Контакти
У дома/ Инструменти

Как да разберете решението на банката B&B. Период на разглеждане на кредита в B&N Bank

Binbank е голяма търговска банка, която започва дейността си през 1993 г. в Москва. През 2017 г. тя зае 12-то място сред всички банки в Русия.



i.binbank.ru/login е връзка към официалния уебсайт за влизане в интернет банкирането. За да влезете, трябва да въведете данните за вход, получени при регистрацията или телефонния номер, който е свързан с банката, и паролата, получена при регистрацията.

От съображения за сигурност влизането трябва да бъде потвърдено с код, изпратен от банката чрез SMS на свързания телефонен номер. След това ще бъдете отведени до вашия личен акаунт.

Той е много прост и удобен, в него са налични всички възможни операции: от проверка на баланса, плащане на различни услуги и бързо прехвърляне на средства към клиент на B&N Bank или банка на трета страна. Ако не можете да влезете, защото нямате потребителско име и парола, трябва да се регистрирате.

Регистрация в личната ви сметка в Binbank

Свързване на интернет банка Binbank онлайн 2.0

На страницата за вход ще видите червен правоъгълник с надпис „Connect B&N Bank online 2.0“, там пише, че процедурата отнема не повече от 5 минути. За да направите това, трябва да изпълните 4 стъпки.

  1. Въведете номера на мобилния телефон, на който се изпращат SMS известия от B&N Bank.
  2. Изберете номера на вашата карта или номер на сметка. Моля, обърнете внимание, че трябва да въведете само последните 4 цифри на картата или сметката и последния прозорец.
  3. Създайте парола, която не е по-къса от 8 знака, не използвайте поредни комбинации като 123 и т.н. Във втория прозорец въведете отново създадената от вас парола и щракнете върху Напред.
  4. Ако сте въвели всичко правилно, ще получите SMS с код за потвърждение. След това трябва да измислите вашето потребителско име и парола, които впоследствие ще бъдат използвани за достъп до личната ви сметка за онлайн банкиране.

Възстановяване на паролата от акаунта в Binbank

На страницата за вход за Binbank online 2.0 трябва да изберете „Забравих вашето потребителско име или парола“. След това ще бъдете отведени до страница, подобна на регистрацията (Връзка) на Binbank онлайн. Трябва да следвате същите стъпки, да въведете телефонния си номер, последните 4 цифри от вашата карта или сметка, след това да създадете потребителско име и парола и т.н. Като цяло, същите стъпки като описаните по-рано, както и как да се регистрирате. След като възстановяването приключи, влезте с нови данни, ново потребителско име и парола.

Възстановяване на достъпа до вашия личен акаунт

Мобилно приложение Binbank

B&N Bank разработи мобилно приложение за своите потребители, което е включено в топ 10 на най-добрите руски банкови приложения.

Предоставя пълен списък от банкови услуги, плащане на разписки, парични преводи, всички възможни плащания и много други. Той е много прост и удобен, можете да влезете в него по същия начин като Интернет банкирането, като използвате вашето потребителско име и парола и потвърдите влизането си с еднократна парола, изпратена ви чрез SMS.

В бъдеще всяко влизане ще бъде много по-лесно, може да се конфигурира за 4-цифрена парола или пръстов отпечатък. Приложението може да се инсталира на всички телефони с Android или iOS, те са официално безплатни и са включени в списъка на клиентските услуги на банката. Приложението може да бъде изтеглено и инсталирано чрез връзките по-долу, като изберете желаната операционна система.

Потенциалните клиенти могат да научат решението за кредит от B&N Bank в рамките на 3 работни дни след подаване на формуляр за кандидатстване. Това е максимално допустимият срок, след който банката е длъжна да вземе някакво решение. Ако банката няма никакви проблеми или технически повреди, трябва да разберете, че чакането повече от 3 дни няма да доведе до нищо добро. Най-вероятно заемодателят е взел отрицателно решение, но не е уведомил заемополучателя за това.

Колко време отнема B&N Bank да отговори на кредит?

Binbank взема решение по заявлението в рамките на период от няколко часа до 3 работни дни. Обикновено времето за обработка на едно заявление рядко надвишава 1-2 дни. Ако заемът е с висок лимит или голям пакет документи, тогава може да отнеме максимума и дори повече. Това важи особено за ипотечните програми, за които банката се нуждае от 3-5 дни, за да обяви присъда.

Ако е минало много време, откакто сте подали молбата си, а все още не сте получили отговор, можете сами да разберете решението по молбата си за кредит от B&N Bank. Клиентът трябва да използва един от методите за проверка на статуса на преглед, описан по-долу:

  1. Свържете се директно с представителя на банката. Това може да е същият офис, където клиентът е теглил кредита, или друг клон. На място кредитополучателят трябва да се свърже с всеки служител на B&N Bank с молба за проверка на статуса на заявлението.
  2. Обадете се на кол центъра на 8800-200-50-75 и изчакайте да се свържете със служител или натиснете цифрата „3“ в гласовото меню. По време на телефонния разговор клиентът трябва да се представи и да поиска да бъде информиран за статуса на разглеждане на формуляра за кандидатстване за кредит.

Ако не знаете как да разберете решението на B&N Bank за кредит, използвайте един от методите, изброени по-горе, или изпратете имейл чрез формата за обратна връзка на уебсайта. В писмото обяснете причината за заявлението и поискайте да посочите статуса на разглеждане на заявлението за заем.

Как мога да разбера решението за кредит?

След вземане на решение чрез онлайн въпросника, банката съобщава присъдата по един начин - чрез изпращане на SMS съобщение.
B&N Bank има 2 начина да уведоми кредитополучателите за окончателното решение по дадено заявление:

  • Чрез SMS съобщение
  • По време на телефонен разговор

Банката използва първия метод по-често в случаите, когато вземе отрицателно решение по искане за кредит. Банката изпраща SMS известие за присъдата на кредитополучателите, които са получили отказ.

Вторият вариант се използва по-често, когато банката вземе положително решение. Служител в офиса се обажда на клиента и съобщава добрата новина, кани го в офиса, за да подпише договор за заем и да получи средства.

Какво трябва да направи кредитополучател, на когото е отказан кредит?

Можете да получите отрицателно решение за заем по различни причини. Това може да бъде високо кредитно натоварване, при което клиентът просто не може да се справи с изплащането на друг заем, или повредена кредитна история, неспазване на основните условия за отпускане на заеми и др.

Доста често срещана причина за отказ е неофициалната заетост на клиент, който не може да потвърди заплатата си със сертификат 2NDFL, и заетостта със сканирано копие на трудовата книжка, заверено от работодателя.

Единственото правилно решение в този случай ще бъде да се свържете с трета банка, която издава заеми с един паспорт, без сертификати и други подкрепящи документи.

Ако Binbank откаже да издаде заемни средства, не се отчайвайте. Със сигурност във вашия град има други лоялни кредитори, които са готови да предоставят финансова помощ. Например намалени лихвени проценти по кредитите се предлагат от Sovcombank, която също има програма за корекция на кредитната история. Последният вариант ще бъде божи дар за кредитополучатели с нисък кредитен рейтинг, които се нуждаят от пари и не могат да ги получат никъде.

Без сертификати или поръчители, Home Credit Bank издава заеми, които се нуждаят само от паспорт на клиента, за да вземат решение. Подобни условия важат и в Tinkoff Bank, която предоставя заеми на кредитополучатели над 18-годишна възраст.

Заявление за заем в Sovcombank

Паричен заем от Tinkoff Bank

Заявление за заем в Росбанк

Заявление за паричен заем в RenCredit

Банката наистина ли се обажда на кредитополучателя или забравя за него?

Много кредитополучатели пишат в рецензиите си, че банката разглежда заявления много по-дълго от определения 3-дневен период. Понякога разглеждането на заявлението отнема до 1-2 седмици и кредитната институция смята това за съвсем нормално, тъй като не се бори с това по никакъв начин. Във всеки случай Binbank винаги уведомява своите кредитополучатели за взетото решение, макар и със значително закъснение.

BINBANK управлява различни програми за кредитиране, което дава възможност на потенциалните кредитополучатели да получат заеми при най-атрактивни условия. Бързото разглеждане и одобрение на заявленията е едно от предимствата на банката. Времето за обработка на кредити в BINBANK зависи от вида на кредита.

Условия за разглеждане и одобрение на заеми в BINBANK

След като потенциален клиент подаде заявление за кредит, минава определено време, през което BINBANK разглежда представените документи. В същото време кредитните експерти оценяват платежоспособността на клиента и определят размера и условията (лихвен процент и условия) на кредита. Това време се нарича период за одобрение на кредита. BINBANK взема решение за издаване на заем в най-кратки срокове, което обикновено е важно за клиентите.

В BINBANK периодът за разглеждане на заема е:

  • 3 календарни дни за програмите Кредитна сензация, Рефинансиране на кредити, открити в други банки.
  • 5 календарни дни за ипотечни програми и за обезпечени заеми.

Искане за кредит може да бъде подадено директно в банков клон, онлайн или по телефона.

Независимо от начина на подаване, срокът за одобрение не се променя. Решението се взема в определения срок. В бъдеще кредитополучателят ще има 30 календарни дни, за да получи заем (за ипотечно кредитиране този период е удължен до 3 месеца).

Заключение

Минималното време за обработка на заеми в BINBANK позволява на клиентите бързо да получат желаните суми. За да одобрите кредит, трябва да предоставите пълен пакет документи (списъкът с документи за всеки кредит е различен). Едва след това искането за кредит се разглежда от кредитни експерти.

Днес Binbank е една от най-надеждните финансови организации в Русия. Ръководството на банката непрекъснато се стреми да развива широка гама от високотехнологични продукти и услуги. За консултиране на своите клиенти банката разполага със специален отдел за 24-часово обслужване.

Функционалност на услугата за поддръжка на Binbank

Като се свържете с контактния център на банката, винаги можете да получите актуална информация:

  • За салдото по вашия депозит, неговия лихвен процент и срок на валидност;
  • Разберете салдото и историята на плащанията в картата на доходите;
  • Посочете размера на дълга и датата на погасяване на кредита;
  • Поръчайте карта и кандидатствайте за кредит без да посещавате клон;
  • Свържете допълнителни пакети услуги;
  • Открийте сметка и направете паричен превод;
  • Отворете застрахователна полица;
  • Получете помощ при използване на онлайн банкиране;
  • Посочете адреса и работното време на клоновете, както и местоположението на банкоматите.

Как да се обадя на Binbank

Има няколко начина да се свържете с екипа за поддръжка на банката:

  1. Безплатен телефон 8-800-200-50-75 за обаждания от мобилни и стационарни телефони.
  2. Международен номер 8-495-755-50-75 за разговори от стационарни телефони или от чужбина.
  3. Онлайн обаждане от сайта на B&N Bank при наличие на интернет връзка и правилно работещи слушалки на устройството на клиента.

При обаждане на безплатния номер за поддръжка клиентът ще бъде помолен да прослуша гласово меню, съдържащо всички популярни въпроси и актуална информация за услугите и продуктите на банката. За да преминете към диалог с оператора, трябва да изслушате цялото меню на автоинформатора или да натиснете съответния бутон на клавиатурата на мобилното си устройство. Всички разговори се обслужват в режим на опашка, като времето за изчакване не надвишава няколко минути.

Как да се свържете с поддръжката на B&N Bank в социалните мрежи

Как да се свържете с поддръжката на B&N Bank онлайн

В допълнение към онлайн обаждането от уебсайта можете да използвате удобната форма за обратна връзка на официалната страница на банката:

  1. Отворете секцията за поддръжка на уебсайта на Binbank.
  2. Изберете опция за попълване на специален формуляр.
  3. Моля, посочете причината за вашето искане и темата на въпроса.
  4. Оставете вашите лични данни в съответните полета - трите имена и дата на раждане.
  5. Напишете вашите контакти - имейл адрес и телефон.
  6. Посочете града на пребиваване и обслужване.
  7. В полето за текста на въпроса опишете възможно най-подробно проблема, както и посочете как искате да получите отговор - чрез SMS, телефон или имейл.
  8. Прочетете правилата за предоставяне на поверителни данни на банкови служители и се съгласете с тези условия.
  9. Изпратете вашата кандидатура за разглеждане.

Всички получени за обработка заявки ще бъдат публикувани на сайта на B&N Bank. След като изпратите вашата кандидатура, ще ви бъде предоставен номер на кандидатурата, който можете да използвате, за да следите състоянието й онлайн. При необходимост от уточняване на подробности банков служител може да се свърже с Вас предварително.

Въпроси, които не са свързани с банкови услуги и обслужване на клиенти, могат да бъдат изтривани от модераторите на сайта. Отговорът на заявка, изпратена чрез формата за обратна връзка на уебсайта, обикновено пристига в рамките на 24 часа след изпращането. В някои случаи банковите специалисти може да се нуждаят от повече време за разрешаване на проблема.

Поверителна информация за клиентски карти и сметки не може да бъде предоставена по имейл. Съответно банков служител може да се свърже с вас на посочения в заявката мобилен телефон или да ви позвъни в най-близкия банков клон. Можете да изберете дата, час и офис за посещение.

Добър ден!!! През 2008 г. сключих договор за кредит УНИВЕРСАЛНА КАРТА С ЛИМИТ ОТ 2500 хиляди рубли с MoskomPrivatBank в град Адлер, в продължение на 6 години редовно плащах лихва, дори го затворих напълно два пъти, което доведе до увеличаване на лимита до 32 000 хиляди рубли!!! През ноември 2014 г. картата ми беше блокирана, когато се обадих на службата за поддръжка, ми казаха, че картата е блокирана за неопределен период от време, ще бъдете уведомени за решението за деблокиране чрез SMS, не можех да я използвам, можех само попълнете сметката ми, без да казвате, че вече не са MoskomPrivatBank и се представиха като служители на PrivatBank, както се оказа по-късно, банката беше закупена от BINBANK Credit Cards CJSC още през май 2014 г.!!! Като кредитополучател аз, като кредитополучател, не бях уведомен писмено от PrivatBank и BinBank за смяната на кредитната институция и аз лично не подписах споразумение с тях, както е посочено в член 382-385 от Гражданския кодекс на Русия. Федерация („Новият заемодател е длъжен да ви уведоми за прехвърлянето на правото на иск по заема или възникването на правоприемство. Допълнително споразумение или писмено известие за прехвърляне на правото на иск трябва да бъде подписано лично от мен. Само тогава новият кредитор е законен") Също така, член 387 от Гражданския кодекс на Руската федерация - „Прехвърляне на правата на кредитора....", член 389 „Форма на прехвърляне на правото... .!!! Щях да платя допълнително, но когато се свързах с банката за разяснение, банката не ми предостави никакви документи или споразумение, те просто ме отхвърлиха и казаха, че трябва да платите!Сега започнаха да пристигат писма със заплахи за завеждане на дела !!!Прилагам снимка по-долу..... Помогнете ми да разбера този проблем и какво да правя по-нататък?Моля, имайте предвид, че писмата съдържат различни дати за сключване на договора, след това от 24.10.2008 г., в последното обикновено е 08.11.2008 г. Моля, изпратете ми го с препоръчана поща, всички документи за прехвърляне на права, споразумение или копие от споразумението, право на наследяване, в противен случай ще бъда принуден да се обърна към съда , вече е написано заявление до РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!

Цитат: Денис

Добър ден!!! През 2008 г. сключих договор за кредит УНИВЕРСАЛНА КАРТА С ЛИМИТ ОТ 2500 хиляди рубли с MoskomPrivatBank в град Адлер, в продължение на 6 години редовно плащах лихва, дори го затворих напълно два пъти, което доведе до увеличаване на лимита до 32 000 хиляди рубли!!! През ноември 2014 г. картата ми беше блокирана, когато се обадих на службата за поддръжка, ми казаха, че картата е блокирана за неопределен период от време, ще бъдете уведомени за решението за деблокиране чрез SMS, не можех да я използвам, можех само попълнете сметката ми, без да казвате, че вече не са MoskomPrivatBank и се представиха като служители на PrivatBank, както се оказа по-късно, банката беше закупена от BINBANK Credit Cards CJSC още през май 2014 г.!!! Като кредитополучател аз, като кредитополучател, не бях уведомен писмено от PrivatBank и BinBank за смяната на кредитната институция и аз лично не подписах споразумение с тях, както е посочено в член 382-385 от Гражданския кодекс на Русия. Федерация („Новият заемодател е длъжен да ви уведоми за прехвърлянето на правото на иск по заема или възникването на правоприемство. Допълнително споразумение или писмено известие за прехвърляне на правото на иск трябва да бъде подписано лично от мен. Само тогава новият кредитор е законен") Също така, член 387 от Гражданския кодекс на Руската федерация - „Прехвърляне на правата на кредитора....", член 389 „Форма на прехвърляне на правото... .!!! Щях да платя допълнително, но когато се свързах с банката за разяснение, банката не ми предостави никакви документи или споразумение, те просто вдигнаха ръце и казаха, че сте длъжни да платите!Сега започнаха да пристигат писма със заплахи завеждайте дела!!!Моля, имайте предвид, че в писмата има различни дати за сключване на споразумението, след това от 24.10.2008 г., в последното обикновено е 08.11.2008 г. Моля да ми изпратите с препоръчана поща всички документи относно прехвърлянето на права, споразумението или копие от споразумението, правото на наследяване, в противен случай ще бъда принуден да се обърна към съда, вече е написано изявление до РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!