Беларуската народна банка предоставя на своите клиенти пълен набор от финансови услуги. Интернет банкиране от BNB Bank: свържете се в офиса, използвайте навсякъде Мобилно банкиране на Народна банка

Интернет банкиране- набор от инструменти за управление на банкови сметки през Интернет. Идеологически интернет банкирането може да се извършва както чрез „тънък клиент“ (не се инсталира допълнителен софтуер от страна на потребителя, страниците за транзакции се обработват от обикновен интернет браузър), така и чрез „дебел клиент“ (изисква инсталиране на специален софтуер на компютъра на потребителя, който показва информация, предаване към командната банка и криптиране на цялото предавано съдържание). В повечето случаи частните клиенти не се нуждаят от инсталиране на допълнителни програми, така че клиентът не е обвързан с конкретна операционна система и може да използва или PC-съвместим компютър, MAC или всякакви преносими устройства (телефони, комуникатори, таблети) . Операциите се извършват през уебсайта на банката, достъпен чрез стандартен интернет браузър (Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox и др.). За клиенти - юридически лица, банката традиционно предлага "дебел клиент" - предоставя специален софтуер (клиент-банка) за извършване на транзакции през Интернет, който се инсталира на компютъра на организацията.

Потвърждението на дистанционно предадени транзакции се извършва (в зависимост от възможностите на банката и потребителските предпочитания) с електронен цифров подпис, еднократна парола (от таблица или карта с променливи кодове или от генератор на пароли, получено съобщение чрез SMS ), специална парола за плащане или „PIN2“ по терминологията на някои банки.

Тарифите за банкови транзакции (прехвърляне от сметка в сметка в друга банка, конвертиране, плащане на услуги и др.) в интернет банката обикновено са по-ниски, отколкото в обикновен банков клон. Това се дължи на факта, че клиентът по същество играе ролята на оператор, а уебсайтът му служи като банково подразделение.

В Alfa-Bank, за операция за прехвърляне на пари през интернет към сметка в друга банка, те ще таксуват 0,3% от сумата (минимум 20 рубли, максимум 150 рубли), докато в обикновен клон тарифата ще бъде 1,4% (минимум 169 рубли, максимум 1690). Често за обичайните транзакции в интернет банкирането се начислява фиксирана и доста символична сума. Така „Авангард“ и Банката на Москва ще теглят 10 рубли за превод на пари по сметка в друга кредитна институция, а Bank24.ru – 15 рубли.

Обикновено банката определя най-ниските тарифи в момента на пускане на услугата Интернет банкиране. Поради тази причина клиентите доста често сменят онлайн банките – в преследване на най-ниските комисионни за банковата операция, която ги интересува в момента.

Управлението на сметка през интернет (поради ниските такси) се счита за най-евтино, но ако спазвате всички изисквания на експертите по сигурността, клиентът ще трябва да има отделен компютър, който да се използва само за връзка с уебсайта на интернет банкирането. Това прави онлайн транзакциите далеч не толкова печеливши, колкото обикновено се смята. Освен това за самата услуга Интернет банкиране банката (в редки случаи) може да начисли абонаментна такса; по-специално във VTB 24 е 300 рубли годишно.

Поради неспазване от страна на клиентите на всички многобройни препоръки за сигурност (които банката обикновено изброява в специална бележка, издавана на потребителя при подписване на споразумение за свързване към услугата за интернет банкиране), случаите на измами с банкови сметки, управлявани през Интернет не са необичайни.

Тази година ще направим първото тестване на услугата Интернет банкиране. И ние ще проверим работата на приложението от БНБ-Банка. За да активирате услугата, трябва да отидете в банков клон с паспорта си. След заявка от Ваша страна специалисти ще Ви свържат с Интернет банкиране.

Можете да използвате услугата, след като получите SMS съобщение на вашия телефонен номер или имейл адрес (в зависимост от това какъв вид известяване сте избрали). Получихме съобщението в рамките на 20 минути.

След като го получим, влизаме в системата и започваме да разбираме какво и как.

Основната страница изглежда така...

• Получаване на извлечения
• Моето куфарче
• Плащания
• Кореспонденция с банката
• банкова информация
• Обслужване
• Техническа поддръжка
• Онлайн кандидатстване за кредит

Да започнем с първия елемент от менюто - „Получаване на извлечения“.Системата предоставя 2 опции за отчети: "Извлечение за периода"И "Картови транзакции"(където се показват 10 транзакции през последните 7 дни).

Генерираният отчет се поставя в "Поща", където можете да го видите.

Следваща точка "Моето куфарче"се състои от три алинеи:

• Карти
• Регистрация на SMS банкиране
• SMS известия за регистрация

IN "Настройки"Можете да промените името на картата.

• "Блокиране на карта"
• поръчка "Извлечения по сметки"
• „Попълване/Прехвърляне на пари от карта“.

Ако внезапно, когато регистрирате карта, сте забравили да активирате SMS известяване или SMS банкиране, можете да ги свържете от интернет банкирането.

„SMS за регистрация- банкиране иSMS известяване“ е възможно в системата.

Нека да преминем към точката "Плащания"— включва и няколко подраздела. Нека да ги разгледаме.

"Всички плащания."Тази подклауза съдържа:

• "ERIP"
• „Избрани плащания“
• „Прехвърляне между карти“
• "Банкови услуги"

„Плащане с един бутон“— в този раздел можете да извършвате бързи плащания за няколко услуги наведнъж. За да направите това, трябва да изберете да плащате за услуги от „Избрани плащания“И „Последно платено“…

...след това въведете сумата за плащане и платете...

„Произволно плащане“.

„Настройване на подписани плащания“ — известно още като автоматично плащане. В този раздел можете да настроите график за автоматично плащане на подписани плащания, както и да зададете удобно име на всички плащания.

Параграф „Кореспонденция с банката“.

В този раздел можете да зададете всеки въпрос на банката, да видите новини и писма от финансова институция (сред тях са отговори на зададени от вас въпроси и поръчани извлечения по сметки).

Параграф "Банкова информация".

Всеки подпозиция, която отворите от системата за интернет банкиране, ще бъде отворена на уебсайта на банката.

В точка "Обслужване"можете да направите следното:

• Вижте лични данни . Ето номера на платеца в ERIP и IP адресите с датите за влизане
• Вижте статистиката на платежните транзакции

• Блокирайте достъпа до онлайн банкиране
• Променете вашите лични данни
• Промяна на паролата за вход
• Промяна на опциите за доставка на парола за сесия
• Промяна на влизане

Последният елемент от менюто е „ На линиямолба за кредит".

Съставихме списък с операции (ако има такива), които ще бъдат взети предвид при тестване на услугата Интернет банкиране:

• Създаване на автоматично плащане
• Наличие на история на плащанията
• Безплатно плащане
• Плащане с един бутон
• Прехвърляне от карта на карта
• Откриване на депозит
• Заявление за кредит
• Контакт с банката

Създаване на автоматично плащане

Можете да създадете автоматични плащания в системата за интернет банкиране. Този елемент се нарича „Настройване на подписано плащане.“Можете да добавите всяко плащане от „Последно платено“.

Добавете и конфигурирайте график за плащане.

След извършване на всяко плащане получавате имейл известие за неговия статус.

Наличие на история на плащанията

Историята на плащанията може да се филтрира по плащанията и датите, от които се нуждаете - на седмица, месец или година. Има и статистика, в която графиката показва разходите като процент.

Безплатно плащане

В системата това плащане се нарича "Произволно плащане", той се намира в раздела на менюто „Плащания“.

Създайте списък с вашите плащания

В системата можете да създадете списък с плащания, като ги добавите към „Избрани плащания“.

Плащане с един бутон

В Интернет банката на БНБ-Банка направете „Плащане с един бутон“Мога.

Прехвърляне от карта на карта

Преводи могат да се извършват само между карти на БНБ-Банка. За да направите превод, трябва да знаете данните на картата на получателя, да въведете сумата на превода и паролата за сесия.

Обратна връзка от банката

Можете да се свържете с банката чрез два комуникационни канала: като напишете имейл или като се обадите на техническата поддръжка на банката. На обаждането беше отговорено в рамките на 27 секунди, а на имейла в рамките на 1 минута.

Общо впечатление

Системата за интернет банкиране на Банка БНБ ви позволява да извършвате множество транзакции и плащания. Бях доволен от наличието на автоматично плащане и факта, че можете да изберете опцията за получаване на пароли за сесии, което ще бъде удобно за всеки клиент.

Недостатъците включват процедурата за свързване към системата (това може да стане само в банков клон) и липсата на услугата 3-D Secure.

Да обобщим:

Връзка:

1. Връзката става чрез банков клон - 1 точка
2. Връзката се осъществява веднага след като се регистрирате - 2 точки
3. Можете да използвате услугата след получаване на SMS с парола (20 минути) - 3 точки

Удобство:

1. За да влезете се нуждаете от логин и парола - 2 точки
2. За да платите за мобилни, интернет доставчик и комунални услуги, трябва да направите 3 прехода - 1 точка
3. Има бърз достъп до често използвани функции - 2 точки
4. Паролите за сесии се изпращат чрез SMS - 2 точки
5. Лимитите не могат да се управляват - 0 точки
6. Балансът е наличен на главната страница - 2 точки
7. Можете да промените паролата си в системата - 3 точки

плащания:

1. Можете да създавате автоматични плащания - 2 точки
2. Има история на плащанията, филтър и статистика - 2 точки
3. Има функция „Плащане по поръчка“ - 3 точки
4. Можете да създадете „Любими плащания“, да ги преименувате след това - не можете - 1 точка
5. Плащането става в реално време - 5 точки
6. Има функция „плащане с един бутон“ - 1 точка

Преводи:

1. Можете да правите преводи между вашите карти - 1 точка
2. Необходими данни за превод - номер на карта и срок на валидност - 3 точки
3. Скорост на трансфери - в рамките на един час - 2 точки

Депозити:

1. Не можете да отворите депозит в интернет банкиране - 0 точки
2. Не можете да попълвате депозити в интернет банката - 0 точки
3. При интернет банкиране не можете да прехвърляте лихва по депозит към карта - 0 точки

Кредити:

1. Можете да подадете онлайн заявление за кредит – 1 точка
2. За да получите кредит, трябва да се свържете с банков клон за изготвяне и подписване на документи - 0 точки
3. Можете да погасявате кредити чрез интернет банкиране - 1 точка

Допълнителни функции:

1. Няма онлайн заявка за преиздаване на карта - 0 точки
2. Можете да блокирате картата си онлайн - 2 точки
3. Можете да свържете SMS известия - 3 точки
4. Касовите бележки се съхраняват и могат да се разпечатват - 2 точки
5. При работа с карта посочете местоположението на банковия клон - 1 точка
6. Не можете да поръчате карта онлайн - 0 точки
7. Не може да се свърже или изключи 3-D Secure - 0 точки
8. Има информация за обменни курсове и банкомати - 2 точки

Обратна връзка:

1. За връзка с банката са посочени 2 комуникационни канала - 2 точки
2. Време за изчакване на отговор на заявка с общ въпрос - 27 секунди - 5 точки
3. Време за изчакване на имейл с технически въпрос - 1 минута - 5 точки

Грешки:
Нямаше грешки – 5 точки

Лично мнение:
Цялостно потребителско изживяване - 4,5 точки

Резултатът от тестването на системата за интернет банкиране от Банка БНБ е 71,5 точки от 100 възможни.

Критерии за оценка на онлайн банкирането
Връзка		лекота на свързване (наличност)	1. 2/1	максимум 7
		1. онлайн, офлайн
		2. веднага или след известно време	2. 2/1
		3. След колко време можете да използвате услугата	3. до 20 мин. - 3
			до 40 мин - 2
			до час - 1
			повече от час - 0
удобство		1. механизъм за оторизация	1. 2/1	максимум 16
		(вход и парола са достатъчни за влизане или имате нужда от нещо друго)
		2. удобна навигация, брой преходи за завършване на операция:	2. 1 преход - 3
		- плащане за мобилен телефон	2 прехода - 2
		- заплащане на комунални услуги + ток	3 прехода - 1
		- плащане за интернет	над 30
		3. наличие на бърз достъп до често използвани функции	3. 2/0
		4. пароли за сесии (карти, SMS)	4. sms - 2
			карти - 0
		5. способност за управление на ограниченията	5. да/не 2/1
		6. баланс на главната страница	6. да/не 2/1
		7. лекота на промяна и възстановяване на пароли	7. онлайн - 3 точки, отидете до банка (банкомат) - 0 точки
Функционалност	плащания	1. възможност за създаване на автоматично плащане	1. всякакви плащания без ограничения - 2	максимум 15
			има ограничения - 1
			няма такава функция - 0
		2. наличие на история на плащанията	2. търсене в историята + задаване на времеви период + визуализация - 2
		3. наличие на функцията за безплатно плащане	3. 3/0
		4. възможност за създаване на списък с вашите плащания, преименуването им (шаблони)	4. възможност за създаване на списък с вашите плащания (1), възможност за преименуване (1)
		5. обработка на плащанията в реално време	5. плюс 5, ако има забавяне, тогава 0
		6. плащания с един бутон	6. 1/0
	преводи	1. към вашата банкова карта	1. 2/0	максимум 9
		2. данни, необходими за превода	2. номер на карта - 5, номера на карти и срок на валидност - 3, всичко останало - 0
		3. скорост на превод (време)	3. в рамките на един час - 2
			през деня - 1
			на следващия ден - 0
	депозити	1. възможност за откриване на депозит	1. 1/0	максимум 3
		2. попълване на съществуващ депозит	2. 1/0
		3. възможност за прехвърляне на карта	3. 1/0
	заеми	1. онлайн приложение	1. 1/0	максимум 7
		2. онлайн разписка	2. 5/0
		3. погасяване на кредита	3. 1/0
допълнителни функции		1.онлайн - заявка за преиздаване на карта	1. 2/0	максимум 18
		2. онлайн блокиране на карта	2. 2/0
		3. възможност за активиране/деактивиране на SMS известия	3. 3/0
		4. потвърждение за плащане (чекове) (съхранява се + може да се разпечата/изпрати по пощата)	4. налични са чекове (1), могат да бъдат изпратени до пощата (2)
		5. работа с картата	5. търсене на най-близките клонове (банкомати/POV) + ​​подробна информация за тях + възможност за изграждане на маршрут - 3
		6. онлайн поръчка на карта	6. 1/0
		7.връзка към технологията 3-D Secure	7. 3/0
		8. Информационно бюро (курсове, клонове, банкомати)	8. 2/0
Обратна връзка		1. комуникация с банката (канали)	1. 1 точка за всеки канал (максимум 5 точки)	максимум 15
		2. комуникация с банката (време за реакция): общ въпрос	2. до 5 минути -5 точки
			до 30 минути – 3 точки
			над - 0 точки
		3. комуникация с банката (време за реакция): технически проблем	3. до 5 минути -5 точки до 30 минути - над 3 точки - 0 точки
брой грешки		1. брой грешки	1. 0 грешки - 5, 1 грешка - 3, повече от 1 грешка - 0	максимум 5
лично мнение		1. общо впечатление	1. максимум 5	максимум 5
Максимален брой точки				максимум 100

32 точки от 55 възможни.
Проектът Consumer Experience Project реши да погледне в Интернет. Защо не? В крайна сметка можете да извършвате транзакции онлайн със системи за интернет банкиране. Всички са страшно модерни, но удобни ли са? Първо тествахме програмата от Банка БНБ...

Услугата Интернет банкиране ви позволява бързо и удобно да извършвате широк спектър от операции по сметки. Разбира се, ако имате компютър и достъп до интернет. Ако нямате таблет, лаптоп или дори някакъв остатъчен настолен компютър на „дядото“, това е много тъжно. Но тогава най-вероятно не четете тази статия :)

Ако все пак имате електронно устройство с достъп до интернет, посещението на фронт офиса на банката, за да платите за мобилен телефон или комунални услуги, е непозволен лукс. Само ще си загубите времето.

Все пак интернет банкирането ускори плащанията толкова, колкото мобилният телефон ускори комуникацията :)

Но, както се казва, интернет банкирането е различно от интернет банкирането. В приложенията на някои банки всичко е просто и ясно, докато в приложенията на други е трудно да се разбере дори за човек с висше техническо образование.

Затова Infobank.by реши да тества тази услуга от различни банки като част от проекта „Потребителски опит“.

И така, имаме компютър, свързан към мрежата. Има и разплащателна карта... БНБ-Банка. Днес ще тестваме интернет банкирането на тази конкретна финансова и кредитна институция.

Малко история. Когато картата ни беше готова и специалистът от Банката на БНБ попита дали ще свържем интернет банкиране, отговорът беше утвърдителен. Като цяло процесът на свързване беше прост. Ние сами избрахме кой вход искаме да използваме, а паролата, както се оказа, идва с SMS съобщение.

Едно предупреждение. Беше петък вечерта, така че паролата пристигна в понеделник сутринта :)

Имайки потребителско име и парола, отидохме на уебсайта на БНБ-Банка. Това, което веднага привлече вниманието ми, беше раздел, наречен "Интернет и мобилно банкиране". След това има възможност за избор на онлайн банкиране за физически и юридически лица. Избирам "Интернет банкиране за частни клиенти". Появява се формуляр за попълване.

Въведете вашето потребителско име и парола. Показва се страница с име и фамилия, номер на карта, баланс и други подробности.

Ето как изглежда интерфейсът за интернет банкиране от Банка БНБ

Имайте предвид, че паролата, която ни беше изпратена чрез SMS съобщение, изглеждаше като несвързан набор от букви. За да го промените на такъв, който ще бъде удобен за запомняне, трябва да отидете в раздела "Обслужване"в лявото меню. Новата парола трябва да съдържа от 4 до 30 знака. Няма други специални изисквания.

Ето как можете да промените паролата си

Сега е моментът да започнете да изследвате всички различни раздели и бутони. В горната част на главната страница има икони с популярни услуги - можете бързо да платите за мобилен и стационарен телефон, интернет, вода, електричество... и да извършвате други плащания. Това е удобно - не е нужно да ги търсите в безкрайни списъци веднъж месечно.

ERIP ви позволява да плащате за почти всичко

Както при другите онлайн банкови услуги, списъкът е доста впечатляващ. Но, както знаете, основното нещо не е размерът, а простотата и достъпността. Опитахме се да намерим в този списък най-популярните плащания според нас. Разбира се, едно кликване не е достатъчно, както при списък с популярни услуги.

Услуги, които търсихме

Трудности възникнаха само с плащането за интернет. Трябваше да запомня - за да платите за ByFly, трябва да отидете в раздела "БЕЛТЕЛЕКОМ". Въпреки че вероятно би било по-логично да поставите доставчика в раздела "Интернет, телевизия"…

С картата можете да направите и превод към друга карта на БНБ-Банка без комисиона. За да направите това, отидете в раздела „Всички плащания“.

Правим превод към друга карта. Етап 1

Правим превод към друга карта. Стъпка 2

В следващия прозорец въведете сумата, която искате да преведете.

Правим превод към друга карта. Стъпка 3

На последния етап трябва да въведете паролата за сесията. За да направите това, щракнете върху бутона в горния десен ъгъл - паролата се изпраща чрез SMS на мобилния ни телефон.

Правим превод към друга карта. Стъпка 4

Преводът е завършен. Бих искал специално да отбележа високата скорост на превода. Целият процес отне не повече от 1 минута. Парите пристигнаха за няколко секунди.

Ако щракнете върху „Разписка №...“, ще се покаже електронен вариант на разписката

Сделките с депозити на БНБ-Банка, за съжаление, се извършват само при личен контакт в банков клон. Не можете да отваряте или допълвате депозит чрез онлайн банкиране. Въпреки това е възможно да кандидатствате за заем или да изплатите съществуващи заеми.

Припомняме, че кредитирането на физически лица в Банка БНБ засега е спряно, така че ще трябва да изчакате с молбите.

За да погасите заема частично или изцяло, трябва да се обърнете към раздела „Всички плащания“.

И както се оказва, за да върнете трябва да знаете номера на договора за кредит.

Разгледахме основната функционалност. Сега нека да разгледаме допълнителните функции.
В Интернет банкирането на BNB Bank можете: да проучвате валутните курсове, местоположението на банкови офиси и банкомати, както и да имате достъп до кредитни и депозитни калкулатори. Има възможност за регистриране на SMS банкиране и SMS известия в реално време.

За съжаление не можете да задавате или коригирате лимити за картови транзакции. Това може да стане само като се свържете с банков офис.

Също така няма да можете да блокирате картата си чрез онлайн банкиране. За целта е необходимо да се обадите в Банковия процесинг център на телефон + 375 17 299 25 26.

Но картата се отключва с обаждане на номер +375 17 299 25 25. Но тук обръщаме внимание - това е платена услуга. Цената му е 5 щатски долара.

Да обобщим:

Връзка

1. Офлайн връзка - 1 точка
2. Връзката се осъществява след определено време - 1 точка
3. Времето за връзка беше няколко дни - 0 точки

Удобство

1. Опростен механизъм за оторизация, всичко, от което се нуждаете, е потребителско име и парола - 1 точка
2. Удобна навигация - 3 точки
3. Има бутони за бърз достъп до често използвани функции - 3 точки
4. Паролите за сесии се изпращат чрез SMS - 2 точки
5. Лесна работа с ERIP. Имаше затруднения при едно от плащанията - 1 точка

Плащания

1. Има възможност за създаване на автоматично плащане - 1 точка
2. Имате история на плащанията - 1 точка
3. Има функция за безплатно плащане - 1 точка

Преводи

1. Прехвърляне на карта - 1 точка
2. Редовен паричен превод - 0 точки
3. За извършване на превод е достатъчен номерът на картата и срокът на валидност - 3 точки
4. Трансферът се извършва незабавно - 2 точки

депозити

1. Невъзможност за откриване на депозит - 0 точки
2. Няма възможност за попълване на съществуващ депозит - 0 точки
3. Няма възможност за прехвърляне на депозита към картата - 0 точки
4. Няма възможност за получаване на депозитно извлечение - 0 точки

Заеми

1. Можете да подадете онлайн заявление за кредит – 1 точка
2. Невъзможно е да получите заем онлайн, след като попълните заявлението, все пак ще трябва да се свържете с клона - 0 точки
3. Можете да върнете кредита - 1 точка

Допълнителни функции

1. Можете да направите извлечение за всеки период, който ви е необходим - 2 точки
2. Обратна връзка от банката. Съобщението ни не получи отговор през деня - 0 точки
3. Няма начин за управление на лимити - 0
4. Разписките се съхраняват в секцията „История на плащанията“. Можете да отпечатате всеки от тях по всяко време - 2 точки
5. Можете да активирате SMS известяване и SMS банкиране - 1 точка
6. Не е възможно да поръчате карта онлайн - 0 точки
7. Има информация за обменни курсове, адреси на клонове и банкомати и много други - 2 точки

Безопасност

1. Изисквания към паролата: от 4 до 30 символа, без специални символи или главни букви - 1 точка
2. Удобен механизъм за смяна на паролата - 1 точка
3. Няма начин да блокирате картата онлайн - 0 точки

Резултат: 32 точки от 55 възможни

Критерии за оценка на интернет банкирането
Връзка		лекота на свързване (наличност) 1. онлайн, офлайн 2. веднага или след известно време 3. време за връзка (мин.) Колко време може да отнеме да го използвате?	1. 2/1 2. 2/1 3. до 20 мин. - 3 до 40 мин - 2 до час - 1 повече от час - 0	максимум 7
удобство		1. механизъм за оторизация (вход и парола са достатъчни за влизане или имате нужда от нещо друго) 2. удобна навигация, брой преходи за завършване на операция: - плащане за мобилен телефон - заплащане на комунални услуги + ток - плащане за интернет (ByFly) 3. наличие на бърз достъп до често използвани функции 4. пароли за сесии (карти, SMS) 5. лекота на работа с ERIP	1. 1/0 2. 1 преход - 3 2 прехода - 2 3 прехода - 1 над 30 4. sms - 2 карти - 0 5. 2/1/ 0	максимум 11
Функционалност	плащания	1. възможност за създаване на автоматично плащане 2. наличие на история на плащанията 3. наличие на функцията за безплатно плащане	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	максимум 3
	преводи	1. към картата 2. редовен 3. количество данни, необходими за превод 4. скорост на превод (време)	1. 1/0 2. 1/0 3. номерът на картата и срокът на валидност са достатъчни - 3 номер на картата + срок на валидност + трите имена - 2 номер на сметка и др.-1 4. в рамките на един час - 2 през деня - 1 на следващия ден - 0	максимум 7
	депозити	1. възможност за откриване на депозит 2. попълване на съществуващ депозит 3. възможност за прехвърляне към карта (пълен, частичен) 4. депозитно извлечение	1. 1/0 2. 1/0 3. пълен+частичен - 2 пълен/частичен - 1 без възможност за превод - 0 4. 1/0	максимум 5
	заеми	1. онлайн приложение 2. онлайн разписка 3. погасяване на кредита	1. 1/0 2. 1/0 3. 1/0	максимум 3
допълнителни функции		1. екстракт 2. обратна връзка от банката (време за отговор и дали изобщо отговарят) 3. задаване и регулиране на граници 4. потвърждение за плащане (чекове) (съхранява се и може да се разпечата по всяко време) 5. активиране/деактивиране на SMS известия 6. онлайн поръчка на карта 7. информационен компонент (курсове, клонове, банкомати)	1. за произволен период - 2 за определен период - 1 бр не - 0 2.до 2 часа - 3 до 5 часа - 2 до 8 часа - 1 бр повече - 0 3. 3/0 4. 2/0 5. 1/0 6. 1/0 7. 2/1/0	максимум 14
безопасност		1. изисквания за парола 2. лекота на промяна и възстановяване на вашата парола 3. онлайн блокиране на карта	1. 1/0 2. 1/0 3. 3/0	максимум 5
Максимален брой точки				55