Konut Kredi Bankası kapanıyor: bu mümkün mü? Ev Kredisi müşterilerinden gelen yorumlar: mevduat yatırma sorunları Ev Kredisi Bankası hakkında her şey kapanıyor.

Bankanın ürününü kullanma konusunda fikrini değiştiren banka sahibi, istediği zaman hizmetleri reddedebilir ve mevcut sözleşmeyi feshedebilir. Konut Kredi Bankası taksit kartında bu, kesin olarak tanımlanmış bir algoritmaya göre yapılır. Prosedürün ihlali, borçlunun zamanında ödemediği küçük bir miktardan önemli bir borcun oluşmasına yol açabilir.

Konut Kredisi taksitli kredi kartınızı nasıl iptal edebilirsiniz?

Konut Kredisi Bankası tarafından verilir, çoğu durumda çevrimiçi olarak verilir. Başvuru sahibi, bankanın web sitesinde pasaport ayrıntılarını ve iletişim bilgilerini gösteren çevrimiçi bir form doldurur. Bu tür başvurular bir robot tarafından incelenir; program, nihai olmayan bir ön karar verir. Karar 1-3 dakika içinde verilir.

Belgeler henüz gönderilmediyse

Kararın olumlu olması halinde teknik destek operatörü başvuru sahibiyle iletişime geçer, bilgileri netleştirir ve kartı sonlandırmak üzere kişiyi ofise davet eder. Başvuru sahibinin kartı alma konusunda fikrini değiştirmesi durumunda herhangi bir işlem yapmaması yeterlidir. Aday bizzat ofise gelene kadar kart verilmeyecektir. Bu nedenle bu aşamada bankanın hizmetlerini reddetmek için teklifi görmezden gelebilirsiniz.

Bankayla bağımsız olarak iletişime geçen ve operatörle görüşerek daha önce yapılan başvuruyu iptal eden vatandaşlar için daha uygun bir yaklaşım olacaktır. Sonraki tüm başvurularda, başvuru sahibinin başvuru prosedürünü tekrarlaması gerekecektir.

Belgeler zaten bankadaysa

Müşteri bankanın sunduğu şartlardan memnunsa ve belgelerle ofisle iletişime geçerse ret prosedürü biraz farklı görünecektir. Genel kurallara göre banka, kişisel olmayan bir taksit kartı vermektedir. Bu tür ürünler hızlı bir şekilde verilir - herhangi bir tutarsızlık bulunmazsa kart 15-20 dakika içinde müşterinin cebinde olacaktır. Bu süre zarfında kişinin banka hizmetlerini reddetme hakkı vardır.

Kart hazırsa ve sahibine teslim edildiyse, yalnızca başvuruda bulunarak hizmeti reddedebilirsiniz. Burada kartın "kapatılması" terimini kullanmak daha uygundur, çünkü müşterinin verileri veri tabanına girildiği sırada onun adına bir kart hesabı açılmaktadır. Kartın kullanılmaması, fiilen reddedildiği anlamına gelmez. Kartı ve hesabı kapatmak için prosedürü izlemeniz gerekecektir.

Ev Kredi Bankası taksit kartını bloke etmenin 3 yolu

Kartın bloke edilmesi, kaybının ardından alınan ilk önlemdir. Eğer sahibinin fon güvenliğinden endişe duyması için bir nedeni varsa, hesabı bloke edebilir (askıya alabilir). Bloke süresi kart sahibinin ihtiyaçları ile sınırlıdır. Engelleme yöntemlerinin her biri anında gerçekleşir.

1. Desteğe mesaj

Kartınızı ve hesabınızı anında bloke etmenizi sağlayacak en etkili yöntem. Sahibinin tek bir ücretsiz numarayı araması gerekiyor - 8-800-700-800-6 ve hesabın engellenmesi konusunda operatöre bilgi verin. Çalışan nedenleri öğrenecek, sahibinin ayrıntılarını açıklığa kavuşturacak, kontrol bilgilerini kontrol edecek ve ardından kart bloke edilecektir.

Bunu yapmak için, verileri karta bağlı olan bir pasaportunuzun yanınızda olması gerekecektir. Ayrıca çalışan sizden kod kelimesini belirtmenizi isteyecektir. Kod sözcüğü kayıt sırasında sahibi tarafından atanır. Müşterinin talep ettiği bloke kaldırma anına kadar kart işlemleri durdurulacaktır.

2. Ofis ziyareti

Bloke etmek için pasaportlu müşteri herhangi bir banka ofisine gelir. Çalışan, belgelerin doğruluğunu kontrol edip nedenini belirttikten sonra bloke edecektir. Hizmet ücretsiz olarak verilmektedir. Bloke süresi, müşterinin yükümlülüklerine ilişkin son teslim tarihlerinin akışını askıya almaz. Fiziksel ortamın kaybedilmesi durumunda sözleşme daha önce olduğu haliyle yürürlükte kalır. Müşteri yinelenen bir kart alır.

Pasaport olmadan işlem yapılmayacaktır. Belgelerin kartla birlikte kaybolması durumunda herhangi bir kimlik belgesini ibraz etmeniz gerekecektir. Bu bir ehliyet veya askeri kimlik olabilir.

3. Kişisel hesabınız üzerinden engelleme

Kayıttan hemen sonra sahipler, belirli işlemlerin yapıldığı, hesap durumunun kontrol edildiği ve diğer eylemlerin gerçekleştirildiği kişisel hesaplarını kullanabilirler. Burada engellemenizi sağlayan özel bir sekme var.

Bunu yapmak için, sahibinin hesaba bağlı bir telefon numarasına sahip olması gerekir. İşlemin dışarıdan biri tarafından değil, doğrudan işlem sahibi tarafından gerçekleştirildiğini onaylayan bir SMS mesajı alacaksınız.

Konut Kredisi taksitli kredi kartı nasıl kapatılır

Hizmetin feshi ancak sözleşmenin feshedilmesinden sonra gerçekleştirilir. Konut Kredi Bankası'nın ürünlerini posta yoluyla göndermediği göz önüne alındığında, sözleşmeyi feshetmek için hamilin, belgeler ve kartla birlikte faaliyet gösterdiği şehirlerden herhangi birindeki banka şubesine bizzat gelmesi gerekecektir.

Sözleşme uzaktan feshedilmez: Sözleşme kişisel hesabınız veya teknik destek aracılığıyla kapatılmaz. Prosedür yalnızca başvuru esasına göre gerçekleştirilir. Kullanıcının geçici olarak bankanın bulunduğu alanın dışında olması durumunda hizmet, yalnızca sözleşmenin sona ermesiyle birlikte otomatik olarak sonlandırılacaktır. Varsayılan olarak hizmet 5 yıl sürer ve müşterinin talebi üzerine bu sürenin sonunda uzatılabilir veya uzatılamaz.

Kapatma ancak borcun olmaması durumunda mümkündür. Borç miktarını kişisel hesabınızdan veya teknik destek hizmeti aracılığıyla bir hesap özeti sipariş ederek görüntüleyebilirsiniz. Bankaya olan borç 0,0 kopeği geçmemelidir. Cezaların yıllık %29,8'i aştığı göz önüne alındığında, en küçük miktar daha sonra çok önemli boyutlara ulaşabilir.

Bir banka çalışanının yaptığı bir hata da genel süreci olumsuz etkileyebileceğinden, sözleşmenin feshi sürecinde bizzat orada bulunarak her şeyin kontrol edilmesi tavsiye edilir. Süreç aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Tüm mevcut / ödenmemiş satın alma işlemlerine ilişkin borç silinir, ardından bilgiler kişisel hesabınızda görüntülenir - bilgiler anında güncellenir, böylece sayılarda hata olmaz.
2. Sahibi şahsen banka ofisine gelir ve aynı anda hem hesabı hem de kartı kapatmak için bir başvuru hazırlar - sözleşmenin kapatılması banka hesabının kapatılması anlamına gelir.
3. Kullanıldıysa, tüm ücretli hizmetlerden feragat imzalanır - bundan önce hizmetler, müşterinin banka ofisiyle iletişime geçtiği gün ödenir.

Eğer gerçekten borç yoksa müşteriye buna ilişkin bir beyanda bulunulur. Bazı kişilerin yanlışlıkla inandığı gibi kart müşterinin önünde kesilmez. Bankanın sözleşmeyi tamamen kapatması ve hesabı veri tabanından kaldırması zaman alacaktır. Uygulamada bu süre 45 güne kadar çıkabilmektedir.

Konut Kredisi ancak borcun bulunması, kart hamili dışında birinden başvuru yapılması ve müşteriyi tanımlayan belgelerin bulunmaması halinde hizmeti sonlandırmamayı reddedebilir.

Kart verilerinin veritabanından kaldırıldığı tüm süre boyunca üzerinde yapılan tüm işlemler durdurulur. Bu, sahibinin pozisyonunu hiçbir şekilde etkilemeyecektir - elinde Konut Kredisi Bankasının sözleşmeyi feshetmeyi kabul ettiğini ve müşteriye karşı herhangi bir iddiası olmadığını belirten bir belge beyanı vardır.

Kartın fiilen kullanılmaması kapatılmasına gerekçe teşkil etmeyecektir. Birkaç yıl üst üste kullanılamayabilir, sonrasında müşteri tekrar alışveriş yapabilecektir. Üçüncü taraf bankaların taksitli ürünlerinde, kartın belirli bir süre kullanılmaması durumunda sözleşmenin askıya alınmasına ilişkin bir kural bulunmaktadır. Bu durum Konut Kredi Bankası'nın teklifinin dolaylı bir dezavantajı olarak değerlendirilebilir.

Şimdilik sadece ofis sayısını azaltmaktan bahsediyoruz.

Bireysel kredilendirmenin liderlerinden biri olan Konut Kredisi Bankası, yakında Volgograd bölgesindeki ofis sayısını 22'den 16'ya düşürmeyi planlıyor. Banka yönetimi, Rusya genelinde yaklaşık 200 ofisi kapatmayı planladığını resmen duyurdu. Bu kararı, bankayı optimizasyona zorlayan temel nedenlerin ekonomik büyümedeki genel yavaşlama ve düzenleyici kurumun 2013 yılında uygulamaya koyduğu önlemlerin sonuçları olduğunu söyleyerek açıklıyor.

Son zamanlarda bankalarla ilgili hemen hemen her haber, analistler tarafından lisans iptalinin olası habercileri açısından değerlendiriliyor.

Faaliyet gösteren bir bankanın lisansının iptal edilmesinden bahsetmek yanlış bir sorudur. Aynı zamanda, HCF ofislerinde, yaklaşan personel azaltımından endişe duyan çalışanlar, Banka için daha olumsuz beklentiler hakkında fısıldaşıyorlar.

Durumun gelişimi için iki seçeneği değerlendirmeye çalıştık.

Seçenek kötümser. Bu kadar keskin bir azalma, lisansla ilgili sorunların habercisidir.

1. Halihazırda HCF Bank'ın mevduat ürünlerinin tamamına yakını yıllık %10 getiri sunmaktadır.

Örneğin Sberbank’ın mevduat açmak isteyenlere sunduğu teklifler ortalama olarak yıllık %7-8 ile sınırlıdır.

Mevduat sahiplerinin yüksek faiz oranıyla bu kadar aktif bir şekilde çekilmesinin, HCF Bank'ın mevcut faaliyetleri için yeterli miktarda kendi fonuna sahip olmadığı anlamına gelebileceğini anlamakta fayda var.

1. Açıkçası, bireysel kredilerin geliştirilmesine yönelik agresif politika, Konut Kredisi'nin son yıllarda düşük kaliteli kredi portföyünü artırmasına yol açtı. Borçlunun ödeme gücünü yakından değerlendirmeden küçük krediler vermek bu bankanın kurumsal tarzıdır.

Genellikle olduğu gibi, geri ödenmeme yüzdesi kredinin yüksek faiz oranı tarafından karşılanmaktadır. Bankanın takipteki kredilerden kaynaklanan zararlarının bedelini iyi niyetli borçluların "ödediği" ortaya çıktı.

Yeni bir "sabun köpüğü" gibi bir şeye dönüşüyor. Er ya da geç, "ayrım gözetmeksizin" kredi verme politikası, düşük kaliteli kredi portföyünün büyümeye başlamasına ve "çözücü" borçluların sayısının tükenmesine yol açmaktadır.

Bu senaryo gerçekleşir, yalnızca ülkedeki genel ekonomik durgunluk uçuruma doğru harekete ek bir ivme katar ve bu da daha önce borçlarını ödeyebilen müşteriler açısından ödeme yapılmamasına ve gecikmelere yol açmaya başlar.

Toplam gecikmenin keskin bir şekilde arttığı ortaya çıktı. Banka, stratejisi gereği tahsilatçılara "batık kredileri" uygun fiyatlarla satıyor ve onlardan kuruş alıyor. Bunu yapmamak, vadesi geçmiş kredilerin payındaki artışı son derece sıkı kontrol eden Rusya Merkez Bankası'nın dikkatini çekmek anlamına geliyor.

Aynı zamanda, ülke çapında yüzlerce ofisten oluşan bir makine, yılın 365 günü kredi vermeye devam ediyor ve bankanın sürekli olarak işletme sermayesine ihtiyacı var. Onları nereden alabilirim? Yüksek faiz oranı sunarak mevduat çekin.

Rusya Federasyonu Merkez Bankası, Svyaznoy Bank'a verdiğine benzer bir emir çıkarırsa mevduat portföyünün genişlemesini sınırlamak için ne olacak ve ekonomik durgunluk ve nüfusun borç yükü nedeniyle ne yapılacağı, "Kaliteli" kredilerin hacmi keskin bir şekilde düşüyor - açıkçası kimse düşünmüyor. Ya da zaten anlamsız olduğunu düşünüyor...

Seçenek iyimser. HCF Bank'ın yönetimi, Banka'nın krizden çıkabilmesi ve pazar payını koruyabilmesi için sektörde sert önlemlere karar veren ilk kişi oldu.

Bu kadar büyük bir bankanın Lisansının iptal edilmesi finans piyasası için çok ciddi bir şoktur. HCF Bank sıradan bir "çamaşır bankası" değildir; bu kadar büyük bir bankanın lisansıyla ilgili sorunlar, bir bütün olarak piyasa için kontrol edilemeyen sonuçlara yol açabilir. Bu bağlamda, Rusya Federasyonu Merkez Bankası, Banka'ya ve teminatsız tüketici kredisi verme şekline karşı şikayette bulunsa bile, sert ikna yöntemlerini tercih edecek, ancak lisansını iptal etmeyecektir.

2. Konut Kredisi Bankası uluslararası bir bankacılık grubuna aittir ve stratejisinde finansal bir yaklaşım izlediği açıktır. Her durumda, ekonomik kriz boş boş oturmak için bir neden değil.

Bugün hacmin keskin bir şekilde azalması, Banka'yı 2008'deki gibi bir mali krizin çıkması veya durgunluğun uzun yıllar sürmesi durumunda ortaya çıkabilecek felaket sonuçlardan kurtaracaktır.

Bu bağlamda ofislerin azaltılması Banka yönetiminin kriz öncesi tedbiri ve proaktif çalışmasıdır.

Bu yazı bir okuyucumuz tarafından gönderildi. Bu kesinlikle doğrudur ve resmi talep üzerine doğrulanabilir.

Bir zamanlar N şehrinde Konut Kredisi müşterisi oldum. Referans olarak N şehri sıradan bir taşra kasabasıdır. Depozito açtım ve bana ücretsiz bir banka kartı verildi. Tek kelimeyle uygundu - bankanın ofisi şehrimizde bulunuyordu. Her şey iyiydi. Depozito atıl durumdaydı, para damlıyordu. Ama sonra kriz geldi. Konut Kredisi ilimizde bir ofis kapatmıştır. ATM çalışmayı durdurdu. Kart kullanılamaz hale geldi.
Peki, diğer bankaların ATM'lerini ve internet bankacılığını kullanacağız. Transferler yaptım, cari hesabımdan para yatırdım. Şans eseri bireysel bir girişimciydim.

Her şey yolunda gidiyordu. Ancak bankanın ihmalinin ilk işareti, arayıp sorunlarınızı çözebileceğiniz 8800 numaralı ücretsiz yardım hattının iptal edilmesi oldu.
Ama sonradan bunların çiçek olduğu ortaya çıktı.

14 Şubat'ta bir mesaj geldi - kartınız iptal edildi. Buyrun - Kartı uzun süredir kullanmıyorum çünkü... Uzun süredir şehrimizde Konut Kredisi ATM'si bulunmuyor. İlk işim yardım hattını aramak olacak. Ve sorunun ne olduğunu soruyorum.
Cevap şu; hiçbir şey bilmiyoruz. Telefon numaranızı bırakın, sizi geri arayacaklar. Talebiniz kartınızı iptal eden çalışana iletilmiştir.
2 iş günü geçmesine rağmen kimse aramadı.

Sorun daha da ciddileşti

Çok geçmeden tuhaf bir şey keşfedilir. Ben de paramı kullanamıyorum. İnternet bankacılığına giriş engellendi.

Kullanıcı adı ve şifre çalışmıyor... Sinirlenmeye başlıyorum. Yardım hattını tekrar arıyorum. Sorunun ne olduğunu soruyorum. Yanıt olarak yardımcı olamayız. Ancak N şehrinde adreste bulunan temsilciniz yardımcı olabilir. Doğal olarak öğle yemeğinde bu adrese gidiyorum ve kapalı bir ofise varıyorum. Ofis uzun süredir çalışmıyor, temsilci uzun süredir yok - bunu Euroset'te öğrendim.
Paranın sıkıştığı ve banka nezdinde sorunumun görmezden gelindiği aşikar.

Bacaklar nereden geliyor?

Kısaca N kasabası bölgesel ölçekte bir kasabadır. Bir de bölgemizin merkezi olan M şehri var. N şehrindeki ofis kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleri M şehrine aktarıldı. İnternetten Konut Kredisi ofisinin telefon numarasını bulup aradım. Uzman Natalya cevaplıyor. Doğal olarak omuz silkiyorlar; engellemenin nedeni bilinmiyor. Moskova'ya bir istek göndereceklerini yazıyorlar (bacakların büyüdüğü yer burası). Moskova'nın bununla ne ilgisi olduğu tam olarak belli değil. Geri arayacaklarına söz veriyorlar.
Ama artık bir bilim insanıyım, öğleden sonraları kendimi arıyorum. Cevap şu; henüz hiçbir şey bilmiyoruz. Sonra görünüşe göre şube başkanı arayıp yazıyor, Moskova'dan gelen talebe yanıt bekliyoruz.

Ve işte, Moskova'dan bir çağrı. Adam kendini tanıtmadı; adı Yardım Hattı. Şüpheli işlemler yaptığımı ve engellendiğimi söylüyor. İster inanın ister inanmayın, şüpheli nitelikte operasyonlar KASIM 2015'te gerçekleşti. Şu anda Şubat 2016. 3 ay geçti...

RBS kapatılırsa parayı iade ederiz.

Doğal olarak hiçbir şey açıklamadılar. İnternet bankasındaki tüm işlemleri devre dışı bıraktıklarını söylediler. İşlemleri gerçekleştirebilirsiniz, ancak yalnızca kişisel varlığınızda - M. City M şehrinde, benden 60 kilometre uzakta. Hayır teşekkürler, hesabı kapatıp parayı alacağımı söyledim.
Parayı iade edip edemeyeceklerini soruyorum. Nakit veya başka bir bankaya havale yoluyla yapabileceklerini söylüyorlar. Harika, sanırım gelip mevduatları kapatacağım, bir açıklama yazacağım.

Başka bir sürpriz - Yüksek komisyon

Hafta sonu nihayet Konut Kredisi ofisine ulaşıyorum. Voila, şunu söylüyorlar - her şeyi kapatmak ve banka detaylarını göstermek istiyorum.
Bana diyorlar ki - tamam. Tek başına çeviri 2.500 rubleye mal olacak. Ne halt, sanırım - İnternet bankasındaki transferlerin transfer başına maliyeti 10 ruble.
Parayı nakit olarak almayı teklif ediyorlar - 550 bin ruble. İşte istenen fiyat. Böylece internet bankasına erişimimi engellediler ve benden daha fazla para çekmek istiyorlar - transfer ücreti transfer tutarının% 5'idir. Çok çok yüksek komisyon. Oranları bile gösteriyorlar. Sonuç olarak, parayı alıp şehirde onunla birlikte sürüklenmek zorunda kaldım.

Sonuç olarak Konut Kredisi müşterilerini hiçe sayıyor.
Ayrıca okuyun: Ev Kredisi olarak almadığımız bir krediyi nasıl aldık? Dolandırıcılığın tarihi
Ana noktaları:

1. Ücretsiz yardım hattı numarası yoktur. Bölgelerden gelen aramalar ücretlidir
2. Sebepsiz yere bloke olabilirsiniz ve kartınız iptal edilebilir.
3. Ofis ve ATM sayısı sürekli azalıyor
4. Hizmet ücretleri artıyor.

Konut Kredi Bankası'na 2016 yılında daha fazla sorunlu borçlu ve kredi, düşük gelir ve iflas diliyoruz.

Siber güvenlik şirketlerinden birindeki bir RBC kaynağı, muhtemelen bilgisayar korsanları tarafından kullanılan Petya virüsünden etkilendiği iddia edilen yaklaşık on bankanın kendileriyle iletişime geçtiğini söyledi.

Sberbank, RBC'ye bankanın tüm sistemlerinin normal şekilde çalıştığına dair güvence verdi. Bir Alfa Bank temsilcisi herhangi bir saldırının kaydedilmediğini söyledi.

“Otkritie Bank, diğer bankalar gibi haftada birkaç kez benzer saldırılara maruz kalıyor. Güvenlik sistemlerimiz bunları başarıyla yansıtıyor. Otkritie Bank'ın bilgi güvenliği müdürü Vyacheslav Kasimov, RBC'ye şöyle konuştu: Standart olarak çalışıyoruz ve güvenlik sistemlerimizi iyileştirmeyi bırakmıyoruz.

Rusya Merkez Bankası'nın basın servisi, kredi kurumlarını hedef alan bilgisayar saldırılarının tespit edildiğini bildirdi. Merkez Bankası'na göre, saldırılar sonucunda bilgi altyapısı nesnelerine yönelik münferit enfeksiyon vakaları kaydedildi. Bankacılık sistemlerinin işleyişinde veya müşterilere hizmet sunumunda herhangi bir aksama kaydedilmedi.
Düzenleyicinin basın servisi RBC'ye verdiği demeçte, "Şu anda, Rusya Merkez Bankası'nın Kredi ve Finansal Alandaki Bilgisayar Saldırılarını İzleme ve Yanıtlama Merkezi (FinCERT), kredi kuruluşlarıyla birlikte, belirlenen bilgisayar saldırılarının sonuçlarını ortadan kaldırmak için çalışıyor." .

Salı günü erken saatlerde Ukrayna Ulusal Bankası (NBU), çok sayıda Ukrayna ticari bankasının ve diğer işletmelerin "bilinmeyen bir virüs tarafından harici bir hacker saldırısına" maruz kaldığını duyurdu.

NBU yaptığı açıklamada, "Bu tür siber saldırıların bir sonucu olarak, bu bankalar müşterilere hizmet vermede ve bankacılık işlemlerini gerçekleştirmede zorluklar yaşıyor" dedi.

Saldırı özellikle Ukrayna'nın en büyük bankalarından biri olan Oschadbank'ın yanı sıra OTP, Pivdenny ve diğerleri tarafından bildirildi.

“Bankanın siber uzaydaki güvenliğinin sağlanmasına yönelik tedbirler alıyoruz. Bu bakımdan bankada hizmet verirken geçici zorluklar yaşayabilirsiniz. Pivdenny Bank yaptığı açıklamada, bugün banka şubelerinin istişare modunda çalıştığını belirtti.

Ukrayna geneline yayılan virüs sadece bankaları değil aynı zamanda Ukrenergo'dan Ukrposhta'ya kadar birçok işletme ve kurumu da etkiliyor.

Rus şirketleri de sorunlarla karşılaştı. Özellikle en büyük ortağı Roman Abramovich'in olduğu Evraz şirketinin bilgi sistemi hacker saldırısına maruz kaldı. Bir şirket temsilcisinin açıklamasına göre bilgi sisteminde bir arıza yaşandı ancak ana üretim devam ediyor ve işletmelerin ve çalışanların güvenliğine yönelik herhangi bir tehdit bulunmuyor.

Ayrıca tur operatörleri Mouzenidis Travel ve Anex Tour'un bilgisayar sistemlerine hacker saldırısı yapıldığı da öğrenildi. Mouzenidis Travel genel müdürü Alexander Tsandekidi, TourDom.ru portalına verdiği demeçte, saldırganların çevrimiçi rezervasyon sistemini hacklediğini ve aynı zamanda geri dönüşü için para talep ettikleri şirketin yerel bilgisayarlarına erişimi engellediğini söyledi.

Tsandekidi, "Bu, turistlerin tatil yerlerine uçuşlarını ve evlerine dönüşlerini hiçbir şekilde etkilemeyecek" diye güvence verdi.

Salı günü erken saatlerde Rosneft, sunucularında "güçlü bir hacker saldırısı" yaşandığını bildirdi; Ukrayna'daki bazı banka ve kuruluşların bilgisayarları virüs saldırısı nedeniyle devre dışı bırakıldı.

Konut Kredi Bankası'nda kart kapatma prosedürü nasıldır? Borç bulunmadığının tasdiki ve kredinin tamamının geri ödendiğine dair kanıt sağlamak için neler gereklidir? Kendiniz bakiye nasıl talep edebilirsiniz? Kartın etkinleştirilmediği ve karttan herhangi bir para çekilmediği durumlarda ne yapılmalı? Tüm bu soruların cevapları bu materyalde yer almaktadır.

Neden kapatmanız gerekebilir?

Sevgili okuyucular! Makale yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahsediyor, ancak her durum bireyseldir. Nasıl olduğunu bilmek istersen sorununuzu tam olarak çözün- bir danışmanla iletişime geçin:

BAŞVURULAR VE ÇAĞRILAR HAFTANIN 7 GÜNÜ 24 SAAT KABUL EDİLİR.

Hızlıdır ve ÜCRETSİZ!

Uygulamada, borçlunun kredinin tamamen geri ödeneceğinden emin olduğu ve bunu unutduğu sıklıkla görülür. Bir süre sonra, borç bakiyesine faiz ve para cezalarının tahakkuk ettiği, bazen borç miktarını önemli ölçüde aştığı ortaya çıkıyor.

Kredi kartı bakiyesinin sıfır olup olmadığını nasıl öğrenebilirim ve plastiğin bakımı için ücret ödememek, hizmet işlemleri için faiz ödememek, borcun doğru şekilde geri ödenmesi için bilmeniz gerekenler ve bu tür işlemleri hangi belgelerin onayladığı.

Bir banka ile kredi ilişkisini sonlandırırken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir. Borç geri ödemesi, fazla ödeme yapılmadan kuruşa kadar gerçekleştirilir.

Programa veya minimum geri ödeme tutarlarına göre ödeme yaparken yapılan son ödeme genellikle diğer ödemelerden farklıdır - faiz, komisyon, anapara vb. borcun bakiyesini içerdiğinden biraz daha küçüktür.

Ayrıca, üzerinde para olduğu için kartın bakımı için veya banka hesabına hizmet vermek için bir komisyon alınması olasılığı olduğundan, güvenilir bir karttan sabit varlıkların ekstra parayla kredilendirilmesine fazla ödeme yapılmasına izin verilmemelidir. hangi kartın bağlı olduğu.

Erken ödeme durumunda tutarın bakiyesinin çağrı merkezinden, Konut Kredisi şubesinden veya kişisel hesabınızdan online veya mobil uygulama üzerinden netleştirilmesi gerekmektedir. Bunun nedeni, böyle bir ödeme planıyla faizin yeniden hesaplanması, borç miktarının azaltılması ve gerekli miktardan daha büyük bir ödeme yapma olasılığının bulunması, bu da hesapta fon birikmesine yol açacaktır.

Ayrıca erken geri ödeme yapabilmek için borçlunun öncelikle ödemeyi daha erken yapma isteğini bankaya bildirmesi gerekir, aksi takdirde komisyonlardan kaçınılamaz.

Bakiyenizi nasıl öğrenirsiniz?

Kredi kartı borcunuzun ne kadar olduğunu öğrenmenin birkaç yolu vardır:

• “Kredim” mobil uygulamasında;
• İşletmecinin Konut Kredisi şubesinde;
• ATM kullanmak;
• destek servisini arayarak;
• bir çevrimiçi banka müşterisinin çevrimiçi hesabında;
• SMS bildirim hizmetini kullanma.

Konut Kredi Bankası kredi kartı kapatma prosedürü

Borçlu ile kredi sözleşmesinin feshi aşağıdaki gerekçelerle gerçekleştirilir:

• tarafların mutabakatı ile: banka ve borçlu;
• müşterinin talebi üzerine;
• sözleşmede, medeni ve bankacılık mevzuatında belirtilen belirli koşulların ortaya çıkması üzerine bankanın inisiyatifinde.

Mali ilişkinin sona ermesi tarafların mutabakatı ile gerçekleşmişse ve banka kartı aktifleştirilmemişse, sözleşme iptal edilmiş (geçersiz) sayılır.

Banka aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi tek başına feshedebilir:

• yıl içinde hesapta herhangi bir para çekme, faiz veya komisyon tahakkuku da dahil olmak üzere hiçbir parasal işlem yapılmadığında, bankanın böyle bir hesap tutması kesinlikle karlı değildir;
• bakiyede 10 rubleden az kaldığında;
• Müşteri ilgili bir bildirim almışsa.

Ev Kredisinde bir kartın kapatılması birkaç adımdan oluşur:

Birinci davran. Kredi tutarının tamamının geri ödenmesi. Bakiye sıfır kalmalı. Karttaki pozitif veya negatif bakiyenin ne kadar olduğu herhangi bir şekilde öğrenilebilir;

İkinci perde. Anapara borcu kapatıldıktan sonra borçlunun en yakın Konut Kredi Bankası şubesine başvurarak kredi sözleşmesinin feshedilmesi ve plastik karta bağlı hesabın tasfiyesi için başvuruda bulunması gerekmektedir.Aksi halde kartın yok olması ancak hesabın kalması durumunda, Bir krediyi sürdürmek için banka tarifelerine hizmet etmek için komisyon alınmaya devam edilecektir.

Gerçek şu ki Ev Kredisi ödemeleri dönüşümlü yani kredinin tamamı geri ödendikten sonra karttaki kredi tutarı onaylanan limite göre yenileniyor, bu para iptal edilene kadar hesapta tutuluyor ve hizmet tamamen kesiliyor engellendi. Kredi kartı verilmişse ancak kredi üzerinden para çekme veya harcama planı yoksa aynı prosedür uygulanmalıdır, bu sayede komisyon, ceza ve faiz tahakkuklarının önüne geçilecektir.

Önemli: Ek hizmetleri bağlamak için sözleşmelerin feshi sırasında Ev Kredisi çalışanı tarafından belgelerin yürütülmesinin kontrol edilmesi gerekir: reklam postası, SMS bildirimleri, mobil bankaya bağlanma vb.;

Genellikle önünüzde makasla keserek plastik kartın yok edildiğinden emin olun. Başvurunun bir kopyasının yapılması gerekmektedir, şirket yöneticisi tarafından kurumun mührü ve kabul tarihi ile tasdik edilmesi daha iyidir, böylece sorun olması durumunda hizmetin reddedildiğine dair kanıt olarak sunulabilir. yetkili makamlar.

Banka operatörünün bir kopyayı vermeyi reddetmesi veya başvurunun değerlendirilmesinde önemli gecikmeler olması durumunda, belgenin, alındı ​​makbuzunu içeren onaylı bir mektupla posta yoluyla gönderilmesi gerekir. Daha sonra yargılama durumunda banka temsilcileri başvurunun alınmadığını söyleyemeyecek.

Üçüncü perde. 45 gün sonrasında borç bulunmadığına dair belge almak için tekrar bankayla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu tam olarak bir kredi kurumunun tüm ödemeleri uzlaştırmak ve komisyon ve cezalarla ilgili borç olmadığından emin olmak için ihtiyaç duyduğu miktardır. Sertifikanın 3 yıl süreyle saklanması tavsiye edilir - bankanın borcu tahsil etmek için mahkemeye gidebileceği zaman aşımı süresi;

Tutarın ödemesiz dönem içinde geri ödenmesi ancak bu süre içinde fonun nakit olarak çekilmesi durumunda kesintiye uğrayacağını ve fonlara normal borç verme koşullarının uygulanacağını lütfen unutmayın.

Para çekme işleminde oran yıllık %44,9 olacaktır ve ödemesiz süre, kesinti nedeniyle daha önce yapılan nakit dışı para çekme işlemleri için geçerli değildir. Dolayısıyla, bu silme işlemi banka tarafından onaylanan teklife göre %34,9'dan başlayan bir faiz oranına tabi olacaktır.

İnterneti kapatmak mümkün mü

Borcunuzu Konut Kredisi müşterinizin kişisel hesabı veya mobil uygulaması üzerinden ödeyebilirsiniz. Nakit dışı transfer, bir finans kuruluşunun veya başka bir bankanın banka kartından, elektronik cüzdanından veya hesabından çekim yapılarak yapılır.

Ödeme yaparken transfer şekli ne olursa olsun paranın anında ya da 5-7 gün içerisinde hesaba geçebilmesine dikkat etmelisiniz. Hesaba paranın alınma zamanına ilişkin bilgiler, ödemenin yapıldığı şirketle açıklığa kavuşturulmalıdır.

Ne yazık ki, Konut Kredisi ile sözleşmeye dayalı ilişkilerin internet üzerinden sonlandırılması prosedürü oluşturulmamıştır. Tüm hesapları kapatmak ve destekleyici belgeleri almak için yine de bir banka şubesine başvurmanız gerekecektir. Ayrıca Konut Kredi Bankası çalışanının huzurunda yapılan kartın imhası gerçeğinin de kayıt altına alınması önemlidir.

Son kullanma tarihi geçmiş plastik geçersiz sayılır. Ancak hesaba tahsis edilen kredi hesabı, kart sahibi kapatılma başvurusunda bulununcaya kadar geçerliliğini sürdürür.

Olası sorunlarS

Bir kartın hangi noktada reddedileceği (banka şubesinden mi yoksa bir yıl veya daha uzun süre kullandıktan sonra mı alınacağı) her müşteriye bağlıdır. Kredi fonlarına aniden ihtiyaç duyulabilir: tedavi, eğitim, büyük alımlar için. Bu durumda yıllık bakımı ücretsiz olan ekonomik bir kredi programı seçmek daha iyidir. Böyle bir karar verilmişse kredi sözleşmesinin feshinin geciktirilmesinin bir anlamı yoktur.

Borç alanlar için ipuçları:

1. Bir kredi sözleşmesine kaydolurken, daha sonra gereksiz faturaları ödemekten kaçınmak için, yalnızca faiz oranı ve onaylanmış kredi limitini değil, erken geri ödeme hükümleri de dahil olmak üzere sözleşmenin tamamını dikkatlice okuyun.
2. Sigorta primleriyle ilgili olarak, borçlunun bir sözleşme yapmayı reddetme veya kredi sözleşmesinin imzalandığı tarihten itibaren 3 yıl içinde ödenen primleri iade etme olanağı vardır. Tüm bankalar bu konuda sessiz kalıyor ancak borçlunun, toplam borç miktarını azaltmak veya borcun bir kısmını geri ödemek için bu fırsattan yararlanma hakkı var. Ayrıca, Konut Kredisi ile yapılan anlaşmalar kapsamındaki sigorta primleri çoğu zaman faizli anapara borcuna yaklaşık olarak eşittir.
3. Borçlunun mali olarak ödeyemeyeceği bir borç ortaya çıktıysa ve bankanın koşulları onu "borç deliği" tehdidi altında zor bir mali duruma soktuysa, o zaman bir seçenek olarak başka bir finans kurumuyla iletişime geçebilirsiniz. Konut Kredisi Bankası tarafından geri ödenmesi amacıyla verilen kredinin yeniden finansmanı için başvuru ile.

Video: Kredi kartı nasıl kapatılır