Cum pot închide un card de credit Sberbank? Închiderea unui card Sberbank la orice sucursală
Sberbank oferă clienților săi o varietate de servicii. De exemplu, oricine poate primi un card bancar în orice moment. Acest lucru este ușor de făcut: trebuie doar să vizitați instituția cu pașaportul dvs. ca cetățean al Federației Ruse. Uneori, nevoia de plastic se termină înainte de a expira. Cum să închid un card Sberbank? Ce metode oferă o instituție financiară clienților săi? Ce va fi necesar pentru a vă aduce ideea la viață?
Tipuri de închidere
Este greu de imaginat, dar puteți închide un card (card de credit sau debit) în diferite variante. Există concepte precum numărul de plastic și contul bancar. Prin urmare, fiecare cetățean are posibilitatea de a închide:
- Hărți (fără
- Conturi complete (împreună cu plasticul bancar).
De obicei, interesul apare în a doua opțiune. Primul este folosit pentru a reemite carduri bancare. Acest lucru este valabil mai ales pentru plasticul debit. Deci, cum să închideți un card Sberbank?
Opțiuni de blocare
Fiecare client al companiei are tot dreptul de a alege o metodă de refuzare a plasticului. Nu există nicio diferență semnificativă între opțiunile propuse. Puteți alege ceea ce vi se pare mai convenabil și mai simplu. Există următoarele metode pentru a închide un card:
- Telefon (de obicei fără factură).
- Prin internet banking (serviciu Sberbank Online).
- Persoana la sediul firmei bancare.
După ce ați ales, ar trebui să vă pregătiți corespunzător pentru procesul următor. Dar înainte de asta, trebuie să cunoști câteva dintre caracteristicile pe care le presupune închiderea unui cont bancar.
Este posibil?
Clienții pun foarte des întrebări despre închiderea/deschiderea plasticului. Primul proces este deosebit de interesant. Este posibil să închideți un card Sberbank prin internet? Da, dar există o caracteristică a acestei proceduri despre care nu toată lumea o știe. Chestia este că prin Internet banking, la fel ca prin comunicarea telefonică, nu poți decât să blochezi cardul. În acest caz, cetățeanul va avea în continuare un cont în Sberbank. Deci, închiderea completă a unui card bancar Sberbank se rezumă doar la o vizită personală la biroul companiei. Nu există altă opțiune. Deși destul de des cetățenii blochează mai întâi plasticul. Și abia atunci refuză factura. Dar cum să închizi un card Sberbank?
Alegerea unui birou
Așadar, primul pas către atingerea acestui obiectiv este selectarea unei sucursale în care se va desfășura întreaga procedură de refuz al plasticului bancar. Mulți oameni se întreabă: unde ar trebui să se întoarcă? Există un răspuns la această întrebare!
Vă puteți închide cardul Sberbank la orice sucursală. Un cetățean are tot dreptul să meargă acolo unde îi este convenabil. Principalul lucru este că locul de apel este Sberbank. Prin urmare, este recomandat să alegeți cea mai apropiată sucursală a acestei instituții financiare. Nu are nicio diferență unde te duci exact. Sberbank îi pasă de comoditatea utilizării serviciilor și de refuzul fără probleme a acestora.
Pregătirea
Cum să închid un card de debit Sberbank? Trebuie să vă pregătiți puțin. Acest lucru nu este atât de greu de făcut pe cât pare. Clientul va avea nevoie doar de câteva documente, care trebuie prezentate în original:
- Cartea de identitate (pașaport).
- Plastic bancar, care este în sfârșit închis.
- Cerere pentru operațiune.
Nu este nevoie de nimic altceva. După cum arată practica, ultimul document este completat direct la filiala Sberbank. Prin urmare, un cetățean trebuie să ia cu el numai plastic și pașaportul unui cetățean al Federației Ruse. Daca mai ai contractul de prestare de servicii care a fost emis in momentul in care ti-ai primit cardul bancar, il poti si aduce. Dar acest lucru este opțional.
Pentru carduri de credit
Depinde mult de ce tip de plastic bancar este folosit. De exemplu, există mai puține probleme cu cardurile de debit. Deși sunt și destui. Dar cu cărțile de credit va trebui să mânuiești puțin. Cum să închid un cont de card Sberbank? Dacă vorbim de carduri de credit, trebuie să faci primul pas către îndeplinirea sarcinii.
Chestia este că înainte ca clientul să contacteze banca cu o aplicație pentru a închide contul și a bloca cardul, este necesar să achite toate datoriile. Fără aceasta, contactarea Sberbank nu are sens. Clientului i se va refuza pur și simplu blocarea până când datoriile din cont sunt rambursate integral. Din acest motiv, există mai puține probleme cu plasticul debit.
Completarea cererii
Mă întreb cum să închid Sberbank? După ce au fost colectate toate documentele necesare, iar cetățeanul a ales și cea mai apropiată sucursală a organizației financiare, puteți începe principalele acțiuni. Vorbim despre mersul la bancă. La filiala Sberbank, acesta este obligat să se informeze despre intențiile sale de a închide contul și de a bloca cardul. Angajații completează o cerere pe baza plasticului furnizat. Acesta este apoi dat clientului pentru semnătură. A doua etapă importantă a fost încheiată.
Ar trebui să acordați atenție următoarei nuanțe: dacă un cetățean are unul, atunci dacă contul este complet blocat, este necesar să returnați cumva fondurile disponibile. Atunci când se întocmește o cerere de refuz de utilizare a plasticului bancar, se precizează că Sberbank se obligă să returneze banii fie ca transfer de bani în orice cont, fie sub formă de numerar. Acum nu mai rămâne decât să așteptați.
Primirea declarațiilor
Dar înainte de a vă bucura, este recomandat să solicitați încă câteva certificate de la Sberbank. Chestia este că de multe ori la blocarea și închiderea oricărui card de plastic pot apărea probleme cu privire la rambursarea datoriilor (atât din partea instituției financiare, cât și din partea clientului). Prin urmare, ar trebui să solicitați certificate despre blocarea cardului, precum și despre absența datoriilor față de Sberbank. Dacă vorbim despre datoria unei companii față de un cetățean, se recomandă să luați orice documente de plată care confirmă transferul de fonduri din cont.
Doar în astfel de circumstanțe poate fii pe deplin protejat de consecințele negative. Acest lucru este valabil mai ales pentru deținătorii de carduri de credit. Dar imediat după, vă puteți aștepta de la Sberbank să închidă complet contul și să blocheze plasticul. Apropo, acest lucru nu se întâmplă imediat. Închiderea unui card de debit necesită o așteptare de o lună și jumătate (45 de zile). Dar cardurile de credit nu mai funcționează mai repede. Va trebui să așteptați doar 30 de zile de la data semnării cererii. Nu uitați că atunci când contactați Sberbank va trebui să oferiți cardul dvs. bancar. Se aruncă în fața clientului - tăiat. Puteți distruge singur o carte cu fața în jos, dar nu este recomandat să faceți acest lucru.
Blocarea cardurilor
Dar dacă doriți să vă păstrați contul Sberbank și să refuzați plasticul? În acest caz, se recomandă blocarea cardului. Cel mai bine este să faceți acest lucru prin Internet sau prin telefon. În primul caz, autorizarea se face pe site-ul Sberbank Online. În „Cont personal”, clientul selectează un anumit card bancar, apoi bifează opțiunea „Blocare”. În continuare, operațiunea este confirmată folosind un cod secret care va fi trimis prin SMS pe telefonul dvs. mobil.
Al doilea caz este o convorbire telefonică. Se apelează la 8 800 555 55 50. Operatorul este informat despre intențiile clientului de a refuza plasticul bancar. În continuare, cetățeanului i se solicită detaliile pașaportului pentru identificare și un număr de card bancar. Tot ce rămâne este să denumim cuvântul de cod care este folosit pentru unele operații. Ar trebui să fie cunoscut inițial doar de proprietarul cardului. Câteva minute de așteptare - și gata! Acum este clar cum să închideți un card Sberbank și un cont legat de plastic.
Întrebări pe tema „cum să închideți un card Sberbank” apar în mod constant în rândul clienților celei mai mari bănci din Rusia, ceea ce indică o creștere a alfabetizării populației în ceea ce privește cardurile de credit și de debit. În articolele de pe site am evidențiat în repetate rânduri necesitatea închiderii cardurilor, în special a cardurilor de credit și i-am dedicat unul separat, pe care vă recomandăm să îl citiți. Și în acest articol vom trata acest subiect în detaliu pentru cardurile Sberbank și vom oferi răspunsuri la câteva întrebări frecvente
Trei pași importanți în închiderea unui card Sberbank sau ceea ce spun sursele primare
Să începem cu o precizare mică, dar foarte importantă - când vorbim despre închiderea unui card, vorbim despre la închiderea unui cont la Sberbank (cont de card), la care este atașat cardul.
În conformitate cu acordul de servicii bancare (BSA), după ce banca primește o cerere de închidere a unui cont de card, toate cardurile (precum și cele suplimentare) emise în contul care este închis de către client sunt blocate, declarate invalide și trebuie returnate. către bancă (clauza 8.9 din BSA).
Deci dvs primul pas în procedura de închidere– vizitarea unei sucursale Sberbank și redactarea unei cereri de închidere a contului de card.
După cum puteți vedea, va trebui să returnați cardul proprietarului său (Sberbank), dar dacă sunteți deținător de carduri Visa Electron sau Maestro (și alte produse de card din categorii bugetare), atunci nu trebuie să le predați. către bancă (conform comentariilor de pe site-ul oficial al Sberbank) .
În general, este foarte simplu să întrerupeți relațiile cu Sberbank - este suficient să reziliați contractul de servicii bancare cu o declarație scrisă și, conform clauzei 8.7 din RBS, aceasta este baza pentru închiderea tuturor conturilor clienților. Dar această metodă nu este pe deplin potrivită pentru noi, deoarece clientul poate avea în continuare conturi de economii, depozite etc.
asta implică al doilea pas– rambursarea integrală a datoriei de pe cardul dumneavoastră. Dacă banca vă este dator (există un sold pe cardul de debit), atunci se obligă să transfere banii într-un alt cont sau să vă dea numerar. Apropo, există restricții privind retragerile de numerar la Sberbank.
Nu mai puțin important este al treilea pas: obținerea de la o sucursală Sberbank a unui certificat care confirmă închiderea contului și absența datoriilor la credit (pentru detalii și un exemplu de astfel de certificat, vezi). Este mai bine dacă este sigilat cu un sigiliu albastru - acesta este deja un document oficial și cea mai bună dovadă în cazul în care banca are diferite pretenții împotriva dvs. (sub formă de datorii neachitate).
Contul de card este considerat în final închis după depunerea unei cereri, rambursarea tuturor datoriilor și taxelor (inclusiv descoperirea de cont - vezi mai jos) și soluționarea tranzacțiilor în litigiu (tranzacții cu cardul) în termen de 45 (patruzeci și cinci) de zile calendaristice:
- de la data livrării cardului sau de la data expirării;
- de la data depunerii cererii de închidere a cardurilor sistemelor de plată Visa Electron sau Maestro;
- de la data depunerii declaraţiilor despre pierderea cardului.
De obicei, la închiderea contului, ești anunțat prin mesaj SMS.
Închiderea unui card de debit
Refuzul unui card de debit se efectuează conform celor 3 pași de mai sus, dar trebuie să acordați atenție următoarelor puncte. Un serviciu poate fi deschis pe un card de debit (de plată), de ex. capacitatea de a contracta un împrumut peste suma prezentă în cont. Nerambursarea la timp a unei datorii de descoperit de cont poate duce la penalități semnificative (mai ales dacă contractul a fost încălcat pentru o perioadă lungă de timp), ceea ce poate afecta titularul și valoarea datoriei la momentul închiderii.
Un alt punct este așa-numitul, când comisioanele bancare suplimentare (notificări prin SMS, conversie valutară, retrageri de la bancomate) vă pot „conduce” contul într-un ușor minus. Nu uitați să monitorizați starea contului de card.
Cum să închideți un card de credit Sberbank
În conformitate cu „Condițiile pentru emiterea și întreținerea unui card de credit al OJSC SBERBANK OF RUSSIA” pentru un card de credit, termenul limită pentru închiderea completă a contului este 30 de zile(poate fi ușor majorat) după achitarea tuturor datoriilor și depunerea unei cereri:
- de la data livrării la bancă a ultimului card valabil emis pentru contul de card;
- de la data livrării cardurilor expirate;
- de la data depunerii cererii de pierdere a cardului;
- de la data depunerii cererii de închidere a cardurilor de credit instant.
Nu este necesar să prezentați cardul dvs. de credit la bancă instantaneu. La sfârșitul perioadei de valabilitate, banca emite un card personalizat legat de un cont existent, așa că dacă nu doriți acest lucru, asigurați-vă că îl închideți.
Închiderea corectă a unui card de credit Sberbank este la fel de importantă ca și un card de debit. Este necesar să dezactivați toate serviciile suplimentare plătite (notificări prin SMS, posibilă asigurare, taxe anuale de întreținere etc.), astfel încât să nu fie clar de unde provin datoriile. De asemenea, este necesar să refuzați reemiterea cardului (banca îl poate emite pentru o nouă perioadă), deoarece acest lucru va duce la costuri suplimentare.
Răspunsuri la întrebări populare
Întrebare: Ce ar trebui să fac dacă cardul meu de credit Sberbank expiră și împrumutul meu nu este rambursat?
Răspuns: Dacă împrumutul cu cardul nu a fost rambursat integral sau nu aveți timp să rambursați întreaga datorie înainte de expirarea cardului (inclusiv Credit Momentum), atunci trebuie să veniți la Sberbank și să scrieți o cerere de reemitere pentru un nou termen. În acest caz, contul tău curent (de card) rămâne același și toate obligațiile de împrumut rămân cu tine. Noul card este conectat la același cont.
Întrebare: Cum să închizi un card Sberbank online prin internet?
Răspuns: Nu este posibilă închiderea unui card de debit sau de credit online prin Internet, acest lucru se poate face doar vizitând cel mai apropiat birou bancar. Prin intermediul internetului (prin sau mobile banking) puteți bloca doar cardul.
Întrebare: Cum să închizi un card Sberbank într-un alt oraș din Rusia?
Răspuns: Dacă vă aflați în alt oraș și nu puteți vizita biroul unde a fost deschis contul de card, atunci pașii de anulare a cardului nu se vor schimba pentru dvs. În aceeași ordine, scrieți o cerere de închidere și completați suplimentar o cerere de transfer de fonduri de pe cardul dvs. de debit sau contul cardului de credit în contul pe care l-ați deschis în banca din locația dvs.
Întrebare: Dacă nu am folosit cardul și vreau să-l închid, mi se va percepe taxa anuală?
Răspuns:În conformitate cu clauza 3.7. Condiții de emitere și deservire a unui card de debit al Sberbank PJSC: „Taxa pentru deservirea anuală a cardului se percepe după ce deținătorul cardului efectuează prima tranzacție pe card în conformitate cu tarifele în vigoare la data solicitării...”. Astfel, dacă nu ați efectuat nicio tranzacție cu cardul (plată la un punct de vânzare/alimentare cont), atunci NU VEȚI DEBAT pentru serviciul anual dacă vreun card Sberbank este închis.
Dacă mai aveți întrebări despre procedura de refuzare a unui card Sberbank, atunci adresați-le mai jos.
conturi bancareÎntrebare: Am un card de debit Alfa-Bank, pe care l-am folosit pentru a stoca fonduri în timpul călătoriilor frecvente. În același timp cu cardul, a fost deschis un cont „My Safe”, în care au fost depuse chiar la început 1.000 de ruble. Suma din contul „My Safe” rămâne încă blocată fără mișcare. În 2011, m-am mutat pentru rezidență permanentă în altă regiune și de atunci nu am mai folosit cardul, deoarece nu mai era necesar. Nu mai am un cont de card, dar a rămas o sumă mică acolo. Din cauza haosului mutării, am uitat de card o vreme, iar când am ratat-o, s-a dovedit că cardul expirase de mult. Trebuie să închid contul de card și să returnez cardul la bancă dacă cardul a expirat sau totul se întâmplă automat? Se poate face asta la orice sucursala, sau trebuie sa merg la cea unde am inregistrat-o? Și, în general, cum se închide un card (card bancar)?
Răspuns: Chiar dacă cardul a expirat și soldul contului este zero, contul de card la bancă rămâne activ, iar acest lucru poate cauza o datorie către bancă pentru deservirea contului.
Dacă nu intenționați să utilizați cardul, atunci trebuie să îl predați băncii și asigurați-vă că închideți contul cardului și contul „My Safe”. Astfel de operațiuni nu sunt efectuate automat, trebuie să vizitați banca. O caracteristică pozitivă a activității Alfa-Bank este că puteți închide un cont de card la orice sucursală bancară, indiferent de regiunea în care a fost emis cardul.
În plus, dacă nu mai sunt fonduri pe card, atunci o surpriză vă poate aștepta la bancă sub formă de datorii pentru serviciile de deservire a contului. Până la închiderea contului, plătiți anual pentru serviciile de întreținere ale acestuia în conformitate cu tarifele băncii pentru tipul dvs. de card. Cu cât contul rămâne neînchis mai mult, cu atât datoria poate fi mai mare. Așadar, închiderea contului și returnarea cardului la bancă se pot face în orice divizie a Alfa-Bank, deoarece banca are o singură bază de date.
Dacă decideți să continuați să utilizați cardul, atunci trebuie să contactați sucursala băncii de la locul dvs. de reședință și pur și simplu să reemiteți (reemiteți) cardul în contul de card curent.
Procedura standard pentru returnarea unui card și închiderea unui cont de card orice bancă arata asa:
- Vino la filiala băncii cu pașaportul și cardul.
- Trimiteți documentele angajatului operațional și cereți închiderea contului de card.
- Scrieți o cerere de închidere a contului sau semnați un formular de cerere standard pregătit de un angajat al băncii.
- Apoi angajatul verifică starea contului dvs.:
- Dacă există un sold în cont, închiderea va continua.
- Dacă contul intră în minus, atunci va trebui să depui suma pentru a achita datoria și poate chiar să vizitezi din nou banca, deoarece din motive tehnice resetarea contului va fi vizibilă doar în următoarea zi lucrătoare.
- Dacă contul nu a plătit pentru serviciile băncii, atunci va trebui să depui suma pentru achitarea serviciilor, iar închiderea va continua.
- În momentul închiderii contului de card cu soldul de fonduri, se va tipări un ordin memorial de cheltuială pe care îl semnați, iar pe baza acestuia, acest sold vă va fi dat de la casieria băncii.
- Contul a fost resetat și acum este închis și ar trebui să vi se dea un document care confirmă că contul a fost închis - este important!
- Un angajat al bancii, in fata ochilor tai, trebuie sa distruga cardul in sine taindu-l in bucati mici pentru ca banda magnetica sa nu ramana intacta. Acest lucru este important pentru securitatea ta financiară!
- Dacă cardurile suplimentare au fost atașate contului dvs. de card, acestea sunt, de asemenea, predate băncii și distruse.
- Dacă s-au deschis conturi suplimentare pentru contul de card, cum ar fi „My Safe” al Alfa-Bank, acestea trebuie resetate și închise simultan cu contul principal.
- Fiecare bancă are cerințe diferite pentru locul în care cardul este închis (doar la sucursala emitentă, la orice sucursală...) - acest punct trebuie clarificat întotdeauna.
De exemplu, procedura de închidere a unui cont de card la Sberbank, specificat în clauza 3.11 din „Termenii de utilizare a cardurilor internaționale” prevede următoarele:
- „Închiderea Contului și returnarea soldului de fonduri din Cont se efectuează la solicitarea Clientului
sub rezerva rambursării descoperirii de cont, absența altor datorii și finalizarea măsurilor pt
soluționarea tranzacțiilor în litigiu după 45 de zile calendaristice:
- de la data predării tuturor Cardurilor deschise în acest cont sau de la expirarea Cardurilor;
- sau de la data depunerii unei cereri de închidere a cardurilor Visa Electron sau Maestro emise către
Cont; - sau de la data depunerii cererilor pentru pierderea fiecăreia dintre Cardurile pierdute în cazul în care este imposibil de returnat
Banca de carduri valabile.
Cardurile Sberbank-VisaElectron, Sberbank-Maestro nu pot fi returnate Băncii, iar apoi decontarea integrală cu deținătorul se face la 45 de zile după ce deținătorul depune o cerere de închidere a cardului.
Cum să începeți să utilizați cardul?
Când primiți cardul de la bancă, veniți imediat cu și setați un cod PIN - un angajat al băncii vă va spune cum să faceți acest lucru. Odată ce cardul este activat, veți putea face achiziții.
Dacă ați primit un card cu plic PIN, activați-l în alt mod: la orice bancomat, solicitați soldul cardului sau retrageți numerar. Sau doar așteptați până când cardul este activat automat a doua zi. Veți primi un SMS despre activarea cu succes.
Care este taxa anuală de serviciu și când se percepe?
Taxa anuală este taxa pentru utilizarea cardului. Se anulează anual: în primul an - când se efectuează prima tranzacție pe card, în al doilea și în anii următori - la data emiterii cardului.
Cum se plătește cu cardul?
In magazin
Spune-i casieriei că vei plăti cu cardul. Introduceți cardul în terminalul de plată și introduceți codul PIN. Dacă aveți un card cu plată contactless, pur și simplu prezentați-l la terminalul de plată. Achizițiile de peste 1000 de ruble necesită introducerea unui cod PIN. De asemenea, casieria vă poate cere să semnați un cec.
În internet
Pe pagina de plată din magazinul online, introduceți detaliile cardului dvs. Pentru a confirma plata, va fi trimis un SMS cu un cod pe telefon.
Este posibil să plătiți cu un card de ruble în străinătate?
Da, puteți plăti gratuit cu cardul în străinătate. Dar pentru a nu cheltui prea mult, plătiți doar în moneda țării în care vă aflați.
Uneori trebuie să ai de-a face cu vânzători fără scrupule care încearcă să efectueze tranzacții în ruble. Solicitați schimbarea monedei, deoarece conversia se efectuează la o rată umflată - riscați să plătiți în exces pentru achiziții cu 10% sau chiar mai mult.
Regula este relevantă și pentru plățile online pe site-uri străine - de exemplu, AliExpress.com sau Amazon.com. Când vizitați astfel de site-uri în timp ce vă aflați în Rusia, toate prețurile sunt convertite automat în ruble. Vă recomandăm să schimbați moneda în setările magazinului online - achizițiile vor deveni mai profitabile.
Retragerile de numerar de la bancomate nu fac excepție: retrageți doar moneda locală.
Am pierdut bani pe cardul meu de debit. Este posibil?
Acest lucru se întâmplă atunci când plătim cu cardul în călătoriile în străinătate: pot trece câteva zile din momentul plății până în momentul confirmării tranzacției, cursul de schimb poate crește în acest timp și vor fi debitate de pe card mai multe ruble decât ne așteptam. Dacă nu erau suficienți bani pe card, soldul se poate dovedi negativ. În acest caz, pur și simplu încărcați cardul și continuați cumpărăturile.
Un alt motiv posibil sunt defecțiunile tehnice care se pot întâmpla pe partea magazinului sau pe partea băncii care deservește magazinul. Din păcate, avem și noi probleme. Banca vă va trimite un SMS și vă va anunța când problema a fost rezolvată.
Cum pot afla detaliile cardului meu?
Există mai multe modalități de a afla detaliile cardului dvs.:
În aplicația dvs. mobilă, selectați cardul dorit → selectați „Informații card” → pe ecranul de informații, comutați „Detalii cont”
Pentru un transfer în străinătate, vă rugăm să indicați moneda necesară (detaliile se vor modifica)
În contul dvs. personal Sberbank Online
În Sberbank Online, găsiți cardul de care aveți nevoie și faceți clic pe el → apoi ar trebui să apară informații detaliate despre card → selectați fila „Informații card”
În fila „Informații card” care se deschide, faceți clic pe butonul „Transfer detalii în contul cardului”.
Se va deschide o nouă fereastră cu detaliile cardului. Puteți imprima detaliile primite sau le puteți trimite la adresa de e-mail solicitată.
- La biroul Sberbank
Contactați orice sucursală Sberbank cu o solicitare de imprimare a detaliilor cardului dvs. bancar. Nu uitați să vă aduceți pașaportul (sau alt document de identitate)
Cum afli soldul cardului?
Există mai multe moduri de a afla câți bani sunt pe card. Alege care este mai convenabil pentru tine:
- În aplicația mobilă Sberbank Online. Accesați aplicația și găsiți cardul de care aveți nevoie pe pagina principală.
- În banca de internet Sberbank Online. Accesați contul personal Sberbank Online → „Carduri” → găsiți cardul de care aveți nevoie.
- Comanda prin SMS. Trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul SOLD 1234, unde 1234 reprezintă ultimele 4 cifre ale cardului.
- La bancomat. Introduceți cardul în bancomat. În meniul principal, faceți clic pe „Aflați soldul” și selectați „La primire” sau „Pe ecran”.
Care este limita zilnică și lunară a tranzacțiilor cu cardul?
Limita zilnică și lunară este suma maximă pe care o puteți transfera de pe cardul dvs. sau retrage de la un bancomat pe parcursul unei zile sau luni.
Limitele serviciului necesar le puteți afla în tarifele de emitere și deservire a cardului dumneavoastră. Iată, de exemplu, un extras din tarifele pentru cardurile clasice Visa Classic și MasterCard Standard.
În timpul zilei vă puteți retrage fără comision:
- la un bancomat Sberbank: până la 150.000 ₽ sau 6.000 $, 4.500 € echivalent în ruble;
- la casieria unei sucursale Sberbank: până la 150.000 ₽ sau echivalentul în valută;
- la un bancomat al unei alte bănci sau al unei bănci subsidiare a Sberbank în străinătate: până la 150.000 ₽, până la 6.000 $, până la 4.500 €;
- la casieria altei bănci sau a unei filiale a Sberbank în străinătate: fără limite.
Vă rugăm să rețineți: banca nu stabilește limite pentru operațiunile de tranzacționare. Puteți cheltui întreaga sumă pe card pentru achiziții.
Îmi pot stabili singur limita de cheltuieli?
Puteți limita în mod independent cantitatea maximă de tranzacții pe cardul dvs. pe lună. Pentru a face acest lucru, contactați oficiul bancar de unde ați primit cardul.
Setarea unei limite de tranzacție este convenabilă pentru un card suplimentar dacă nu doriți să oferiți titularului acestuia acces la întreaga sumă de pe cardul dvs. principal.
Cum să încărcați cardul?
Fără numerar
- În contul dvs. personal Sberbank Online: secțiunea „Carduri” → „Operațiuni” → „Încărcare” → indicați cardul dvs. de debit Sberbank ca sursă de reaprovizionare.
- În aplicația mobilă Sberbank Online: selectați cardul → „Operațiuni” → „Cartel de reîncărcare” → indicați cardul dvs. de debit Sberbank ca sursă de reaprovizionare.
- Comanda prin SMS: trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul TRANSFER 1234 4321 5000, unde 1234 sunt ultimele 4 cifre ale numărului cardului de la care doriți să transferați bani, 4321 sunt ultimele 4 cifre ale numărului cardului dvs., 5000 este suma transferului în ruble.
Bani gheata
- La un bancomat: introduceți cardul și introduceți codul PIN → meniul principal → „Depuneți numerar” → urmați instrucțiunile.
- La biroul bancar: Mergeți la orice sucursală Sberbank convenabilă și depuneți numerar pe cardul dvs. prin casierie.
De unde pot obține un raport de hartă?
Cel mai simplu mod de a găsi un raport lunar al cardului este în contul personal Sberbank Online: faceți clic pe numele cardului și faceți clic pe „Raport card”.
Dacă doriți să primiți rapoarte prin e-mail, cereți angajatului de la biroul Sberbank unde ați emis cardul să activeze această opțiune.
Cum pot afla data generării unui raport de card?
Cel mai simplu mod de a afla data la care a fost generat raportul este să te uiți în contul tău personal Sberbank Online. Faceți clic pe numele cardului dvs. și faceți clic pe „Raport card”. Data la care a fost generat raportul este indicată în subtitlu.
Data raportului este de asemenea indicată pe plicul PIN pe care l-ați primit împreună cu cardul. Dacă vi s-a dat un card fără un plic PIN, puteți găsi data raportării pe chitanța de înregistrare a codului PIN. În plus, puteți afla data raportului contactând centrul de contact al băncii la 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit).
Dacă nu ați plătit cu cardul sau nu ați încărcat în perioada de raportare, raportul nu va fi generat.
Ce voi învăța din raportul hărții?
Raportul reflectă toate tranzacțiile din contul de card pentru perioada de raportare. Informațiile pentru fiecare tranzacție includ data la care a fost finalizată, data la care a fost procesată și data la care a fost anulată. Data tranzacției efective cu cardul poate să nu coincidă cu data procesării și data reflectării tranzacției în contul cardului.
Cum pot afla informații despre card la telefon?
Sunați la linia telefonică 24 de ore din 24 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit) și indicați cuvântul de cod pe care l-ați indicat la semnarea acordului la Sberbank. Puteți:
- aflați soldul și ultimele tranzacții de pe cardul dvs
- obține informații despre produsele și serviciile bancare
- consultați-vă cu un specialist despre produsele și serviciile pe care le utilizați
Pentru a primi mai rapid informațiile necesare, vă recomandăm să folosiți o parolă specială atunci când apelați la centrul de contact - Cod client (nu o confundați cu un cod PIN și un cuvânt cod). Codul de client este o combinație de cinci cifre care vă permite să primiți independent informații pe carduri fără a aștepta o conexiune cu un operator. .
Care este avantajul cardurilor contactless?
Este convenabil să plătiți pentru bunuri și servicii cu carduri contactless: puteți plăti pentru orice produs în valoare de până la 1.000 de ruble dintr-o singură atingere, fără a introduce un cod PIN într-o secundă, fără a da drumul cardului. Acest lucru reduce timpul pe care trebuie să stai la coadă la casă și este util mai ales atunci când ești grăbit: de exemplu, la o benzinărie, într-o cafenea în pauza de masă sau când întârzii la un film.
Plata cu un card contactless este sigur: este mereu în mâinile tale, nu trebuie să-l înmânezi casieriei și să introduci codul PIN în fața celorlalți clienți. În plus, banii nu vor fi debitați de două ori, deoarece după efectuarea plății terminalul se oprește imediat.
2. Reemiterea cardului
Reemite la expirarea cardului
Când îmi va expira cardul?
Data de expirare a cardului este indicată în format lună/an. Cardul este valabil până în ultima zi a lunii indicate pe card.
De exemplu, dacă cardul expiră pe 18/09, acesta va înceta să mai fie valabil pe 01/10/2018.
Cardul este pe cale să expire. Ce să fac?
Nu trebuie să faceți nimic pentru a reemite - vom emite un nou card automat și gratuit. Veți primi în avans un SMS cu data de expirare a vechiului card și adresa de unde puteți ridica unul nou.
Timpul de producție și livrare pot fi urmăriți în aplicația mobilă sau în contul personal Sberbank Online.
Când este reemis, cardul va reține:
- Pin
- numărul de card
- conexiune la Mobile Banking
- plăți automate
- bani pe card
Când cardul este gata și livrat la biroul băncii, vă vom trimite un SMS.
Cum să schimbi locul unde primești cardul?
Pentru a schimba biroul de unde vă este convenabil să vă ridicați cardul, sunați la centrul de contact Sberbank la 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit) sau contactați orice birou bancar.
Numărul contului la care este legat cardul se va schimba atunci când cardul este reemis?
Numărul de cont nu se va schimba. Prin urmare, dacă primiți plăți pe card, după reemitere nu este nevoie să raportați noi date la departamentul de contabilitate.
Puteți primi un card de debit prin procură la oficiul bancar unde este menținut contul, dacă aveți autoritatea de a primi un card de debit și un plic cu PIN / setați un PIN. Nu vom putea emite un card unui reprezentant prin procură dacă primiți acest card pentru prima dată, ați completat o cerere pentru un card prin intermediul site-ului web și nu ați încheiat un contract de servicii bancare la oficiul bancar la adresa locul unde s-a aplicat împuternicirea.
Reeditare la inițiativa clientului
Cardul meu este pierdut sau deteriorat. Pot să-l reeditez dacă nu a expirat încă?
Da, puteți comanda o reeditare anticipată a cardului. Acest lucru se poate face în contul personal Sberbank Online: găsiți cardul dorit în listă, faceți clic pe butonul „Operațiuni” și selectați „Reemitere card”.
Cardul va fi blocat dacă comand o reemitere anticipată?
Da, dacă cardul este reemis mai devreme, cardul va fi blocat și nu veți putea folosi banii de pe el până la eliberarea unui card nou. Prin urmare, înainte de a comanda o reemitere, vă recomandăm să transferați bani pe orice alt card sau cont. Dacă nu aveți un alt card sau alt cont, solicitați un card gratuit de emitere instantanee la orice birou Sberbank. Transferați bani pe acest card și apoi comandați o reemitere a cardului pierdut sau deteriorat.
Se va schimba numărul cardului dacă este reemis mai devreme?
Da, atunci când este reemis mai devreme, numărul cardului se schimbă. Vă rugăm să rețineți: numărul contului cardului va rămâne același.
Dacă aveți debitări regulate (plăți automate) configurate sau utilizați servicii online precum taxi, iTunes, Google Play, ApplePay sau Samsung Pay, nu uitați să actualizați numărul cardului în informațiile dvs. de plată.
Rudele și prietenii tăi vor putea să-ți transfere bani folosind un nou număr de card sau un număr de telefon.
M-am căsătorit și mi s-a schimbat numele de familie./Mi-am schimbat numele. Trebuie să fac ceva?
3. Starea cardului și livrarea
Unde pot afla stadiul producerii și livrării cardurilor?
Starea de pregătire a cardului poate fi vizualizată în aplicația mobilă sau în contul personal al Sberbank Online
- În aplicația mobilă Sberbank Online
1. Selectați cardul pe care l-ați comandat
2. Veți afla starea cardului, data pregătirii și locul primirii
Dacă aveți iOS:
Daca ai Android
- În contul dvs. personal Sberbank Online
Veți afla starea cardului, data pregătirii și locul primirii
Timp de producție a cardului
În Moscova, Sankt Petersburg, Novosibirsk, Ekaterinburg, Nijni Novgorod și alte orașe mari, cardul va fi gata în 2-3 zile lucrătoare în regiuni, producția și livrarea vor dura de la 3 la 10 zile lucrătoare; Livrarea în locații îndepărtate poate dura până la 15 zile lucrătoare. Datele exacte pot fi găsite în tabel.
La emiterea unui card se iau în considerare doar zilele lucrătoare. Daca il comandati vineri seara, timpul de productie va fi socotit de luni.
Puteți vedea dacă cardul este gata și când va fi livrat la birou din Sberbank Online în secțiunea „Carduri”.
Pentru carduri Aeroflot La data de lansare se adaugă până la 3 zile lucrătoare pentru aprobarea cererii de către compania aeriană.
Pentru carduri personalizate la data lansării se adaugă timpul pentru aprobarea proiectului.
Cât timp mă va aștepta cardul la biroul băncii?
Cardul vă va aștepta în termen de trei luni de la data livrării la oficiul bancar.
Ce acte sunt necesare pentru a primi un card?
Pentru a ridica cardul, aduceți cu dumneavoastră pașaportul sau alt document care a fost folosit pentru a solicita cardul. Pentru a primi un card emis pentru contul altei persoane, aveți nevoie de o procură.
4. Blocarea și deblocarea cardului
Cum să blochezi un card?
Dacă ți-ai pierdut cardul sau ti-a fost furat, blochează-l cât mai curând posibil. Pentru a face acest lucru, în aplicația mobilă sau banca de internet Sberbank Online, găsiți cardul de care aveți nevoie și faceți clic pe „Blocați”. Sau sunați la centrul de contact al băncii la 900 (de pe un telefon mobil din Rusia, apelul este gratuit).
De ce banca îmi poate bloca cardul?
Banca îți poate suspenda cardul în mod independent dacă află că cardul a fost folosit în dispozitive frauduloase sau că au fost detectate tranzacții suspecte pe cardul tău. Pentru a afla mai multe, sunați la centrul de contact al băncii la 900.
Cum să obții bani de pe un card blocat?
Pentru a retrage bani de pe card, mergeți la biroul băncii cu pașaportul.
Cum să închid un card sau un cont?
Dacă decideți să vă închideți contul cardului de debit, contactați orice birou bancar și scrieți un extras. Contul de card va fi închis la 30 de zile de la depunerea cererii.
Când închideți contul, indicați în aplicație o modalitate convenabilă de a primi fondurile rămase:
- Traducere după detalii. Pentru a vă asigura că banii sunt transferați într-un alt cont atunci când vă închideți contul, vă rugăm să furnizați detaliile transferului în aplicația dvs.
- În numerar după închiderea contului. Pentru a face acest lucru, va trebui să vizitați din nou oficiul băncii după 30 de zile.
Vă rugăm să rețineți: după depunerea unei cereri de închidere a unui cont, toate cardurile legate de acest cont vor fi blocate. Nu va mai fi posibilă deblocarea contului sau reemiterea cardului.
5. Rezolvarea problemelor
Ce ar trebui să fac dacă mi-am pierdut cardul, a fost furat sau a rămas blocat într-un bancomat?
Blocați cardul imediat. Acest lucru se poate face în aplicația mobilă Sberbank Online: „Carduri” → găsiți cardul de care aveți nevoie → „Blocați cardul”.
Sau sună la oricare dintre cele trei numere:
- 900 pentru apeluri gratuite de pe un telefon mobil
- +7 495 500-55-50 pentru apeluri din orice parte a lumii
De asemenea, puteți bloca cardul cu o comandă prin SMS: trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul BLOCKING 1234 X, unde 1234 sunt ultimele 4 cifre ale numărului cardului dvs., X este numărul care indică motivul blocării:
- 0 - card pierdut
- 1 - card furat
- 2 - cardul a fost lăsat în bancomat
- 3 - altele
După blocare, trimiteți o cerere de reemitere a cardului în contul dvs. personal Sberbank Online. În acest caz, numărul cardului se va schimba. După ce ați primit un card nou, nu uitați să vă actualizați detaliile în serviciile online, de exemplu, taxi.
Mi-am uitat codul PIN. Ce să fac?
Pentru a vă schimba codul PIN, accesați aplicația mobilă Sberbank Online, găsiți cardul de care aveți nevoie și faceți clic pe „Setați codul PIN” pe pagina sa. Introduceți noul PIN de două ori și faceți clic pe Salvați.
Imediat după aceasta, veți putea efectua plăți contactless, dar pentru a plăti folosind metoda clasică prin introducerea cardului în terminal, trebuie să activați codul PIN la bancomat. Pentru a face acest lucru, introduceți cardul în bancomat, introduceți un nou PIN și solicitați soldul cardului.
Dacă nu puteți să vă conectați la aplicația mobilă Sberbank Online și să vă schimbați codul PIN, sunați banca la 900 sau contactați biroul Sberbank și comandați o reemitere a cardului cu un nou cod PIN.
De ce nu văd butonul „Setare cod PIN” în aplicația mobilă Sberbank Online?
Este posibil ca butonul Set PIN să nu fie vizibil dacă:
- Cardul dvs. nu a fost încă activat;
- Ai un card virtual (Visa Virtual sau Mastercard Virtual) sau un card Maestro;
- Cardul este reemis.
Ce ar trebui să fac dacă am primit un SMS de la un număr 900 despre o operație pe care nu am efectuat-o?
În primul rând, trebuie să blocați cardul. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este în aplicația mobilă Sberbank Online: faceți clic pe numele cardului dorit și selectați „Blocați”. Sau apelați asistența 24/7 la 900 (de pe un telefon mobil) și raportați problema.
De ce nu îmi văd cardul în Sberbank Online?
Sberbank Online ar trebui să afișeze toate cardurile bancare, indiferent de regiunea în care sunt deschise. Există două motive pentru care hărțile nu pot fi afișate:
1. Hărțile sunt ascunse de setările de vizibilitate a produsului. Pentru a configura vizibilitatea, în contul personal, faceți clic pe „Setări” în meniul principal → „Securitate și acces” → „Setarea vizibilității produsului”.
2. Carduri emise pentru diferite date personale(numele complet, data nașterii, seria și numărul pașaportului). Acest lucru se întâmplă, de exemplu, atunci când vă schimbați numele de familie sau alte date personale. Dacă încă nu ați anunțat banca despre modificarea datelor dumneavoastră personale, contactați biroul băncii cu pașaportul și un document care confirmă schimbarea numelui (de exemplu, un certificat de căsătorie) și scrieți o cerere. Dacă aveți credit sau alte produse deschise în altă regiune, vă rugăm să anunțați un membru al personalului. Dacă ați informat deja banca despre modificarea datelor, dar cardurile nu au fost reflectate în Sberbank Online, vă rugăm să informați banca despre aceasta sau în aplicația mobilă - atașați numărul cererii inițiale și o copie scanată a noii pașaport (sau fotografia acestuia). De asemenea, puteți contacta oficiul băncii.
Ce ar trebui să fac dacă am găsit cardul bancar al altei persoane?
Sunați banca la numărul de telefon și raportați găsirea. Angajatul băncii va bloca cardul pentru a economisi banii titularului cardului.
Ce este Legea nr. 244-FZ?
Aceasta este Legea federală nr. 244-FZ din 29 decembrie 2006 „Cu privire la reglementarea de stat a activităților legate de organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc și asupra modificărilor anumitor acte legislative ale Federației Ruse”. Această lege stabilește restricții privind activitățile de organizare și desfășurare a jocurilor de noroc pe teritoriul Federației Ruse.
De ce băncile blochează tranzacțiile, invocând 244-FZ?
Potrivit Articolului 5.1, care a intrat în vigoare la 27 mai 2018, Banca este obligată să respingă transferurile străine dacă destinatarul are informații despre activitățile sale legate de organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc.
Nu am posibilitatea de a contacta personal Sberbank. Pot efectua o tranzacție prin proxy?
Puteți emite o procură pentru tranzacții ținând cont de cerințele legislației Federației Ruse. Reprezentantul dumneavoastră trebuie să prezinte un pașaport sau alt document de identificare, împuternicirea originală și o traducere legalizată a procurii în limba rusă, dacă împuternicirea este emisă într-o limbă străină.
6. Siguranță în timpul plății contactless
Este sigur să utilizați un card fără contact?
Da, cardul este sigur. Este întotdeauna în mâinile proprietarului, astfel încât datele sale rămân inaccesibile fraudătorilor. Efectuarea de achiziții fără a prezenta un card sau introducerea unui cod PIN este mult mai sigur, deoarece nimeni nu vede datele cardului. În plus, tehnologia contactless protejează împotriva debitărilor duble - după plata unei achiziții, terminalul emite un bip și se oprește automat.
Poate cineva să fure bani de pe un card contactless din metrou punând cititorul în geantă sau în buzunar?
Acest lucru este imposibil: terminalul este activat pentru plată doar pentru câteva secunde, iar cardul nu trebuie să fie la mai mult de patru centimetri de terminal. În plus, terminalul de plată este înregistrat de către un antreprenor sau companie. La plată, banii sunt transferați în conturile persoanelor juridice, iar toate tranzacțiile pot fi urmărite rapid.
Ce se întâmplă dacă cardul meu contactless este furat și toți banii sunt cheltuiți?
În acest caz, va fi disponibilă doar plata pentru achiziții în valoare de până la 1.000 de ruble și nimeni nu va putea primi numerar de pe card. De îndată ce descoperiți că cardul este pierdut, blocați-l imediat. În plus, telefonul dvs. va primi mesaje SMS despre toate tranzacțiile cu cardul. Dacă se dovedește că banii au fost cheltuiți ilegal, atunci potrivit art. 161-FZ „Cu privire la Sistemul Național de Plăți” banca le va returna.
Când efectuați plăți contactless, se pot debita bani de pe toate cardurile contactless din portofel?
Dacă există mai multe carduri fără contact în zona de acoperire a terminalului, plata nu va fi efectuată, iar terminalul va afișa mesajul „Atașați un card”.
Când cumpărați cu card, banii pot fi debitați de două ori?
Ei nu pot, deoarece terminalul este activat pentru câteva secunde pentru a plăti pentru o achiziție atunci când casieria introduce suma. Dacă atingeți terminalul a doua oară, operația nu va funcționa.
Se pot retrage bani de pe card pentru achiziția altcuiva dacă stai la coadă foarte aproape de persoana care plătește în magazin?
Pentru ca plata să poată fi efectuată, cardul trebuie să fie la cel mult patru centimetri de terminal.
7. Carduri ale sistemului de plată Mir
De ce mi se eliberează un card de pensie Mir în loc de un card de pensie Maestro?
Pe teritoriul Rusiei există o lege „Cu privire la sistemul național de plăți”, conform căreia toate băncile din țara noastră sunt obligate să crediteze pensiile, bursele și beneficiile numai pe cardurile sistemului de plăți Mir. Prin urmare, la reeliberarea conform perioadei de valabilitate, în locul cardului de pensie Maestro, vi s-a eliberat un card Mir.
Tarifele, termenii serviciului și numărul de cont de card rămân aceleași. Toate serviciile conectate (de exemplu, plata automată, Pușculița) vor fi transferate automat pe cardul de pensie Mir după ce acesta este primit la sediul băncii. .
Cardul Mondial funcționează în străinătate?
Tranzacțiile financiare folosind cardurile sistemului de plată Mir sunt disponibile în Federația Rusă (inclusiv Crimeea), precum și în Armenia și Osetia de Sud.
Condiții pentru Cardul Mondial de Pensii?
Condiții pentru cardul World Social:
- intretinere anuala gratuita;
- 3,5% din soldul cardului. Se acumulează trimestrial numai la primirea unei pensii sau a altor contribuții sociale (de la divizia de pensii a Ministerului Apărării al Federației Ruse, FSB, FSIN, Ministerul Afacerilor Interne, Comitetul de Investigații, Procuratura Generală, Serviciul Vamal Federal);
- 0,5% pentru achiziții și până la 20% pentru partenerii din programul de fidelitate „Mulțumesc de la Sberbank”;
- Notificări prin SMS preferențiale (30 ₽ pe lună);
- Reemiterea cardului la expirare este gratuită; din alte motive – în conformitate cu .
8. Bonusuri pentru carduri de aur
Doresc să primesc bonusuri pentru cumpărături folosind cardul. Cum să vă înregistrați în programul „Mulțumesc de la Sberbank”?
Cel mai simplu mod de a vă înregistra în program: trimiteți un SMS la numărul 900 cu textul MULȚUMESC 1234, unde 1234 sunt ultimele patru cifre ale numărului cardului.
De asemenea, vă puteți înregistra pentru program în contul dvs. personal Sberbank Online și la un bancomat Sberbank - găsiți secțiunea „Mulțumesc de la Sberbank” și urmați instrucțiunile.
Ce carduri primesc bonusuri sporite de MULȚUMESC ca parte a promoțiilor?
Bonusuri de MULȚUMESC sporite ca parte a promoțiilor sunt acordate pentru cardurile de debit Visa Gold „Golden” și World Mastercard „Golden”, Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold și MIR Zolotaya, care sunt emise în afara pachetelor de servicii, precum și pe cardurile Visa Gold „Golden” și World Mastercard „Golden”, care sunt incluse în pachetele de servicii „Golden”, „Salariu” și „Salariu+”.
Promoțiile nu includ carduri de credit și carduri de debit gold Visa Gold Aeroflot, Gold Mastercard MTS și carduri emise în contul unei persoane juridice sau al unui antreprenor individual.
Dacă am un card Aeroflot Visa Gold, sunt eligibil pentru bonusuri MULTUMESC sporite ca parte a promoției?
Nu, cardurile de marcă (comună) cu siglele Aeroflot - Russian Airlines și MTS, precum și cardurile emise de Sberbank în contul unei persoane juridice sau al unui antreprenor individual, nu participă la promoții.
Plănuiesc doar să deschid un card de debit Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold sau MIR Gold. Cum voi primi bonusuri MULTUMESC sporite ca parte a promoțiilor?
Este suficient să plătiți cu cardul în magazine cât mai des posibil, iar dacă tranzacțiile bonus în luna calendaristică curentă ajung la 15.000 de ruble, în următoarea lună calendaristică veți primi bonusuri de MULȚUMESC sporite pentru achizițiile din categoriile promoționale:
- 5% la categoriile „Cafenele și restaurante”.
- 1% în categoriile „Băcănii și supermarketuri”
- 0,5% la alte categorii
Dacă deschid un card suplimentar la cardul meu Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Gold Mastercard sau MIR Zolotaya, Visa Gold „Golden”, World Mastercard „Golden” ca parte a serviciului „Golden”, „Salariu” și „Salariu+” pachete, apoi Cum și cui vor fi acordate bonusurile de MULȚUMESC în cadrul promoțiilor?
Bonusuri de MULȚUMESC sporite ca parte a promoțiilor vor fi acordate pentru plățile atât pentru cardul principal, cât și pentru cardul suplimentar. Condițiile de acumulare a bonusurilor sunt identice pentru cele două cărți. Dacă un card suplimentar este emis unei alte persoane, atunci fiecare dintre voi va câștiga bonusuri sporite separat în contul dvs. de bonus.
Cum pot afla ce tranzacții pot fi efectuate cu cardurile mele Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya, Visa Gold „Golden”, World MasterCard „Golden” ca parte a cardurilor „Golden”, „Salariu” și Pachetele de servicii „Salariu+” vor fi acordate luna viitoare?
Bonusurile sunt acordate pentru achizițiile cu cardul. Nu toate tranzacțiile cu cardul sunt luate în considerare atunci când sunt calculate bonusurile. Operațiunile care nu sunt luate în considerare la calcularea bonusurilor sunt enumerate în.
Conform regulilor programului „Mulțumesc de la Sberbank”, nu toate tranzacțiile cu carduri sunt luate în considerare la calcularea bonusurilor. De exemplu, acestea nu includ: primirea de bani prin ATM-uri, casierie și sucursale bancare, plăți pentru utilități și transferuri. Toate operațiunile care nu sunt luate în considerare la calcularea bonusurilor sunt enumerate în.
Pentru a afla dacă ați atins cantitatea necesară de tranzacții bonus pe lună pentru a acumula bonusuri de MULȚUMESC sporite ca parte a promoțiilor, sunați la linia dedicată a băncii la 8 800 555-55-50 sau 900, ext. 5 (apelurile în Rusia sunt gratuite).
Dacă am cheltuit 15.000 de ruble în total pe toate cardurile mele Sberbank într-o lună, am dreptul la bonusuri sporite ca parte a promoțiilor?
Nu, pentru a primi bonusuri sporite trebuie să faceți tranzacții bonus în valoare totală de cel puțin 15.000 de ruble în timpul lunii calendaristice cu carduri care participă la promoție. Cheltuieli cu cardurile Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya, precum și pe cardurile Visa Gold „Golden”, World Mastercard „Golden” ca parte a pachetelor de servicii „Golden”, „Salariu” și „Salariu+”. va fi insumat dincolo in functie de moneda in care este deschis cardul. Tranzacțiile pe toate celelalte carduri Sberbank nu sunt luate în considerare și nu vă dau dreptul să primiți bonusuri sporite ca parte a acestei promoții.
Cum pot verifica câte mulțumiri am acumulat?
Cel mai simplu mod de a afla soldul bonusurilor MULTUMESC: trimiteti un SMS la numarul 900 cu textul MULTUMESC 1234, unde 1234 sunt ultimele 4 cifre ale numarului cardului dumneavoastra.
Alte metode:
- în aplicația mobilă Sberbank Online
- în contul dvs. personal Sberbank Online în secțiunea „Mulțumim de la Sberbank”.
- la un bancomat Sberbank în secțiunea „Program bonus”.
- în aplicația „Mulțumesc de la Sberbank”.
Ce ar trebui să fac dacă nu mi s-a acordat niciun bonus pentru achiziția mea sau nu sunt de acord cu valoarea bonusurilor acumulate?
Luăm în considerare fiecare problemă în mod individual. În orice situații controversate, sunați la centrul de contact al programului „Mulțumesc de la Sberbank” la 8 800 555-55-50, apoi 5. Spuneți operatorului parola pentru centrul de contact - poate fi obținută de la un bancomat Sberbank, în aplicația mobilă „Mulțumesc de la Sberbank” sau Internet -bank Sberbank Online.
Există restricții privind numărul de bonusuri de MULȚUMESC acumulate ca parte a promoțiilor?
Numărul maxim acumulat de bonusuri de MULȚUMESC sporite pentru cardurile Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold și MIR Gold per deținător este de 3.000 de bonusuri pentru 1 lună calendaristică în categoriile cu angajamente sporite.
Numărul maxim de bonusuri de MULȚUMESC sporite acumulate pe cardurile Visa Gold Gold și Mastercard Gold emise ca parte a pachetului de servicii „Gold”, „Salariu” și „Salariu+” pentru un deținător este, de asemenea, de 3.000 de bonusuri pentru o lună calendaristică.
Numărul maxim de bonusuri SPASIBO sporite acumulate nu poate fi însumat pentru cardurile emise în afara pachetelor de servicii și cardurile emise în pachetele de servicii „Gold”, „Salariu” și „Salariu+”.
La atingerea acestui prag, bonusurile SPASIBO continuă să fie acordate, dar în condiții standard - 0,5% din valoarea tranzacției bonus în cadrul regulilor programului. Acumulările de la parteneri nu sunt luate în considerare în această limită și nu sunt limitate.
Limita maximă pentru acumularea de bonusuri la categoria „Cafenele și restaurante” este de 2000 de bonusuri, la categoria „Supermarketuri” - 1000 de bonusuri. În acest caz, limita totală este de 3.000 de bonusuri pe 1 lună calendaristică.
În cazul în care clientul are un card suplimentar emis pentru o altă persoană, atunci numărul maxim de bonusuri (3000 pe lună) se acordă separat pentru acestea. Acumulările de pe cardurile emise unui deținător sunt însumate și creditate într-un cont de bonus cu o limită totală de 3.000 de bonusuri.
Cum pot afla codul MCC al companiei la care am plătit cu cardul?
Codul MCC poate fi obținut de la un reprezentant al punctului de vânzare cu amănuntul. Dacă operațiunea a fost deja finalizată, sunați la centrul de contact al băncii la 900. Operatorul vă va solicita codul MCC pentru orice operațiune finalizată.
Voi primi bonusuri de MULȚUMESC pentru cumpărături în străinătate?
Da, se acordă bonusuri sporite pentru tranzacțiile atât în Rusia, cât și în străinătate.
Cât de repede se acumulează bonusurile de MULȚUMIM din momentul plății cu cardul?
MULȚUMIM bonusurile se acumulează în termen de 40 de zile lucrătoare de la data tranzacției.
Ce se întâmplă cu bonusurile de MULȚUMESC dacă îmi returnez achiziția?
La returnarea unui articol, bonusurile de MULȚUMESC vor fi deduse din contul dvs. de bonus în suma care a fost creditată la cumpărare. Dacă ați cheltuit bonusuri de MULȚUMESC la plata acestui produs, acestea vor fi returnate în contul dvs. Puteți schimba și returna mărfurile numai la punctul de vânzare cu amănuntul de unde le-ați achiziționat, în modul și în condițiile prevăzute de legislația în vigoare a Federației Ruse.
Bonusurile MULȚUMESC expiră?
Da, MULȚUMIM bonusurile mai vechi de 36 de luni sunt nule.
Pot transfera bonusurile de mulțumire acumulate unei alte persoane?
Nu, acest lucru nu se poate face.
Cum pot folosi bonusurile de MULȚUMESC?
Bonusurile MULȚUMESC pot fi schimbate cu reduceri la achiziționarea de bunuri și servicii de la Parteneri este disponibilă o listă completă de parteneri. În plus, bonusurile de MULȚUMESC pot fi schimbate cu o reducere la achiziționarea de bilete de avion și de cazare la hotel (pe site-ul „Mulțumim de la Sberbank. Călătorii”), iar bonusurile pot fi schimbate și cu o reducere la biletele la evenimente și divertisment - serviciul este disponibil pe site-ul „Mulțumesc de la Sberbank, Impresii”.
9. Tranzacții cu carduri de debit prin proxy
Ce documente sunt necesare pentru a efectua tranzacții în baza unei împuterniciri?
Pentru a efectua tranzacții folosind un card de debit, un reprezentant are nevoie de:
pașaport sau alt document de identitate,
- imputernicire in original,
- traducere legalizată în limba rusă, dacă împuternicirea este eliberată într-o limbă străină. Procura trebuie să respecte cerințele legislației Federației Ruse.
Unde pot emite o împuternicire?
Pe teritoriul Rusiei Puteți elibera și certifica o împuternicire:
La notar;
Dacă în localitate nu există notar, atunci șeful administrației localității sau un funcționar special autorizat al administrației locale a localității, șeful administrației locale a districtului municipal sau un funcționar special autorizat al administrației locale. a ocolului municipal;
Pentru o persoană autorizată să certifice o procură echivalentă cu un notar:
- împuterniciri pentru personalul militar și alte persoane care urmează tratament în spitale, sanatorie și alte instituții medicale militare, care sunt atestate de conducătorul acestei instituții, adjunctul acestuia pentru afaceri medicale, iar în lipsa acestora, medicul superior sau de gardă;
- împuternicirile cadrelor militare, precum și împuternicirile angajaților, membrilor familiilor acestora sau familiilor cadrelor militare, care sunt atestate de comandantul (șeful) unei unități militare, formațiuni, instituții și instituții militare de învățământ în care există fără birouri notariale și organe care efectuează acte notariale;
- împuterniciri ale persoanelor aflate în locurile de privare de libertate, care sunt certificate de conducătorul acestui loc;
- împuterniciri ale cetățenilor adulți capabili care trăiesc în organizații staționare de servicii sociale, care sunt certificate de administrația acestei organizații sau de șeful (adjunctul său) al organismului de protecție socială relevant.
Când se află în afara Federației Ruse:
Pentru cetățenii ruși care locuiesc în străinătate:
- în organismul autorizat al țării de reședință cu legalizare ulterioară la oficiul consular al Federației Ruse, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin tratatele internaționale de desființare a legalizării consulare;
- la oficiul consular al Federației Ruse.
Pentru cetățenii străini și apatrizii care locuiesc în străinătate:
- în organismul autorizat al țării de reședință cu legalizare ulterioară la oficiul consular al Federației Ruse, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin tratatele internaționale de desființare a legalizării consulare.
Pentru mai multe informații despre cerințele pentru eliberarea unei procuri în afara Federației Ruse și legalizarea acesteia, consultați mai jos răspunsul la întrebarea „Care sunt cerințele pentru împuternicirile executate în străinătate?”
Ce trebuie inclus într-o procură?
Procura trebuie să conțină următoarele informații:
1. Cuvântul „împuternicire”.
2. Data emiterii împuternicirii (se recomandă indicarea în cuvinte).
3. Locul emiterii procurii (oraș sau țară);
4. Datele dumneavoastră cu caracter personal: numele complet (patronimic dacă este disponibil), seria și numărul pașaportului sau alt document de identitate, data emiterii, numele autorității care a eliberat documentul, codul departamentului, dacă există, data și locul nașterii, adresa de reședință (înregistrare) sau locul de reședință.
Procura trebuie să conțină date care coincid cu datele furnizate anterior către Sberbank.
5. Datele personale ale persoanei autorizate: numele complet (patronimic, dacă este disponibil), seria și numărul pașaportului sau alt document de identificare, data emiterii, denumirea autorității care a eliberat documentul, codul departamentului, dacă este cazul, data și locul nașterea, adresa de reședință (înregistrare) sau locul de ședere. În cazul în care datele din împuternicire și actul de identitate nu se potrivesc, va fi necesar un document care să confirme modificările în datele persoanei împuternicite.
6. Competențele mandatarului - vezi mai jos întrebarea „Ce puteri ar trebui specificate în împuternicire?”
Participarea la Convenția de la Minsk nu este necesară legalizarea împuternicirii.
Neparticipând la niciuna dintre convenții, este necesară legalizarea împuternicirii pentru a da documentului forță juridică în Federația Rusă.
O procură poate fi legalizată în statul în care a fost emisă sau direct în Federația Rusă.
- Într-un stat străin: documentul trebuie să fie certificat de Ministerul Afacerilor Externe sau de un alt organism autorizat al statului care a emis documentul și apoi legalizat la oficiul consular al Federației Ruse din acest stat;
- În Federația Rusă: documentul este certificat de misiunea diplomatică sau oficiul consular al statului care a emis documentul pe teritoriul Federației Ruse și apoi legalizat de Departamentul Consular al Ministerului Afacerilor Externe al Rusiei.
Orice procură într-o limbă străină trebuie să aibă o traducere legalizată a textului, inscripțiile de certificare și textele ștampilelor (inclusiv o apostilă) în limba rusă. Pentru mai multe informații despre procedura de transfer al unei procuri, consultați următoarea întrebare.
Care sunt cerințele pentru transferul unei împuterniciri?
Textul traducerii în rusă ar trebui să fie localizat:
Ce puteri ar trebui specificate în împuternicire?
Competențele depind de tipul operațiunii, dreptul de a efectua care este acordat persoanei autorizate:
Sau pe o pagină cu textul procurii într-o limbă străină, despărțit printr-o linie verticală,
Sau pe o foaie separată, care trebuie prinsă (cusut) împreună cu împuternicirea originală, cu sigiliul și semnătura notarului de la locul de prindere. Întregul text al procurii trebuie tradus dintr-o limbă străină, inclusiv numele funcționarilor care au semnat documentul, textele ștampilelor (inclusiv apostila) și amprenta sigiliului (dacă există). Traducerea trebuie să fie certificată de o inscripție notarală care indică semnătura traducătorului.
Operațiune, dreptul la care este acordat unei persoane de încredere | Autoritatea care este prescrisă în împuternicire pentru această operațiune |
Emiteți un card de debit (principal) sau înlocuiți un card de debit instant (Momentum) cu un card de debit de alt tip, fără a obține un card și un PIN - aceasta necesită o autorizare separată | Completarea unei cereri pentru primirea sau înlocuirea unui card de debit și deschiderea unui cont pentru acesta. Dacă doriți să eliberați un anumit card, indicați tipul de card în procură, de exemplu, Visa Platinum. Când vă înregistrați pentru un card Momentum, trebuie să oferiți autoritatea de a solicita sau înlocui un card de debit și de a deschide un cont pentru acesta, de a primi un card de debit și de a seta un PIN. |
Emiteți un card de debit suplimentar pentru orice persoană, fără a primi un card și un PIN - pentru aceasta aveți nevoie de o autoritate separată | Completarea unei cereri pentru un card de debit suplimentar la contul cardului (numărul contului cardului sau numărul cardului). Numărul cardului sau numărul contului cardului este opțional. Se eliberează un card suplimentar pe numele unei persoane autorizate sau pe numele unui terț. |
Emiteți un card de debit suplimentar pentru o anumită persoană, fără a primi un card și un PIN - aceasta necesită o autorizare separată | Completarea unei cereri pentru un card de debit suplimentar în numele (numele complet și detaliile unui pașaport sau alt document de identificare al persoanei în numele căreia trebuie eliberat cardul de debit suplimentar), în contul cardului (numărul contului sau numărul cardului). ). Numărul cardului/numărul contului cardului este opțional. Este mai bine să indicați numărul contului cardului, deoarece... Numărul cardului se poate schimba, de exemplu, dacă cardul este reemis din timp din cauza pierderii acestuia. Un card suplimentar poate fi emis pe numele unei persoane de încredere sau pe numele unui terț. |
Primiți un card de debit primar/suplimentar nou/reemis și un plic PIN sau setând un cod PIN (nu este emis un card de debit nou sau reemis anticipat fără un plic cu PIN sau setarea unui PIN). | Obținerea unui card de debit primar/secundar și a unui plic PIN/setarea unui PIN. |
Obțineți un card Priority Pass. | Primirea unui card Priority Pass. |
Trimiteți o cerere pentru a refuza următoarea reemitere a unui card de debit. | Completarea unei cereri pentru a refuza următoarea reemitere a unui card de debit. |
Încărcați cardul de debit/contul cardului de debit. | Încărcați contul cardului de debit. |
Primiți numerar dintr-un cont de card de debit fără a prezenta cardul (dacă cardul este blocat). | Primirea de bani din conturile de card de debit din Sberbank sau dintr-un anumit cont de card de debit indicând numărul său de 20 de cifre (inclusiv fără utilizarea unui card). |
Obțineți informații, extrase de cont și certificate pentru cardul dvs. de debit. | Primirea de informații, extrase de cont și certificate privind contul de card de debit. |
Setați, modificați sau anulați limitele individuale de cheltuieli cu cardul de debit. | Setarea/modificarea/anularea limitelor individuale de cheltuieli pe un card de debit. |
Trimiteți o cerere de reemitere a unui card de debit. | Completarea unei cereri de reemitere a unui card de debit. |
Completați o declarație despre o operațiune controversată, o revendicare. | Completarea unei cereri pentru o operațiune controversată, precum și a revendicărilor. |
Trimiteți o cerere pentru a vă închide contul cardului de debit. | Completarea unei cereri pentru a închide un cont de card de debit. |
Procura trebuie să conțină în mod necesar sintagma „și semnarea tuturor documentelor necesare pentru realizarea acestor acțiuni”.
Procura poate indica un anumit tip de card, moneda contului cardului, numărul contului cardului sau numărul cardului. Este mai bine să indicați numărul contului cardului, deoarece... Numărul cardului se poate modifica, de exemplu, dacă cardul este reemis din timp din cauza pierderii acestuia.
În împuternicire, puteți autoriza tranzacții pe un număr nelimitat de carduri fără a specifica un anumit tip de card, numărul contului cardului sau numărul cardului, moneda contului cardului. În acest caz, puterile de mai sus sunt scrise la plural.
Procura trebuie să indice că împuternicirile sunt acordate în cadrul reprezentării intereselor comitentului în fața Sberbank sau, în general, în fața instituțiilor de credit. Pentru a afla unde să emit o procură, consultați întrebarea de mai sus „Unde pot emite o împuternicire?”
! Amintiți-vă că un card de debit este un instrument de acces la toate produsele dumneavoastră bancare (carduri, conturi, depozite, împrumuturi) și serviciile prin canalele de servicii de la distanță.
De ce verifică Sberbank împuternicirile?
Banca verifică faptul eliberării unei împuterniciri pentru a elimina activitățile frauduloase și a asigura siguranța banilor clienților.
Cât timp durează Sberbank să verifice împuternicirile?
Verificarea are loc în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă este imposibil de verificat în acest termen, acesta poate fi prelungit la 7 zile lucrătoare.
Ce tranzacții pot fi efectuate în baza unei împuterniciri?
Cu împuternicirea necesară, puteți:
Solicitați un card de debit principal pentru mai multe informații despre emiterea unui card, consultați următoarea întrebare „Pot emite un card de debit prin proxy?”
Obțineți un card de debit Momentum
Obțineți un card de debit nou sau reemis
Solicitați un card de debit suplimentar
Încărcați cardul de debit sau contul cardului de debit;
Primiți informații, extrase de cont și certificate cu privire la contul dvs. de card de debit la orice birou Sberbank;
Obțineți numerar din contul cardului dvs. de debit fără a-l folosi;
Completați o cerere de reemitere a unui card de debit;
Trimiteți o cerere pentru a vă închide contul cardului de debit.
Este posibil să emiti un card de debit prin proxy?
Puteți emite un card de debit prin proxy dacă sunt îndeplinite în total următoarele condiții:
– împuternicirea conține împuternicirea de a completa o cerere de card.
Pot obține sau înlocui un card de debit Momentum cu o procură?
Puteți primi sau înlocui un card de debit Momentum prin proxy dacă sunt îndeplinite în total următoarele condiții:
– s-a încheiat un contract de servicii bancare cu mandantul în banca teritorială la care solicită persoana împuternicită;
– datele mandantului nu s-au modificat (datele din împuternicire corespund datelor furnizate anterior băncii);
– a fost eliberată o împuternicire notarială sau echivalentă, cu excepția unei procuri certificate de șeful locului de privare de libertate, precum și a unei procuri executate în afara Federației Ruse;
– procura conține autoritatea de a completa o cerere pentru un card, de a primi un card bancar și de a seta un PIN.
Pot obține un card de debit nou sau reemis prin proxy?
Puteți primi un card de debit prin procură la filiala băncii teritoriale în care este menținut contul, dacă aveți autoritatea de a primi un card de debit și plic PIN sau setați un PIN.
Nu vom putea emite un card unui reprezentant prin împuternicire dacă primiți acest card pentru prima dată, ați completat o cerere pentru un card prin intermediul site-ului web și nu ați încheiat un Acord de servicii bancare la oficiul bancar la adresa locul unde s-a aplicat împuternicirea.
Astăzi, un număr mare de oameni preferă să folosească cardurile de credit pentru a plăti bunuri și servicii. Aceasta este o opțiune destul de convenabilă pentru a împrumuta o sumă mică de bani. Aproape toate băncile își oferă produsele de împrumut sub această formă, inclusiv principala instituție financiară Sberbank.
Totuși, mai devreme sau mai târziu, vine un moment în care devine necesară închiderea cardului de credit și a contului la care este legat. Și dacă mulți clienți știu perfect să întocmească un astfel de instrument de plată, doar câțiva știu să finalizeze corect utilizarea acestuia. Mulți clienți nu știu cum să închidă un card de credit Sberbank și dacă este chiar posibil să o facă înainte de termen. Ne vom uita la complexitățile acestei proceduri în articol.
Motive pentru închiderea unui card de credit
Motivul închiderii unui astfel de instrument de plată poate fi sfârșitul perioadei de valabilitate a acestuia, diverse plăți acoperite și comisioane, din cauza cărora există o scădere regulată a cantității de fonduri din cont. De asemenea, s-ar putea să nu fie complet convenabil pentru un client al unei bănci să păstreze controlul asupra sumei de pe un card de credit, deoarece ținerea evidenței banilor electronici este puțin mai dificilă decât ținerea evidenței numerarului.
Și principalul motiv pentru închiderea unui card este furtul sau pierderea acestuia, deoarece în acest caz un infractor poate reseta contul de numerar al clientului în orice moment. Și aici apare întrebarea acută: cum să închideți un card de credit la Sberbank înainte de termen? Și dacă într-un caz în care nevoia unui instrument de plată oficial încetează pur și simplu să mai existe, vă puteți lua timp, atunci în caz de furt sau pierdere de documente împreună cu portofelul, trebuie să acționați rapid. În caz contrar, proprietarul cardului de credit riscă să-și piardă banii.
Instrucțiuni pas cu pas pentru închiderea unui card de credit în mod standard
Pentru acest proces este foarte important un algoritm de operații pas cu pas, pentru că vorbim de bani, iar cea mai mică discrepanță cu regulile atrage consecințe foarte neplăcute.
Înainte de a închide cardurile Sberbank, trebuie să rambursați integral datoria pe acestea, dacă există. Pentru a confirma această operațiune, trebuie să vă folosiți contul la un casier bancar. Dacă aveți propria sumă în cont (deoarece astfel de instrumente de plată vă permit să stocați nu numai fonduri împrumutate pe ele), aceasta poate fi transferată pe un alt card de credit sau de debit.
De asemenea, ar fi o idee bună să dezactivați toate serviciile plătite și plățile automate care au însoțit cardul de credit. Pentru că în timpul procesului de închidere, datoria nedorită poate reapărea, ceea ce va încetini procesul.
Apoi, trebuie să contactați personal filiala Sberbank unde a fost emis cardul. Clientul trebuie să aibă la el un pașaport, un card de credit pe care dorește să îl închidă și un certificat de lipsă de datorii. Uneori, clienții întreabă prin intermediul liniei fierbinți dacă este posibil să închidă un card de credit Sberbank fără o vizită personală la bancă. Este de remarcat aici că, fără prezența directă a clientului, banca nu va putea opri contul.
Contactând un angajat al unei instituții financiare, deținătorul cardului trebuie să completeze un formular de cerere pentru a solicita închiderea contului de credit. Este de remarcat faptul că contul este cel care trebuie închis, nu cardul de credit. Este doar un instrument pentru utilizarea fondurilor împrumutate stocate pe el. Plasticul în sine ar trebui să fie dat împreună cu cererea completată. Un angajat al bancii trebuie sa distruga cardul in fata clientului.
Acest lucru completează toate acțiunile de închidere necesare din partea fostului deținător al cardului de credit.
Când banca revizuiește această aplicație și închide contul de credit, clientul va primi un mesaj pe telefonul său mobil. După aceasta, puteți vizita din nou filiala băncii pentru a obține documente justificative ale acestei tranzacții. Acesta este un pas foarte important, deoarece acest pachet de documente actioneaza ca un garant pentru client. Durata tuturor acestor activități poate fi de până la 45 de zile.
Închiderea unui card de credit dacă este pierdut sau furat
După descoperirea pierderii, trebuie să anunțați imediat angajații băncii telefonic, care vor lua toate măsurile necesare. Apoi, trebuie să vizitați o sucursală Sberbank și să scrieți o cerere corespunzătoare pentru a închide contul de credit sau a reemite cardul.
Când se consideră că un card de credit este închis?
Mulți oameni cred în mod eronat că plătind datoria și lichidând singuri cardul, acesta devine închis. Dar, de fapt, acest lucru nu este adevărat. Atunci, ca să nu fie probleme mai târziu? Este de remarcat aici că banii nu sunt stocați pe plastic, ci pe contul de care sunt legați. Prin urmare, dacă apare întrebarea cum să închideți un card de credit Sberbank, trebuie să mergeți la bancă și să scrieți o declarație prin care să solicitați închiderea contului, nu a cardului. Numai după ce angajații băncii au introdus toate informațiile necesare în registru, contul va fi închis.
Posibile dificultăți în procesul de închidere a unui card de credit
Nu este tipic ca Sberbank din Rusia să întâmpine dificultăți în timpul procesului de închidere a cardurilor de credit. Această bancă este cea mai importantă organizație financiară din țara noastră și își monitorizează destul de scrupulos reputația, respectând toate regulile, reglementările și drepturile clienților.
Cu toate acestea, nimic nu este perfect. De exemplu, un angajat al băncii a uitat și a uitat să dea clientului documentele relevante. În acest caz, chiar și după o perioadă lungă de timp, clientul are tot dreptul să ceară emiterea acestora. Deoarece, uneori, unele organizații trebuie să fie furnizate dovezi documentare ale absenței diferitelor tipuri de datorii. Angajații merg întotdeauna să își întâlnească clienții la jumătatea drumului, așa că în acest caz, nu pot exista motive speciale de îngrijorare sau îngrijorare. În alte chestiuni, în ceea ce privește întrebarea cum să închideți un card de credit Sberbank, nu ar trebui să apară dificultăți.