛
• قم بزيارة أحد فروع بنك الائتمان المنزلي من خلال العثور على عنوان أقرب مكتب على الصفحة https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices.

من بين أمور أخرى، يمكن لكل زائر للموقع محاولة حل المشكلة بشكل مستقل. للقيام بذلك، يوصى بزيارة قسم المساعدة المتاح على https://www.homecredit.ru/help/index.php. هنا يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا، ودراسة التعريفات الحالية لبنك Home Credit Bank، وكذلك الحصول على معلومات مفيدة أخرى.

بطاقة التقسيط "الحرية" من بنك الائتمان المنزلي

باستخدام بطاقة التقسيط Svoboda من Home Credit Bank، يمكنك شراء البضائع اليوم ودفع ثمنها تدريجيًا. المتاجر الشريكة المشاركة في البرنامج جاهزة للتقسيط لمدة تصل إلى عام، ولن يتعين على حامل البطاقة سوى دفع المبلغ بالكامل قبل انتهاء الفترة الزمنية المحددة. ليست هناك حاجة للقلق بشأن الرسوم والمدفوعات الزائدة الملازمة للقرض التقليدي. أما شروط استخدام البلاستيك فهي كالتالي:

• يتم تحديد الحد المقدم على أساس فردي؛
• مدة خطة التقسيط تصل إلى عام للشركاء، وتصل إلى 51 يومًا في المتاجر الأخرى؛
• لا توجد رسوم صيانة المنتج؛
• يتخذ البنك القرار عن بعد، وينتظر 2-3 دقائق.

عند طلب البطاقة، لا داعي للقلق بشأن قضاء الوقت في زيارة إحدى المؤسسات المصرفية. بعد اتخاذ القرار، سيقوم المدير بالاتصال بمقدم الطلب لتوضيح يوم ومكان ووقت تسليم المنتج. في الوقت المتفق عليه، ستقوم شركة البريد بتسليم البطاقة البلاستيكية إلى العنوان المحدد، وسيتعين على مقدم الطلب فقط التوقيع على المستندات واستلام البطاقة.

بطاقة "Polza" من بنك الائتمان المنزلي

بطاقة المزايا الخاصة بـ Home Credit Bank هي منتج خصم يضمن للمالك مكافآت ممتعة عند الاستخدام. على وجه الخصوص، يكفي استخدام المنتج للغرض المقصود منه والحصول على استرداد نقدي له. اعتمادًا على فئة السلع والخدمات المشتراة، سيتم إرجاع ما يلي إلى حساب بطاقتك:

• 10% - عند الدفع مقابل المنتجات التي تنتمي إلى فئة "الترفيه"؛
• 3% - الدفع بالبطاقة من مقهى أو مطعم، أو الدفع في محطة وقود أو شراء مستلزمات السفر؛
• 1% — استخدام البطاقة لدفع ثمن البضائع من الفئات الأخرى؛
• زيادة الاسترداد النقدي عند الدفع من خلال شبكة تابعة.

بالإضافة إلى استرداد النقود، سيحصل أصحاب Svoboda أيضًا على مكافآت ممتعة أخرى من Home Credit. يكفي دراسة شروط استخدام المنتج لفهم الفروق الدقيقة التالية:

• لا توجد رسوم خدمة؛
• يصل الرصيد المتوفر في الحساب إلى 10% سنويًا؛
• يمكنك سحب الأموال من أي ماكينة صراف آلي حتى 5 مرات مجانًا كل شهر.

وكهدية إضافية لحاملي البطاقات الجدد، يقدم البنك شهرين من الاستخدام المجاني لخدمة المعلومات عبر الرسائل النصية القصيرة. للحصول على معلومات مفصلة حول المنتج، قم بزيارة صفحة الويب https://www.homecredit.ru/wow/. لمعرفة ما إذا كان المتجر هو شريك Home Credit، وكذلك لرؤية القائمة الكاملة لشركاء البرنامج، افتح القسم https://www.homecredit.ru/shopping/partners. في الوقت الحالي، تتعاون أكثر من 60 ألف شركة بنشاط مع البنك، لذلك استخدم التصفية للبحث الأكثر دقة.

كيفية سداد القرض في Home Credit: جميع الطرق

يمكنك سداد قرض في Home Credit عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، وكذلك استخدام خدمة إضافية متاحة على الرابط https://www.homecredit.ru/Payment-online، والتي لا تتطلب إدخال اسم وكلمة مرور . من الممكن في هذه الصفحة تعبئة رصيد البطاقة أو الحساب الجاري عن طريق تحديد العنصر المناسب وإدخال التفاصيل الفردية. من بين أمور أخرى، يوفر Home Credit طرقًا أخرى لسداد القرض:

• إيداع النقود من خلال محطة الدفع أو مكتب النقد البنكي؛
• تحويل الأموال من البطاقة بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي؛
• استخدام القدرات المصرفية عبر الإنترنت لطرف ثالث؛
• إرسال الأموال عبر نظام Zolotaya Korona؛
• الدفع في مكتب البريد الروسي.
• استخدام رصيد محفظة Qiwi؛
• إجراء معاملة من خلال Eleksnet.

عند اختيار طريقة إرسال الشريحة التالية، نوصي بمراعاة حقيقة أنه عند استخدام خدمات الجهات الخارجية والمنظمات الوسيطة، سيتعين عليك دفع عمولة. ومن بين أمور أخرى، تختلف أيضًا شروط إيداع الأموال. اعتمادًا على يوم الأسبوع والوقت من اليوم والمعلمات الأخرى، سيتم إكمال المعاملة في بضع دقائق أو ستستغرق عدة أيام. لتجنب الانتظار الطويل لإيداع الأموال، قم بالدفع من خلال حسابك الشخصي، أو استخدم وظائف عميل الهاتف المحمول.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي في Home Credit: ماذا أفعل؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على Home Credit، فاكتشف أولاً سبب مشاكل التفويض. في أغلب الأحيان، تنشأ الصعوبات بسبب الظروف التالية:

• يرفض النظام قبول كلمة المرور المدخلة. في هذه الحالة، تأكد من أن التركيبة مناسبة بشكل صحيح. من الممكن أنك غيرت لغة الإدخال عن طريق الخطأ أو قمت بالضغط على "CapsLock". إذا كان كل شيء صحيحًا، لكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، فاستخدم إجراء استعادة كلمة المرور؛
• لا أتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز. إذا لم تصل الرسالة القصيرة لفترة طويلة، فتحقق مما إذا كان الجهاز المحمول ضمن تغطية الشبكة. سيكون من الجيد التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. في حالات نادرة، يتم حظر الرسائل لأن رقم البنك غير موجود في قائمة جهات الاتصال. إذا كانت الأداة تعمل بشكل صحيح، فاتصل بمركز الاتصال لتوضيح حالة الإشعار؛
• تحديث البرنامج المجدول قيد التقدم. ليس سراً أن الحساب الشخصي يتم تحسينه باستمرار، مما يسمح لمتخصصي Home Credit بضمان التشغيل المستقر للخدمة وتزويدها بمجموعة واسعة من الوظائف. يقوم البنك بإعلامك بالتحديث المخطط له مسبقًا عن طريق نشر إشعار مناسب على بوابة الإنترنت الرسمية.

في حالات نادرة، يحدث انقطاع في الخدمة أو التحميل الزائد. في معظم الأحيان، تحدث مثل هذه المشاكل خلال العطلات الكبرى. حاول تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي مرة أخرى بعد فترة. إذا استمرت المشكلة لفترة طويلة، ولم تحقق محاولة تعيين كلمة مرور جديدة النتيجة المرجوة، فاتصل بالدعم الفني.

لقد تغيرت معلوماتي الشخصية

إذا قمت بتغيير البيانات الشخصية، مثل تفاصيل جواز السفر أو الاسم الأخير، فقم بإجراء التعديلات المناسبة على قاعدة بيانات البنك في أقرب وقت ممكن. الحد الأقصى لفترة إرسال الإشعار ذي الصلة إلى Home Credit هو 14 يومًا. لتحديث المعلومات، ما عليك سوى فتح الصفحة https://www.homecredit.ru/pas/، وملء نموذج خاص، مع الإشارة إلى البيانات القديمة والمحدثة، ثم حفظ التغييرات.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit

الائتمان المنزلي من بنك الإنترنت، هذا ما يبدو عليه تسجيل الدخول

بنك الإنترنت بنك الائتمان المنزليأو الحساب الشخصي للمستخدمهي وسيلة حديثة لتواصل عميل البنك مع البنك نفسه، دون زيارة مكتب الخدمة، فقط من خلال الدخول على النظام. أصبح هذا التواصل ممكنا فقط بفضل ولادة الإنترنت، الذي أصبح متكاملا بإحكام في جميع مجالات حياة الإنسان الحديث تقريبا.

حسنًا، بالفعل أنت جالس في المنزل، ومن خلال أي جهاز يقبل الإنترنت، يمكنك الذهاب إلى موقع Home Credit Bank والقيام بمجموعة من الأشياء المفيدة بأموالك المخزنة في البنك في حسابك الشخصي. وكل هذا دون زيارة فرع البنك ودون الوقوف في طوابير.

وهكذا، وبسبب ظهور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أصبح العالم المالي والمصرفي أسرع من ذي قبل. وفي الوقت نفسه، يوفر عملاء البنوك قدرًا كبيرًا من وقتهم، كما توفر البنوك نفسها الأجور التي كانوا سينفقونها على جيش كامل من موظفي الخدمة.

لكن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لها أيضًا عيبها الكبير - وهو التهديد الكبير بالقرصنة من قبل المحتالين عبر الإنترنت.

ليس سراً أن المحتالين عبر الإنترنت (المتسللين) سيعطون السبق للكثيرين، بما في ذلك مسؤولي النظام العاملين في البنوك، عندما يتعلق الأمر بالبرامج وعمل الإنترنت. لذلك، فإن التهديد باختراق حسابك الشخصي ليس أسطورة، بل هو حقيقة، والتي بسببها يمكن أن تخسر كل أموالك من حسابك البنكي.

من أجل توصيل حساب Home Credit الخاص ببنك الإنترنت، بحساب شخصي، لا تحتاج إلى أن تكون "مفتاح ربط سبعة في عقلك". كل شيء بسيط جدا وسريع. مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنك عميل بالفعل لبنك Home Credit Bank.

طرق الاتصال ببنك هوم كريديت عبر الإنترنت:

1. قم بزيارة أقرب فرع لبنك الائتمان المنزلي بنفسك
2. يتصل

بطبيعة الحال، فإن أسهل طريقة لتوصيل بنك الإنترنت Home Credit، أو الحساب الشخصي، هي الاتصال عبر الهاتف، على الأقل لهذا ليس عليك الذهاب إلى أي مكان أو السفر إلى أي مكان.

ولكن في الوقت نفسه، سوف تحتاج إلى الإجابة على بعض الأسئلة البسيطة لموظف البنك:

• إعطاء رقم اتفاقية العميل (الحساب الجاري)
• قائمة تفاصيل جواز السفر الخاص بك
• قم بصوت الكلمة الرمزية التي يتم تعيينها دائمًا عند صياغة اتفاقية العميل

بعد الإجابة على الأسئلة المطروحة بنجاح، سيتم إنشاء حسابك الشخصي لك في Home Credit Internet Bank وسيتم إعطاؤك كلمة مرور مؤقتة لتسجيل الدخول إليه.

خصوصية! يتم استخدام كلمة المرور المؤقتة فقط لتسجيل الدخول مرة واحدة إلى الحساب الشخصي لبنك Home Credit Internet Bank. مباشرة بعد تسجيل الدخول، سوف تضطر إلى الخروج بكلمة مرور جديدة. وكلما كان الأمر أكثر تعقيدا، كلما أصبحت أموالك أكثر أمانا.

الاحتمالات

الائتمان المنزلي من بنك الإنترنت، الحساب الشخصي

يوفر بنك الإنترنت Home Credit، الحساب الشخصي، لعملائه الكثير من الفرص لإدارة أموالهم الخاصة والعديد من الأدوات الملائمة لذلك.

أفضل فرصة لتكون دائمًا على رأس الأمور المالية لودائعك في Home Credit Bank هي التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. يمكن لعميل مؤسسة مصرفية لديه حساب شخصي التحكم دائمًا في ودائعه وتحويلاته وقروضه ومعاملاته المالية الأخرى.

تتيح لك خدمة الإنترنت البسيطة والمريحة والوظيفية إجراء جميع العمليات المصرفية تقريبًا في أي وقت تقريبًا، بغض النظر عن الموقع. يمكنك استخدام الخدمة في أي مكان، بشرط أن يكون الشرط المهم الوحيد هو أن يكون لديك جهاز (جهاز لوحي، كمبيوتر، هاتف ذكي، وما إلى ذلك) للوصول إلى الإنترنت والإنترنت.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في بنك الائتمان المنزلي

لذلك، يمكن لعملاء البنك فقط استخدام رصيد LC Home. عند إنهاء العقد، يتم إنهاء الوصول إلى الحساب الشخصي على الفور. من السهل جدًا على عميل البنك تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي. للقيام بذلك تحتاج:

1. انتقل إلى صفحة موقع Home Credit - https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login؛
2. في صفحة النموذج، املأ جميع الأسطر - أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك؛
3. املأ رمزًا فريدًا لمرة واحدة يجب تعبئته في كل جلسة.

بعد ذلك، يمكنك استخدام كافة وظائف الحساب الشخصي.

مميزات الحساب الشخصي

يقدم Home Credit وظائف مثيرة للاهتمام ومريحة لعملائه. يتمتع مستخدمو الخدمات المصرفية فعليًا بفرصة استخدام حسابين:

• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛
• رصيدي.

قدرات كلا المكتبين مختلفة. توفر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إمكانية الوصول الكامل إلى حساباتك والقدرة على تنفيذ مجموعة واسعة من العمليات:

• فتح الودائع وطلب البطاقات؛
• تجديد الودائع والبطاقات.
• التحويلات بين الحسابات وإلى حسابات عملاء البنوك الأخرى؛
• دفع الاتصالات المتنقلة ورسوم الدولة والمرافق والغرامات والضرائب؛
• حظر البطاقة؛
• طلب الائتمان؛
• إعداد الدفعات والقوالب التلقائية.

كما يسمح لك بالتحكم في نفقاتك في شكل رسوم بيانية وجدولية. تتطلب أي معاملة مالية تأكيدًا باستخدام رمز رسالة نصية قصيرة لمرة واحدة، وهو أمر ضروري لمزيد من الأمان لأموالك.

واجهة LC مريحة للغاية ومفهومة بصريًا. يمكن للمستخدمين بسهولة العثور على المعلومات اللازمة لتنفيذ العمليات في الحساب الشخصي دون دراسة طويلة للتعليمات والنصائح. يتيح التنقل البسيط وبنية الصفحة المريحة والترتيب المنطقي للأقسام والأقسام الفرعية للعملاء إكمال المعاملات في وقت قصير. يتكون هيكل الحساب الشخصي من قائمة رئيسية في اللوحة العلوية وقوائم جانبية، يتم فتحها بعد الاطلاع على العناصر. تتطلب كل عملية تأكيدًا إضافيًا لضمان سلامة أكبر للأصول المالية.

التسجيل في LC

سيعرض عليك أحد موظفي البنك التسجيل في LC Home Credit فورًا عند قيامك بالتسجيل للحصول على منتجك المصرفي الأول: عند فتح وديعة أو استلام بطاقة مصرفية. إذا لم يتم ذلك لسبب ما، فسيتعين على العميل الذي قرر فتح حساب شخصي أن يحل مشكلة الاتصال بثلاث طرق:

1. ومع ذلك، انتقل إلى أي فرع من فروع البنك واطلب من المدير توصيلك بهذه الخدمة. سيطلب منك مدير البنك جواز السفر والاتفاقية ويعرض عليك ملء الطلب. بعد ذلك، سيحصل عميل البنك على المظروف العزيز مع تسجيل الدخول وكلمة المرور.
2. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم 495785-82-22. للقيام بذلك، ستحتاج أيضًا إلى جواز سفر أو رقم اتفاقية أو بطاقة مصرفية وكلمة المرور التي تم اختراعها عند ملء الاتفاقية مع البنك. سيقوم المشغل بالتحقق من المعلومات وسيقوم النظام بإنشاء معلومات تسجيل دخول أو كلمة مرور جديدة لك.

باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمة، يمكنك تسجيل الدخول بسهولة إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. عندما تقوم بتسجيل الدخول لأول مرة، يمكنك تغيير كلمة المرور التي تتلقاها إلى كلمة مرور يسهل تذكرها.

كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بحسابك

إذا نسي العميل كلمة المرور أو تسجيل الدخول، قم باستعادتها في صفحة تسجيل الدخول. يمكن للعملاء الذين نسوا معلومات تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بهم استعادتها من صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي. يوجد في الجزء السفلي من نموذج تسجيل الدخول رابط بأحرف صغيرة - احصل على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك أو استعادتها.

عليك اتباع هذا الرابط وملء نموذج الاسترداد التالي، حيث تقوم بإدخال البيانات الشخصية وأرقام العقد والبطاقة وغيرها، وسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز لمرة واحدة على رقم الهاتف المرفق بالبطاقة أو المحدد في العقد وبعد الدخول سيتمكن العميل من الوصول إلى الحساب الشخصي.

ومع ذلك، إذا قام العميل بتغيير رقم هاتفه، فإنه يفقد القدرة على إجراء المعاملات من خلال حسابه الشخصي، لأنه لن يتمكن من تأكيدها برموز من الرسائل النصية القصيرة. لذلك، عند قيامك بتغيير رقم هاتفك، عليك الحضور فوراً إلى مكتب البنك والسؤال عن مدير البنك حول تغييره في العقد. أو اتصل بالرقم 495785-82-22 وقم بإعداد جواز سفرك وعقدك وحل هذه المشكلة مع أخصائي فني.

قرضي

يختلف تسجيل الدخول ووظيفة حساب الائتمان الشخصي الخاص بك قليلاً عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. لتسجيل الدخول إلى حساب عادي، يجب عليك إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. للدخول إلى حساب الائتمان، ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك والرمز الأبجدي الرقمي من الصورة ورمز الرسائل القصيرة لمرة واحدة.

على عكس الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، حيث يمكنك إجراء الدفعات عن طريق التحويلات وفتح الودائع وتنفيذ إجراءات أخرى، لا يتم توفير هذه الوظيفة في حساب الائتمان. يمكنك من خلاله الحصول على معلومات شاملة حول قرضك، والتحقق من الإيصالات/الخصومات على حسابك، وعرض معلومات حول الدفعات المستقبلية (تاريخ ومبلغ الخصم) ورصيد القرض. يمكنك إجراء دفعتك التالية من خلال حساب الائتمان من أي بطاقة مصرفية.

يتم منح الوصول إلى حساب الائتمان لعميل البنك الذي تقدم بطلب للحصول على قرض باستخدام Home Credit أو حصل على بطاقة ائتمان. إذا كان لدى العميل حساب مدين أو حساب راتب مع Home Credit، وفي الوقت نفسه، حصل على قرض، فستتاح له الفرصة للوصول إلى كلا الحسابين، واستخدامهما مجاني تمامًا للجميع.

البنك المحمول

يتم تنفيذ جميع وظائف حسابك الشخصي تقريبًا في بنك الهاتف المحمول. هذا منتج مناسب جدًا لإدارة أموالك. في بنك الهاتف المحمول، يمكنك إجراء نفس العمليات كما في البنك العادي:

• دفع المرافق والغرامات وواجبات الدولة؛
• تحويل الأموال إلى حسابات مصرفية أخرى وإلى حسابات بنوك أخرى؛
• تحليل النفقات الخاصة بك.

يمكنك تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على أي جهاز.

يؤدي استخدام الحساب الشخصي إلى تسهيل عمل عميل البنك بشكل كبير مع وظائف البنك، مما يوفر إمكانية الوصول السريع إلى أمواله من أي مكان.

بنك الائتمان المنزلي- أحد أكبر البنوك الأجنبية العاملة في روسيا. الأنشطة الرئيسية لمنظمة الائتمان هي: إقراض السكان وقبول الودائع من الأفراد. يمكن إجراء جميع المعاملات المتعلقة بالحسابات والبطاقات في حسابك الشخصي في Home Credit Bank. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الخاص بك أو تسجيل الدخول وكلمة المرور. استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت مجاني.

يتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لبنك Home Credit Bank من خلال الموقع الرسمي https://ib.homecredit.ru. للترخيص، سوف تحتاج إلى تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك التي تلقيتها أثناء التسجيل. يتضمن هذا الإصدار من حسابك الشخصي جميع ميزات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. هناك أيضًا غرف عملاء أخرى:

1. قرضي(تقتصر الوظيفة على قرض مأخوذ من أحد البنوك)
2. البضائع بالتقسيط(حساب لمن قام بشراء البضائع بالتقسيط في أحد المتاجر الشريكة للبنك)
3. فائدة البرنامج(برنامج الولاء لبنك الائتمان المنزلي)

إذا نسيت تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، فيمكنك استعادتها باستخدام رابط "استعادة تسجيل الدخول وكلمة المرور"، الموجود أسفل نموذج تسجيل الدخول.

تم تجهيز الحساب الشخصي لبنك Home Credit Bank بالوظائف التالية:

• عرض معلومات حول منتجات البنك المتصلة
• إصدار كشف حساب للفترة الماضية
• تحليل الإيرادات والمصروفات
• عرض وإرسال تفاصيل الحساب والبطاقة المصرفية
• دفع مقابل الخدمات (المرافق والاتصالات المتنقلة والإنترنت والتلفزيون والضرائب والغرامات)
• التحويلات المالية (داخل البنك وإلى البنوك الأخرى باستخدام التفاصيل المجانية)
• إصدار بطاقات الائتمان والخصم
• حجب البطاقة في حالة فقدانها أو سرقتها
• عمل إيداع
• ملء طلب للحصول على قرض عبر الإنترنت (يمكن الحصول على القرض فورًا على بطاقة أي بنك في روسيا)
• تحويل العملات
• البحث عن أقرب الفروع وأجهزة الصراف الآلي
• العروض الشخصية من البنك
• اتصل بالدعم عبر الدردشة المنزلية

إذا حصلت على قرض نقدي من Home Credit، فلكي تتمكن من الدفع واتخاذ إجراءات أخرى به، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي "My Loan". يتم الدخول إلى المكتب على العنوان https://mycredit.homecredit.ru. في النظام يمكنك:

• معرفة تاريخ ومبلغ الدفعة التالية
• سداد القرض ببطاقة من أي بنك بدون عمولة
• التحقق من إيصال الدفع إلى الحساب

كيفية تسجيل حساب شخصي في Home Credit

يمكنك تسجيل حسابك الشخصي على الموقع https://reg.homecredit.ru/. في الصفحة التي تفتح، ستحتاج إلى تقديم المعلومات التالية: رقم العقد أو رقم البطاقة والسلسلة ورقم جواز السفر، بالإضافة إلى الرمز الموجود في الصورة.

ردا على ذلك، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز لمرة واحدة لتأكيد العملية. بعد ذلك، سوف تحتاج إلى التوصل إلى اسم مستخدم وكلمة مرور تتوافق مع قواعد الأمان وحفظهما. بعد ذلك، يمكنك البدء في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

هناك أيضًا خيارات أخرى لتسجيل حساب شخصي:

• في أقرب مكتب لبنك Home Credit Bank (قم بزيارة شخصية للفرع بجواز سفرك وقدم طلبًا للاتصال بنظام الخدمة عن بعد إلى أحد موظفي المؤسسة الائتمانية)
• في ماكينة الصراف الآلي الخاصة بالبنك (أدخل البطاقة، حدد قسم "Internet Bank" - "الاتصال" واتبع مطالبات النظام)

برنامج الولاء "منفعة" من بنك الائتمان المنزلي

تقدر Home Credit عملائها، وكدليل على الامتنان، تسمح لحاملي البطاقات بالحصول على مكافآت عند إجراء عمليات شراء منتظمة في المتاجر. يعتمد مقدار المكافآت الممنوحة على نوع الشراء:

• في المتاجر الشريكة، يتم منح المكافآت من 5 إلى 10٪ من عملية الشراء
• في فئات معينة (محطات الوقود، المقاهي، السفر) تحصل على 3% من إنفاقك
• وفي جميع الحالات الأخرى، يتم محاسبتك بنسبة 1% من سعر الشراء

يتم منح النقاط مقابل عمليات الشراء في روسيا والتسوق في الخارج.

الأكثر أهمية- يمكنك استبدال النقاط بالروبل في حسابك الشخصي لبرنامج الولاء "Benefit". سعر الصرف: 1 نقطة = 1 روبل. الحد الأدنى لمبلغ الصرف هو 100 نقطة، ويتم الصرف في حسابك الشخصي.

تصل فترة تجميع النقاط إلى 7 أيام عمل. يمكنك التحقق من مستحقاتك باستخدام هذا الرابط https://polza.homecredit.ru/. النقاط صالحة لمدة عام واحد من لحظة إضافتها إلى رصيد المكافأة.

لدى Home Credit Bank نسختان محمولتان لحسابه الشخصي. بالنسبة لأولئك الذين حصلوا على قرض بنكي، التطبيق يسمى " قرضي"، النسخة الكاملة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تسمى " بنك الهاتف المحمول - الائتمان المنزلي".

التطبيقات متاحة للتنزيل لأصحاب الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي iOS وAndroid. يمكنك تنزيل التطبيق من متجر تطبيقات Google Play أو متجر التطبيقات الخاص بجهازك عن طريق كتابة اسم البرنامج في شريط البحث.

نصيحة!عند تسجيل الدخول إلى التطبيق لأول مرة، نوصي بإعداد تسجيل دخول مبسط باستخدام رمز PIN وبصمة الإصبع. سيؤدي هذا إلى تسريع عملية تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بشكل كبير.

معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور لحسابك الشخصي هي نفس معلومات تسجيل الدخول لتطبيق الهاتف المحمول، لذلك لا يتعين عليك التسجيل مرتين.

كما يمكنكم تحميل التطبيق الرسمي للبنك باستخدام أحد الروابط أدناه:

رقم الخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي

إذا كانت لديك أسئلة حول الخدمات المصرفية، يمكنك طرحها عن طريق الاتصال بالخط الساخن المجاني Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - للمكالمات داخل روسيا ومن الخارج (وفقًا لتعريفات المشغل الخاص بك)

خدمة دعم العملاء متاحة 24 ساعة يوميا. من خلال موظفي البنك، يمكنك معرفة رصيد دين القرض، والتحقق من رصيد البطاقة أو الحساب، وحظر البطاقة المفقودة، وأكثر من ذلك بكثير.

يمكنك أيضًا استخدام طرق أخرى للاتصال بالبنك:

• اكتب إلى Home Chat على الموقع الرسمي أو في حسابك الشخصي
• اطرح سؤالاً في المجموعة الرسمية للبنك على شبكات التواصل الاجتماعي

إذا كنت بحاجة إلى المال لأي غرض، فيمكنك الحصول على قرض نقدي من بنك الائتمان المنزلي. يمكن الحصول على القرض ليس فقط نقدا، ولكن أيضا على بطاقة أي بنك في الدولة.

شروط الحصول على القرض من هوم كريدت هي كما يلي:

• مبلغ الائتمان: من 10000 روبل إلى 1000000 روبل
• سعر الفائدة: من 9.9% سنويا
• شرط: من سنة إلى 5 سنوات
• المستندات المطلوبة: جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي
• السداد المبكر: متاح
• فترة مراجعة الطلب: دقيقة واحدة (في بعض الحالات قد يستغرق اتخاذ القرار وقتًا أطول)

القرض متاح لمواطني الاتحاد الروسي الحاصلين على تصاريح إقامة دائمة والذين تتراوح أعمارهم بين 22 إلى 70 عامًا ولديهم تاريخ ائتماني جيد ومصدر دخل ثابت.

يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت للحصول على قرض من Home Credit أدناه:

بطاقة التقسيط "الحرية" من بنك الائتمان المنزلي

تتيح لك بطاقة التقسيط Freedom إجراء عمليات الشراء الآن ودفع ثمنها لاحقًا. خطة التقسيط بدون فوائد تصل إلى 12 شهرًا. يتم قبول بطاقة Freedom للدفع في 60.000 متجر شريك.

شروط الحصول على بطاقة Freedom من بنك الائتمان المنزلي:

• الحد الائتماني: محسوبة لكل عميل على حدة
• خطة التقسيط المجانية: ما يصل إلى 12 شهرًا في المتاجر الشريكة، وحتى 51 يومًا في جميع المتاجر الأخرى
• تكلفة خدمة البطاقة: 0 روبل في السنة
• قرار البنك: على الانترنت، في غضون 2 دقيقة

يتم توصيل البطاقة عن طريق البريد السريع إلى منزلك أو مكتبك مجانًا.

تعمل البطاقة على النحو التالي: تقوم بشراء البضائع من المتاجر التي لديها اتفاقيات مع البنك، ثم تدفعها على أقساط متساوية بدون فوائد أو عمولات.

يمكنك طلب بطاقة التقسيط "Freedom" من بنك الائتمان المنزلي أدناه:

بطاقة "Polza" من بنك الائتمان المنزلي

تتيح لك بطاقة الخصم من Benefit إجراء عمليات الشراء المعتادة واسترداد النقود مقابلها.

يعتمد مبلغ الاسترداد النقدي على فئة الشراء:

• استرداد نقدي بنسبة 10%- للإنفاق في فئة "الترفيه".
• استرداد نقدي 3%- للمشتريات في فئة "المقاهي ومحطات الوقود والسفر"
• استرداد نقدي 1%- لكل شيء آخر

يمكنك الحصول على المزيد من الاسترداد النقدي إذا قمت بشراء عنصر من متجر شريك. تستحق البطاقة أيضًا فائدة على الرصيد اليومي - تصل إلى 10٪ سنويًا.

شروط الحصول على بطاقة الخصم "Polza" من Home Credit Bank:

• خدمة: 0 روبل
• الفائدة على رصيد الحساب: ما يصل إلى 10% سنويا
• استرداد النقود: ما يصل إلى 10٪ من الشراء
• إشعارات الرسائل القصيرة: أول شهرين مجاناً
• السحب النقدي: من أي ماكينة صراف آلي (ما يصل إلى 5 مرات شهريًا مجانًا)

يمكنك طلب بطاقة الخصم "Polza" من Home Credit Bank أدناه:

كيفية سداد القرض في Home Credit: جميع الطرق

لتجديد بطاقة الائتمان أو سداد القرض، لا تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. فقط اذهب إلى الموقع الإلكتروني للبنك على https://www.homecredit.ru/Payment-onlineوتقديم التفاصيل.

لتجديد بطاقة الائتمان، ما عليك سوى الإشارة إلى رقم البطاقة وتاريخ ميلادك، ولدفع القرض، ستحتاج إلى إدخال رقم اتفاقية القرض ورقم الحساب.

يمكنك أيضًا استخدام أي طريقة أخرى لسداد القرض:

• من خلال ماكينة الصراف الآلي للبنك
• في فرع البنك في مكتب النقد
• في حسابك الشخصي "رصيدي" (بدون عمولة مع البطاقة من أي بنك)
• في بنك الإنترنت لأي بنك (على سبيل المثال، من خلال Sberbank Online)
• من خلال نظام تحويل الأموال "التاج الذهبي"
• في مكتب البريد الروسي
• من خلال نظام الدفع Qiwi
• عبر محطة Eleksnet

يرجى ملاحظة أنه عند سداد قرض في أي بنك آخر غير Home Credit، يتم فرض رسوم على تحويل الأموال.

تعتمد فترة التسجيل على الطريقة المختارة؛ الدفع عن طريق البطاقة في حسابك الشخصي أو تطبيق الهاتف المحمول "رصيدي" هو الأسرع.

كيفية تفعيل بطاقة بنك الائتمان المنزلي

يجب تفعيل أي بطاقة مصرفية جديدة قبل الاستخدام. ويمكن القيام بذلك عن بعد على موقع البنك. لتفعيل البطاقة والحصول على الرقم السري اذهب إلى https://www.homecredit.ru/pin/. سيطلب منك النظام الإشارة إلى رقم بطاقتك وتسلسلها ورقم جواز السفر.

بعد إدخال البيانات، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد التسجيل إلى رقم هاتفك المحدد أثناء التسجيل. بعد ذلك، اتبع مطالبات النظام لإكمال الإجراء.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي في Home Credit: ماذا علي أن أفعل؟

في بعض الأحيان لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على Home Credit من المحاولة الأولى، وقد يكون هناك عدة أسباب لذلك:

• لا تصل رسالة نصية قصيرة من البنك تحتوي على رمز التأكيد (تحقق من وظائف هاتفك، إذا كان كل شيء على ما يرام معه، فاتصل بالخط الساخن لتحديد المشكلة)
• تسجيل الدخول وكلمة المرور لا يعملان (إذا كنت لا تتذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، استخدم نموذج استرداد الوصول)
• يتم تحديث برنامج البنك (في بعض الأحيان يقوم البنك بإجراء تغييرات على النظام المصرفي عبر الإنترنت، مما يجعله أفضل. ولهذا السبب، قد تكون هناك أعطال في الحساب الشخصي. يحذر البنك العملاء مسبقًا بشأن هذا العمل على موقع Home Credit الرسمي
• النظام مثقل ويعمل مع انقطاعات طفيفة (في العطلات الكبرى، مثل 8 مارس ورأس السنة الجديدة، قد تكون هناك انقطاعات قصيرة المدى في تشغيل الحساب الشخصي والبنك المحمول بسبب زيادة الأحمال بسبب نشاط العميل)

لقد تغيرت معلوماتي الشخصية

إذا تغيرت بياناتك الشخصية (تغيير جواز السفر)، فأنت ملزم بإخطار البنك بذلك خلال أسبوعين. للقيام بذلك، ليس من الضروري زيارة المكتب، يمكنك إخطار البنك باستخدام نموذج خاص على الموقع الرسمي https://www.homecredit.ru/pas/. كل ما عليك فعله هو إدخال تفاصيل جواز السفر القديم والجديد وإرسالها إلى البنك.